{"id":334563,"date":"2026-01-21T10:10:00","date_gmt":"2026-01-21T13:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/01\/21\/will-bank-congela-operacoes-mas-cobra-cartao-veja-como-agir\/"},"modified":"2026-01-21T10:10:00","modified_gmt":"2026-01-21T13:10:00","slug":"will-bank-congela-operacoes-mas-cobra-cartao-veja-como-agir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/01\/21\/will-bank-congela-operacoes-mas-cobra-cartao-veja-como-agir\/","title":{"rendered":"Will Bank congela opera\u00e7\u00f5es, mas cobra cart\u00e3o; veja como agir"},"content":{"rendered":"<p>O Banco Central decretou a liquida\u00e7\u00e3o extrajudicial do Will Bank nesta quarta-feira (21), interrompendo as atividades da institui\u00e7\u00e3o. Mesmo com o processo em andamento, o aplicativo do Will Bank ainda exibe saldos, limites e faturas, mas n\u00e3o permite transfer\u00eancias, pagamentos ou uso de cart\u00f5es. A cobran\u00e7a de faturas continua ocorrendo, mesmo com as contas bloqueadas.<\/p>\n<p>A liquida\u00e7\u00e3o coloca os recursos dos correntistas sob responsabilidade de um liquidante nomeado pelo BC. Nesse cen\u00e1rio, os valores s\u00f3 devem ser liberados conforme a condu\u00e7\u00e3o do processo. O Fundo Garantidor de Cr\u00e9ditos (FGC) assegura at\u00e9 250 mil reais por CPF para dep\u00f3sitos e produtos garantidos, mas o acesso aos recursos depende do andamento do processo.<\/p>\n<p>Instabilidades no app come\u00e7aram na noite de ter\u00e7a (20), com relatos de falhas em transfers, PIX e compras no cart\u00e3o. O BC atribui os problemas \u00e0 paralisa\u00e7\u00e3o do processamento de cart\u00f5es pela Mastercard, contribuindo para a decis\u00e3o de liquidar o banco digital. Estima-se que a institui\u00e7\u00e3o tinha aproximadamente 7 bilh\u00f5es de reais em passivos e cerca de 8 bilh\u00f5es em transa\u00e7\u00f5es vinculadas \u00e0 Mastercard.<\/p>\n<p>Entre os clientes afetados, Cassandra Mendes, de 29 anos, relatou ter dinheiro na conta, mas n\u00e3o conseguir pagar a fatura de janeiro. Ela j\u00e1 havia quitado a fatura de dezembro pela manh\u00e3, mas a fatura seguinte permaneceu em aberto. Relatos semelhantes apontam que, embora o aplicativo mostre limite dispon\u00edvel, as opera\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o efetivadas.<\/p>\n<p>Apenas de forma geral, o BC confirmou que a liquida\u00e7\u00e3o envolve a organiza\u00e7\u00e3o dos saldos e pagamentos conforme a legisla\u00e7\u00e3o, sem prazo definido para a libera\u00e7\u00e3o. A ordem de prioridade de pagamentos depende do liquidante e das regras do FGC. N\u00e3o houve orienta\u00e7\u00e3o oficial para suspender cobran\u00e7as durante o processo.<\/p>\n<p>Quem tinha recursos no Will Bank passa a ser credor no processo de liquida\u00e7\u00e3o. Variedades de cr\u00e9dito, incluindo saldos de cart\u00e3o, podem continuar sujeitos a cobran\u00e7a, com juros e poss\u00edvel negativa\u00e7\u00e3o em caso de inadimpl\u00eancia, at\u00e9 que haja a defini\u00e7\u00e3o formal de pagamento pelo liquidante. O BC n\u00e3o indicou medidas para evitar cobran\u00e7as durante a liquida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Especialistas consultados destacam que clientes com recursos no Will Bank devem guardar extratos, comprovantes de saldo e registros de movimenta\u00e7\u00e3o at\u00e9 a decreta\u00e7\u00e3o da liquida\u00e7\u00e3o. A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 acompanhar comunicados oficiais do BC, do liquidante e do FGC para entender o cronograma de pagamentos, sem realizar novas movimenta\u00e7\u00f5es que possam ser bloqueadas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>O Will Bank est\u00e1 em liquida\u00e7\u00e3o extrajudicial decretada pelo Banco Central, interrompendo opera\u00e7\u00f5es normais e deixando clientes como credores no processo.<\/li>\n<li>O aplicativo ainda mostra saldos, limites e faturas, mas transfer\u00eancias, PIX e pagamentos n\u00e3o s\u00e3o conclu\u00eddos.<\/li>\n<li>Mesmo com a conta bloqueada, faturas de cart\u00e3o continuam a ser cobradas; usu\u00e1rios relatam n\u00e3o conseguir usar o cr\u00e9dito mesmo com limite dispon\u00edvel.<\/li>\n<li>Os recursos dos clientes ficam sob a gest\u00e3o de um liquidante nomeado pelo BC; h\u00e1 prote\u00e7\u00e3o do Fundo Garantidor de Cr\u00e9ditos at\u00e9 R$ 250 mil por CPF, conforme o caso.<\/li>\n<li>N\u00e3o h\u00e1 prazo definido pelo BC para a libera\u00e7\u00e3o dos recursos nem orienta\u00e7\u00e3o para suspender cobran\u00e7as existentes; \u00e9 recomendado guardar documentos e acompanhar comunica\u00e7\u00f5es oficiais.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":334564,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Banco Will Bank \u00e9 liquidado pelo Banco Central; opera\u00e7\u00f5es ficam suspensas, faturas continuam cobradas e clientes aguardam libera\u00e7\u00e3o de recursos pelo liquidante","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[94,247,91,100,101,31],"class_list":["post-334563","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-economia","tag-financeiro","tag-governo","tag-noticia","tag-pessoas","tag-politica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/334563","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=334563"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/334563\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/334564"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=334563"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=334563"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=334563"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}