{"id":354477,"date":"2026-02-02T10:00:00","date_gmt":"2026-02-02T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/02\/02\/inss-retoma-atendimento-presencial-em-agencias-do-pais\/"},"modified":"2026-02-02T10:00:00","modified_gmt":"2026-02-02T13:00:00","slug":"inss-retoma-atendimento-presencial-em-agencias-do-pais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/politica\/2026\/02\/02\/inss-retoma-atendimento-presencial-em-agencias-do-pais\/","title":{"rendered":"INSS retoma atendimento presencial em ag\u00eancias do pa\u00eds"},"content":{"rendered":"<p>O INSS retomou o atendimento presencial em ag\u00eancias e pela Central 135 em todo o Brasil depois da manuten\u00e7\u00e3o programada que interrompeu os servi\u00e7os. A volta ocorre nesta segunda-feira, dia 2, e envolve a retomada plena dos atendimentos presenciais \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A Central 135 volta a funcionar, assim como os atendimentos presenciais. Entre os servi\u00e7os online do Meu INSS, apenas o simulador de aposentadoria ser\u00e1 retomado na quarta-feira, dia 4.<\/p>\n<p>O volume de acessos costuma ser alto: no ano passado, o Meu INSS registrou m\u00e9dia de 134 milh\u00f5es de acessos mensais. A Dataprev informou que a migra\u00e7\u00e3o do \u00faltimo computador de grande porte para uma plataforma mais moderna foi conclu\u00edda com sucesso.<\/p>\n<p>Cerca de 220 profissionais participaram da atualiza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica entre 28 de janeiro e este fim de semana, segundo o Minist\u00e9rio da Previd\u00eancia. O objetivo \u00e9 reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento de 96 para 48 horas e ampliar servi\u00e7os digitais.<\/p>\n<p>Para diminuir transtornos, o INSS antecipou per\u00edcias m\u00e9dicas e avalia\u00e7\u00f5es sociais previstas para o per\u00edodo de interrup\u00e7\u00e3o e permitiu reagendamento de segurados que n\u00e3o puderam comparecer. A expectativa \u00e9 de melhoria gradual no funcionamento.<\/p>\n<h3>Atualiza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e impactos operacionais<\/h3>\n<p>Com a atualiza\u00e7\u00e3o, o Minist\u00e9rio da Previd\u00eancia alerta para poss\u00edvel registro de lentid\u00e3o nesta segunda, devido ao grande volume de acessos, especialmente em servi\u00e7os que utilizam biometria. A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 tentar novamente, preferencialmente fora do hor\u00e1rio comercial, caso haja falha de acesso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>O INSS retomou o atendimento presencial em ag\u00eancias e a Central 135 nesta segunda-feira.<\/li>\n<li>Voltam os servi\u00e7os presenciais; no Meu INSS, apenas o simulador de aposentadoria ser\u00e1 retomado na quarta-feira.<\/li>\n<li>A Dataprev concluiu a migra\u00e7\u00e3o da infraestrutura, com cerca de 220 profissionais envolvidos, para reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento de 96 para 48 horas.<\/li>\n<li>O volume de acessos \u00e9alto: no ano anterior, o Meu INSS registrou m\u00e9dia mensal de 134 milh\u00f5es de acessos.<\/li>\n<li>Pode haver lentid\u00e3o neste retorno, principalmente em servi\u00e7os com biometria; se houver falha, tente novamente, preferencialmente fora do hor\u00e1rio comercial, j\u00e1 que o servi\u00e7o funciona 24 horas.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":354480,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"INSS reabre atendimentos presenciais e Central 135; migra\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica reduz tempo de processamento para 48 horas, com poss\u00edvel lentid\u00e3o em biometria","footnotes":""},"categories":[1,33],"tags":[94,91,85,31,189],"class_list":["post-354477","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-politica","tag-economia","tag-governo","tag-inovacao","tag-politica","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/354477","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=354477"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/354477\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/354480"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=354477"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=354477"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=354477"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}