Atrasos no pagamento das pens\u00f5es de funcion\u00e1rios p\u00fablicos recentes deixaram muitos aposentados sem renda por meses, gerando dificuldades para pagar contas b\u00e1sicas e at\u00e9 comprar comida. A crise afeta milhares de pessoas que j\u00e1 contribu\u00edram ao longo da carreira p\u00fablica e veem suas parcelas atrasadas desde o fim de 2024 ou in\u00edcio de 2025.<\/p>\n
O governo reconheceu o problema e anunciou empr\u00e9stimos sem juros de at\u00e9 10 mil libras para os reformados mais impactados. Tamb\u00e9m h\u00e1 a possibilidade de compensa\u00e7\u00e3o para alguns afetados. A C\u00e2mara dos Comuns recebeu relatos de atraso, com o ministro do Cabinet Office afirmando que a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 inaceit\u00e1vel.<\/p>\n
Pelo menos 90 mil casos permanecem sem solu\u00e7\u00e3o entre pedidos, avalia\u00e7\u00f5es e outras solicita\u00e7\u00f5es, segundo a gest\u00e3o da Civil Service Pension Scheme. Muitos aposentados dizem ter esperado at\u00e9 janeiro de 2025 pela primeira pens\u00e3o ou por ajustes, com impactos financeiros graves.<\/p>\n
Quase 3 mil funcion\u00e1rios p\u00fablicos se aposentam a cada m\u00eas, o que aumenta a press\u00e3o sobre o esquema. Pessoas que se aposentaram desde 1\u00ba de dezembro do ano anterior n\u00e3o teriam recebido o pagamento inicial ainda, segundo autoridades.<\/p>\n
Diversos relatos relatam que, sem renda, aposentados recorreram a familiares para suprir alimenta\u00e7\u00e3o e aquecimento. Alguns afirmam n\u00e3o conseguir pagar aluguel ou presta\u00e7\u00e3o, gastando reservas em meses iniciais.<\/p>\n
A institui\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel pelo plano, o Cabinet Office, terceirizou a gest\u00e3o para a MyCSP, parte do grupo Equiniti, em 2013. Em seguida, o contrato de 239 milh\u00f5es de libras foi transferido para a Capita ap\u00f3s um per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o de dois anos.<\/p>\n
Um relat\u00f3rio do comit\u00ea de Contas P\u00fablicas do Parlamento questionou se a Capita estava preparada para assumir o esquema, de 1,7 milh\u00e3o de membros, e sugeriu considerar a gest\u00e3o interna. Atrasos de login e respostas bloqueadas tamb\u00e9m foram reportados pelos titulares.<\/p>\n
Alguns aposentados relataram longos tempos de espera na linha de atendimento telef\u00f4nico da MyCSP, com falhas no cadastro e e-mails sem resposta. Em alguns casos, a Capita orientou que as pessoas n\u00e3o entrassem em contato durante a resolu\u00e7\u00e3o do backlog.<\/p>\n
O governo afirmou que est\u00e1 monitorando a situa\u00e7\u00e3o e que Capita aumentou o quadro de funcion\u00e1rios. A Capita informou que o volume de trabalho em atraso era maior do que o previsto no momento da assinatura do contrato.<\/p>\n
A administra\u00e7\u00e3o do esquema reconheceu que n\u00e3o h\u00e1 um n\u00famero exato de pessoas em dificuldades financeiras, mas indicou que cerca de 8,5 mil enfrentaram problemas com pagamentos desde dezembro. O valor padr\u00e3o de empr\u00e9stimo \u00e9 de 5 mil libras, com at\u00e9 10 mil para casos excepcionais.<\/p>\n
A Civil Service Pensioners\u2019 Alliance relata um volume elevado de queixas desde a transi\u00e7\u00e3o para a Capita, incluindo cobran\u00e7as de tributos inesperadas ap\u00f3s c\u00f3digos fiscais incorretos. A Capita afirmou estar ciente de problemas com c\u00f3digos e trabalha com a HMRC para resolv\u00ea-los.<\/p>\n
A MyCSP refor\u00e7ou que todos os itens de trabalho pendentes foram divulgados e aceitos antes da passagem de equipe. A empresa tamb\u00e9m disse ter cumprido os n\u00edveis de servi\u00e7o acordados com o Cabinet Office ao longo de sua gest\u00e3o.<\/p>\n
O Cabinet Office reiterou que existem mecanismos contratuais para exigir desempenho da Capita e refor\u00e7ou controles para um servi\u00e7o mais est\u00e1vel para membros e contribuintes. A situa\u00e7\u00e3o permanece em acompanhamento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"