{"id":354509,"date":"2026-02-02T10:10:00","date_gmt":"2026-02-02T13:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/02\/02\/inss-reabre-agencias-e-canais-digitais-apos-modernizacao-de-sistemas\/"},"modified":"2026-02-02T10:10:00","modified_gmt":"2026-02-02T13:10:00","slug":"inss-reabre-agencias-e-canais-digitais-apos-modernizacao-de-sistemas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/geral\/2026\/02\/02\/inss-reabre-agencias-e-canais-digitais-apos-modernizacao-de-sistemas\/","title":{"rendered":"INSS reabre ag\u00eancias e canais digitais ap\u00f3s moderniza\u00e7\u00e3o de sistemas"},"content":{"rendered":"<p>O INSS reabriu os atendimentos presenciais em todo o pa\u00eds nesta segunda-feira ap\u00f3s suspens\u00e3o tempor\u00e1ria para a moderniza\u00e7\u00e3o dos sistemas. A interrup\u00e7\u00e3o ocorreu na semana passada, visando atualizar plataformas digitais e melhorar estabilidade, seguran\u00e7a e capacidade de atendimento.<\/p>\n<p>Segundo o governo, a paralisa\u00e7\u00e3o foi necess\u00e1ria diante de um aumento at\u00edpico no volume de acessos. Dados da Dataprev indicaram picos de at\u00e9 10 milh\u00f5es de acessos di\u00e1rios, acima da m\u00e9dia usual de 3,5 milh\u00f5es. A migra\u00e7\u00e3o de dados para uma estrutura mais moderna foi a principal medida anunciada.<\/p>\n<p>Quem teve per\u00edcias e agendamentos desmarcados durante a suspens\u00e3o ter\u00e1 prioridade no reagendamento ao longo desta semana. Mutir\u00f5es de atendimento tamb\u00e9m foram realizados nos fins de semana anteriores para reduzir preju\u00edzos aos segurados.<\/p>\n<p>O Meu INSS, o site e o aplicativo, bem como a Central 135, voltaram a operar. Ainda assim, o governo alerta que o grande volume de acessos pode causar lentid\u00e3o, especialmente em servi\u00e7os que exigem biometria. O simulador de aposentadoria continua fora do ar e deve retornar na quarta-feira.<\/p>\n<h3>Contexto e impactos<\/h3>\n<p>A interrup\u00e7\u00e3o ocorreu ap\u00f3s falhas relatadas desde o dia 19, com dificuldades de login e p\u00e1ginas que n\u00e3o carregavam. O objetivo da atualiza\u00e7\u00e3o \u00e9 ampliar a estabilidade e a capacidade de atendimento futuro, segundo o INSS.<\/p>\n<p>A medida atende a uma demanda de melhoria tecnol\u00f3gica anunciada pela Dataprev, respons\u00e1vel pela tecnologia do \u00f3rg\u00e3o. O governo informou que a manuten\u00e7\u00e3o foi programada para minimizar falhas repetidas.<\/p>\n<p>Mutir\u00f5es de atendimento foram realizados nos finais de semana de janeiro para antecipar atendimentos. Quem tinha consulta marcada para 28 a 30 de janeiro poder\u00e1 remarcar pelo Meu INSS ou pela 135 ap\u00f3s a manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>O atendimento presencial do INSS foi retomado em todo o pa\u00eds nesta segunda-feira (2), ap\u00f3s suspens\u00e3o para modernizar os sistemas.<\/li>\n<li>Os servi\u00e7os do Meu INSS, site e a Central 135 j\u00e1 voltaram a operar, com prioridade de reagendamento para quem teve per\u00edcias e agendamentos desmarcados.<\/li>\n<li>A interrup\u00e7\u00e3o ocorreu por manuten\u00e7\u00e3o programada da Dataprev, para migrar dados e atualizar as plataformas digitais.<\/li>\n<li>Houve pico de acessos acima da m\u00e9dia, chegando a mais de 10 milh\u00f5es de entradas di\u00e1rias, gerando instabilidade e lentid\u00e3o, especialmente em servi\u00e7os com biometria.<\/li>\n<li>O simulador de aposentadoria segue fora do ar e deve retornar na quarta-feira; ainda h\u00e1 possibilidade de lentid\u00e3o nos pr\u00f3ximos dias.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":354511,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"INSS reabre servi\u00e7os ap\u00f3s moderniza\u00e7\u00e3o; governo prev\u00ea grande volume de acessos e prioriza reagendamento de per\u00edcias","footnotes":""},"categories":[298,1],"tags":[104,91,85,86,101,189],"class_list":["post-354509","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral","category-noticias","tag-apps","tag-governo","tag-inovacao","tag-internet","tag-pessoas","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/354509","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=354509"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/354509\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/354511"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=354509"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=354509"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=354509"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}