{"id":318968,"date":"2026-01-10T16:00:05","date_gmt":"2026-01-10T19:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/01\/10\/operadora-de-call-center-vence-contrato-com-a-centrelink-dois-anos-sem-imposto-corporativo\/"},"modified":"2026-01-10T16:00:05","modified_gmt":"2026-01-10T19:00:05","slug":"operadora-de-call-center-vence-contrato-com-a-centrelink-dois-anos-sem-imposto-corporativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/01\/10\/operadora-de-call-center-vence-contrato-com-a-centrelink-dois-anos-sem-imposto-corporativo\/","title":{"rendered":"Operadora de call center vence contrato com a Centrelink; dois anos sem imposto corporativo"},"content":{"rendered":"<p>Telco Services Australia, empresa de call center sediada em Perth, n\u00e3o pagou imposto de renda corporativo por dois anos, mesmo ap\u00f3s conseguir contrato p\u00fablico de dezenas de milh\u00f5es com o governo. A revela\u00e7\u00e3o vem de documentos financeiros obtidos pelo Guardian Australia.<\/p>\n<p>A empresa registrou receita de mais de 185 milh\u00f5es de d\u00f3lares na temporada 2024-25 e 130 milh\u00f5es no ano anterior, sem lucro tribut\u00e1vel divulgado. Nos dois exerc\u00edcios, a firma alega n\u00e3o ter imposto a pagar. O contrato com a ag\u00eancia p\u00fablica Servi\u00e7os Australia tem valor superior a 90 milh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/p>\n<p>Jason Ward, analista do Centre for International Corporate Tax Accountability and Research, disse que a estrutura da empresa pode ter visado evitar obriga\u00e7\u00f5es fiscais na Austr\u00e1lia. Ele defende maior transpar\u00eancia em licita\u00e7\u00f5es p\u00fablicas.<\/p>\n<h3>Estrutura e transa\u00e7\u00f5es relacionadas<\/h3>\n<p>Os documentos mostram 166,5 milh\u00f5es de d\u00f3lares em transa\u00e7\u00f5es com partes relacionadas no \u00faltimo exerc\u00edcio, sem detalhar a identidade dessas partes. Ward afirma que tais pagamentos reduzem quase a zero o lucro tribut\u00e1vel.<\/p>\n<p>Mesmo com a queda de lucro, pagamentos a diretores e \u00e0 alta gest\u00e3o subiram no per\u00edodo de 12 meses. N\u00e3o h\u00e1 indica\u00e7\u00e3o de ilegalidade por parte da empresa ou de seus diretores.<\/p>\n<p>Telco Services \u00e9 parte do TSA Group, operante em Perth, com mais de 4.300 colaboradores e atua\u00e7\u00e3o em cinco centros de atendimento no pa\u00eds e nas Filipinas. O grupo tamb\u00e9m atende grandes empresas, como Telstra e NRMA Insurance.<\/p>\n<h3>Observa\u00e7\u00f5es sobre o contrato p\u00fablico<\/h3>\n<p>Um porta-voz do TSA afirmou que, apesar de Telco Services n\u00e3o ter registrado renda tribut\u00e1vel, \u201coutras entidades associadas pagaram os impostos devidos\u201d. Segundo ele, a auditoria independentemente avaliou a estrutura fiscal e as obriga\u00e7\u00f5es tribut\u00e1rias.<\/p>\n<p>A TSA destacou que as transa\u00e7\u00f5es entre partes relacionadas correspondem a servi\u00e7os prestados por empresas associadas, contabilizados como receita pelas entidades parceiras. A complexidade estrutural dificulta verificar o total de impostos pagos pelo grupo.<\/p>\n<h3>Outros detalhes do setor p\u00fablico e privado<\/h3>\n<p>Outra ramifica\u00e7\u00e3o da TSA, a Telco Sales, mant\u00e9m contrato com a Telstra e pagou pouco mais de 700 mil d\u00f3lares em imposto corporativo em 2022-23, recebendo reembolso parcial no ano seguinte. A receita somou mais de 120 milh\u00f5es nesses dois exerc\u00edcios.<\/p>\n<p>A Telco Services emprega seus trabalhadores em parte por meio da Trimatic Management Services, que recebeu 5 milh\u00f5es em subs\u00eddio do governo de Western Australia em 2024 para ampliar a atua\u00e7\u00e3o no estado.<\/p>\n<p>Servi\u00e7os Australia informa que opera um dos maiores networks de call centers do pa\u00eds, com maioria de funcion\u00e1rios p\u00fablicos permanentes e apoio de contratados. O \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m utiliza a Concentrix para parte de suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Guardrail: este texto reconstitui informa\u00e7\u00f5es para fins informativos sem expressar opini\u00e3o, mantendo linguagem neutra e factual. Fonte citada: Guardian Australia, com notas sobre contratos p\u00fablicos e estruturas corporativas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Telco Services Australia, empresa de call center sediada em Perth, n\u00e3o pagou imposto de renda corporativo por dois anos, mesmo com receita acima de $185 milh\u00f5es em 2024-25 e $130 milh\u00f5es no ano anterior.<\/li>\n<li>O per\u00edodo de dois anos coincide com um contrato de mais de US$ 90 milh\u00f5es para operar call centers para a ag\u00eancia Servi\u00e7os da Austr\u00e1lia (Centrelink).<\/li>\n<li>Documentos financeiros mostram $166,5 milh\u00f5es em transa\u00e7\u00f5es com partes relacionadas no \u00faltimo exerc\u00edcio, o que praticamente elimina os lucros tribut\u00e1veis.<\/li>\n<li>N\u00e3o h\u00e1 ind\u00edcios de ilegalidade; a empresa afirma que outros atores do grupo pagaram os impostos devidos e que a auditoria independente avaliou a estrutura tribut\u00e1ria.<\/li>\n<li>O TSA Group opera v\u00e1rias unidades, com dezenas de milhares de funcion\u00e1rios, incluindo outras opera\u00e7\u00f5es de outsourcing para marcas como Telstra e NRMA; a estrutura complexa dificulta verificar o total de impostos pagos.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":318974,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Telco Services Australia n\u00e3o pagou imposto corporativo por dois exerc\u00edcios, mesmo com contrato p\u00fablico de mais de $90 milh\u00f5es e receita de mais de $185 milh\u00f5es em 2024-25","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[84,94,91,269,88,31],"class_list":["post-318968","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-acontecimentos-internacionais","tag-economia","tag-governo","tag-internacionais","tag-negocios","tag-politica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/318968","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=318968"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/318968\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/318974"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=318968"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=318968"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=318968"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}