O Bradesco anunciou a transfer\u00eancia de Nath\u00e1lia Garcia do comando do marketing para a diretoria de Cons\u00f3rcios. A executiva assume responsabilidade total sobre o P&L da \u00e1rea, que representa 10% do faturamento l\u00edquido da institui\u00e7\u00e3o, com foco em acelerar a moderniza\u00e7\u00e3o e a escalabilidade do setor. Renato Camargo assume o posto de CMO da rede.<\/p>\n
Garcia consolidou-se no Bradesco ao longo de 25 anos, sendo a primeira mulher a liderar o marketing da institui\u00e7\u00e3o. Sua gest\u00e3o conectou m\u00e9tricas de branding ao desempenho financeiro, promovendo mudan\u00e7as na rela\u00e7\u00e3o com ag\u00eancias e na forma de conduzir campanhas com base em dados. Ela refor\u00e7ou a vis\u00e3o de que criatividade precisa de respaldo num\u00e9rico.<\/p>\n
A transi\u00e7\u00e3o marca o fim de um ciclo na comunica\u00e7\u00e3o para nadir novo desafio operacional, com P&L pr\u00f3prio. A executiva destaca a import\u00e2ncia de transformar o cons\u00f3rcio em produto de planejamento financeiro, sem juros, com maior compreens\u00e3o pelos clientes.<\/p>\n
A partir de agora, Garcia passa a liderar uma unidade end-to-end com foco em desburocratiza\u00e7\u00e3o e tecnologia. O cons\u00f3rcio \u00e9 visto como ferramenta para realizar sonhos, com potencial para expans\u00e3o em \u00e1reas como agroneg\u00f3cio e maquin\u00e1rio, segundo a atua\u00e7\u00e3o do Bradesco.<\/p>\n
Entre as prioridades, est\u00e1 reduzir a complexidade do processo. A partir de 16 documentos, houve redu\u00e7\u00e3o para 4 etapas, segundo dados da institui\u00e7\u00e3o. A remunera\u00e7\u00e3o e o modelo de atua\u00e7\u00e3o ser\u00e3o revistos para ampliar a efici\u00eancia e o alcance da oferta.<\/p>\n
A nova gest\u00e3o visa reduzir fric\u00e7\u00e3o na jornada do cliente. Embora parte das conversas possa ainda exigir atendimento presencial, a digitaliza\u00e7\u00e3o deve tornar o acompanhamento de grupos mais \u00e1gil. A meta \u00e9 que informa\u00e7\u00f5es permane\u00e7am transparentes e acess\u00edveis, fortalecendo a viabilidade de planos de longo prazo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"