A Comiss\u00e3o de Trabalho e Pens\u00f5es criticou o comportamento de altos funcion\u00e1rios do Departamento de Trabalho e Pens\u00f5es (DWP) em rela\u00e7\u00e3o ao esc\u00e2ndalo das caridades de cuidador, que deixou centenas de milhares de cuidadores sem remunera\u00e7\u00e3o com d\u00edvidas significativas. O debate ocorreu em meio a relatos de falhas sist\u00eamicas graves no DWP.<\/p>\n
O secret\u00e1rio permanente do DWP, Sir Peter Schofield, foi alvo de cr\u00edticas por alegadas tentativas de desviar a responsabilidade com respostas vagas. A sess\u00e3o destacou que a lideran\u00e7a do \u00f3rg\u00e3o falhou repetidamente, contribuindo para a crise de pagamentos indevidos aos cuidadores.<\/p>\n
Um inqu\u00e9rito independente divulgado em novembro atribui as causas a falhas de lideran\u00e7a, falhas de design de benef\u00edcios e diretrizes internas inadequadas. O estudo tamb\u00e9m aponta que muitos cuidadores enfrentaram d\u00edvidas de milhares de libras e chegaram a considerar o suic\u00eddio diante da press\u00e3o, descrevendo o sistema como sujeito ao acaso de uma m\u00e1quina impessoal.<\/p>\n
A reportagem do Guardian, vencedora de premia\u00e7\u00e3o, revelou que o DWP n\u00e3o enfrentou problemas apesar de avisos internos e relat\u00f3rios, levando ministros a encomendar uma avalia\u00e7\u00e3o conduzida pela especialista Liz Sayce. O relat\u00f3rio cita falhas estruturais na gest\u00e3o do benef\u00edcio.<\/p>\n
Em resposta, Schofield pediu desculpas pelos erros do DWP e afirmou que mudan\u00e7as est\u00e3o em curso para evitar que o problema se repita. A comiss\u00e1ria Debbie Abrahams questionou se havia cultura de falhas graves no departamento e exigiu explica\u00e7\u00f5es sobre as afirma\u00e7\u00f5es da gest\u00e3o.<\/p>\n
Durante o debate, surgiram relatos de que um blog interno do DWP havia responsabilizado os cuidadores pelas dificuldades, posi\u00e7\u00e3o que contrasta com as conclus\u00f5es do relat\u00f3rio. Schofield disse que o debate est\u00e1 sendo acompanhado e que o departamento recebeu recursos e ferramentas para corrigir a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O governo ordenou a reavalia\u00e7\u00e3o de cerca de 200 mil casos hist\u00f3ricos, nos quais os cuidadores poderiam ter recebido pagamentos acima do devido por falha na aplica\u00e7\u00e3o das regras de m\u00e9dia de rendimentos. Estima-se que cerca de 26 mil cuidadores ter\u00e3o d\u00edvidas canceladas ou reduzidas.<\/p>\n
Schofield afirmou que a DWP est\u00e1 empenhada em melhorar a comunica\u00e7\u00e3o e alinhar os valores do \u00f3rg\u00e3o com a\u00e7\u00f5es efetivas. O debate destacou a necessidade de mudan\u00e7as reais na gest\u00e3o para restaurar a confian\u00e7a p\u00fablica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"