{"id":411609,"date":"2026-03-11T13:00:00","date_gmt":"2026-03-11T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/03\/11\/oito-em-dez-brasileiros-reconhecem-publicidade-enganosa-poucos-conhecem-o-cdc\/"},"modified":"2026-03-11T13:00:00","modified_gmt":"2026-03-11T16:00:00","slug":"oito-em-dez-brasileiros-reconhecem-publicidade-enganosa-poucos-conhecem-o-cdc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/03\/11\/oito-em-dez-brasileiros-reconhecem-publicidade-enganosa-poucos-conhecem-o-cdc\/","title":{"rendered":"Oito em dez brasileiros reconhecem publicidade enganosa, poucos conhecem o CDC"},"content":{"rendered":"<p>Oito em cada dez brasileiros dizem saber identificar publicidade enganosa, segundo levantamento do Procon-SP publicado durante a Semana do Consumidor 2026. A pesquisa aponta avan\u00e7os no conhecimento de direitos do consumidor, mas revela lacunas. Foram ouvidas 535 pessoas entre 20 e 30 de janeiro, via site e redes sociais do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n<p>A porcentagem que reconhece o conceito de publicidade enganosa ficou em 79%, superando o conhecimento do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (61%). O levantamento \u00e9 a segunda edi\u00e7\u00e3o e traz dados de 2026, com base em respostas coletadas pelo Procon-SP.<\/p>\n<h3>Direito ao arrependimento registra maior avan\u00e7o<\/h3>\n<p>Entre os direitos mapeados, o Direito ao Arrependimento apresentou a maior evolu\u00e7\u00e3o: hoje 70% sabem que podem desistir de uma compra online em at\u00e9 sete dias e reaver os valores pagos. Em 2024, o \u00edndice era de 60%.<\/p>\n<p>A venda casada tamb\u00e9m aparece com destaque: 69% dos respondentes afirmaram conhecer a pr\u00e1tica, ante 64% registrados dois anos atr\u00e1s. Os n\u00fameros ajudam a direcionar campanhas educativas do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n<h3>Confian\u00e7a no Procon-SP<\/h3>\n<p>A aprova\u00e7\u00e3o ao Procon-SP permaneceu est\u00e1vel: pouco mais de 51% disseram j\u00e1 ter utilizado os servi\u00e7os. Desses, 87% fiscalizam o atendimento com avalia\u00e7\u00e3o positiva, pr\u00f3ximo dos 86% de 2024.<\/p>\n<p>Os resultados orientam a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o e melhoria do atendimento ao consumidor. O relat\u00f3rio completo est\u00e1 dispon\u00edvel no site do Procon-SP.<\/p>\n<h3>A\u00e7\u00f5es em 34 munic\u00edpios paulistas<\/h3>\n<p>Desde segunda-feira, o Procon-SP mobiliza equipes para orienta\u00e7\u00e3o e fiscaliza\u00e7\u00e3o em 34 cidades, distribu\u00eddas por 15 Regi\u00f5es Administrativas do estado, incluindo a capital.<\/p>\n<p>No interior, Presidente Prudente recebe a\u00e7\u00e3o educativa entre 11 e 13 de mar\u00e7o, das 9h \u00e0s 16h, na Pra\u00e7a Nove de Julho, com especialistas do Procon Municipal.<\/p>\n<h3>Unidades m\u00f3veis percorrem S\u00e3o Paulo<\/h3>\n<p>Na capital, o Procon M\u00f3vel atende at\u00e9 sexta-feira (13), das 9h \u00e0s 16h. Pontos incluem Largo da Conc\u00f3rdia, Pra\u00e7a da Rep\u00fablica, Santana Tucuruvi e Avenida Paulista, entre outros.<\/p>\n<p>Postos de atendimento funcionam em esta\u00e7\u00f5es de trem e metr\u00f4 at\u00e9 sexta, das 10h \u00e0s 15h, em diversas linhas. A Esta\u00e7\u00e3o Br\u00e1s passa a integrar a rede a partir de ter\u00e7a, no mesmo hor\u00e1rio.<\/p>\n<h3>Sobre a Semana do Consumidor 2026<\/h3>\n<p>A iniciativa \u00e9 do Procon-SP, vinculado \u00e0 Secretaria de Justi\u00e7a e Cidadania, com parceria de CPTM, SPTrans, ARSESP, IPEM-SP e prefeituras municipais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Oito em cada dez brasileiros dizem saber identificar publicidade enganosa; 79% reconhecem o conceito, frente a 61% que afirmam conhecer o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC).<\/li>\n<li>A pesquisa, com 535 pessoas entre 20 e 30 de janeiro, foi realizada pelo Procon-SP na segunda edi\u00e7\u00e3o de 2026 e divulgada durante a Semana do Consumidor.<\/li>\n<li>Sobre direitos do consumidor, o Direito ao Arrependimento mostrou maior avan\u00e7o: 70% sabem que podem desistir de compras online em at\u00e9 sete dias, ante 60% em 2024. A venda casada tamb\u00e9m ficou mais conhecida, 69% vs. 64% dois anos atr\u00e1s.<\/li>\n<li>A aprova\u00e7\u00e3o do Procon-SP manteve-se est\u00e1vel: pouco mais de 51% j\u00e1 haviam utilizado os servi\u00e7os, com 87% de avalia\u00e7\u00e3o positiva (perto dos 86% de 2024).<\/li>\n<li>A\u00e7\u00f5es de orienta\u00e7\u00e3o e fiscaliza\u00e7\u00e3o ocorrem em 34 munic\u00edpios paulistas, incluindo atividades no interior, e o Procon m\u00f3vel atende pontos da capital at\u00e9 sexta-feira, com postos em esta\u00e7\u00f5es de trem e metr\u00f4.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":411613,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Procon-SP evidencia avan\u00e7o no conhecimento de direitos do consumidor, destacando o direito de arrependimento e a\u00e7\u00f5es em 34 munic\u00edpios paulistas","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[240,94,91,108,248,51],"class_list":["post-411609","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-cidadania","tag-economia","tag-governo","tag-leis","tag-regulacao","tag-sao-paulo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/411609","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=411609"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/411609\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/411613"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=411609"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=411609"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=411609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}