{"id":41291,"date":"2025-08-02T21:20:13","date_gmt":"2025-08-03T00:20:13","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/08\/02\/conar-recomenda-mudancas-na-campanha-publicitaria-do-99food-em-meio-a-disputa-de-delivery\/"},"modified":"2025-08-02T21:20:13","modified_gmt":"2025-08-03T00:20:13","slug":"conar-recomenda-mudancas-na-campanha-publicitaria-do-99food-em-meio-a-disputa-de-delivery","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/08\/02\/conar-recomenda-mudancas-na-campanha-publicitaria-do-99food-em-meio-a-disputa-de-delivery\/","title":{"rendered":"Conar recomenda mudan\u00e7as na campanha publicit\u00e1ria do 99Food em meio \u00e0 disputa de delivery"},"content":{"rendered":"

A disputa entre plataformas de delivery, como iFood<\/strong> e 99Food<\/strong>, ganhou novos contornos ap\u00f3s o Conar<\/strong> (Conselho Nacional de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria) julgar procedente a den\u00fancia do iFood contra a 99Food. A controv\u00e9rsia surgiu em torno da campanha publicit\u00e1ria da 99Food, que prometia “taxa zero por 2 anos” para restaurantes parceiros, considerada enganosa por ferir princ\u00edpios de clareza e veracidade.<\/p>\n

O Conar, em sua decis\u00e3o un\u00e2nime, apontou que express\u00f5es como \u201ccom 100% dos seus ganhos\u201d e \u201c0% de taxas\u201d violam o C\u00f3digo Brasileiro de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria (CBAP). Embora a campanha j\u00e1 n\u00e3o estivesse mais veiculada desde junho, a 99Food afirmou que ainda possui duas oportunidades de recurso. A plataforma alegou que as recomenda\u00e7\u00f5es do Conar se aplicavam a uma campanha encerrada e que os ajustes sugeridos j\u00e1 estavam sendo implementados.<\/p>\n

A den\u00fancia do iFood destacou que a 99Food apresentava informa\u00e7\u00f5es contradit\u00f3rias sobre o per\u00edodo de isen\u00e7\u00e3o, com an\u00fancios variando entre 12 e 24 meses. Al\u00e9m disso, o iFood questionou a falta de clareza sobre outras taxas, como as de entrega e processamento de pagamento. O Conar, ao analisar a defesa da 99Food, concluiu que a campanha poderia induzir os restaurantes a interpreta\u00e7\u00f5es equivocadas sobre as vantagens financeiras oferecidas.<\/p>\n

Ajustes na Comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Ap\u00f3s a decis\u00e3o, a 99Food alterou sua comunica\u00e7\u00e3o, substituindo “taxa zero” por “0% de comiss\u00e3o” e “zero de mensalidade”. Em uma simula\u00e7\u00e3o de pedido, a plataforma cobra uma taxa de entrega de 4,5%<\/strong> e 3,2%<\/strong> pela transa\u00e7\u00e3o de pagamento, resultando em um ganho de R$ 92,30<\/strong> para o restaurante em um pedido de R$ 100,00<\/strong>.<\/p>\n

A 99Food, que recentemente anunciou um plano de expans\u00e3o no Brasil, pretende levar seu modelo de delivery a cem munic\u00edpios at\u00e9 o meio do pr\u00f3ximo ano. A empresa destaca que sua proposta visa oferecer mais ganhos aos comerciantes e economia aos consumidores, promovendo uma revolu\u00e7\u00e3o no setor de delivery de comida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \n
  • O Conar (Conselho Nacional de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria) julgou procedente a den\u00fancia do iFood contra a 99Food.<\/li>\n
  • A decis\u00e3o se refere \u00e0 campanha da 99Food que prometia “taxa zero por 2 anos” para restaurantes, considerada enganosa.<\/li>\n
  • O Conar apontou que express\u00f5es como \u201ccom 100% dos seus ganhos\u201d e \u201c0% de taxas\u201d violam o C\u00f3digo Brasileiro de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria.<\/li>\n
  • A 99Food j\u00e1 n\u00e3o veicula a campanha desde junho, mas afirmou que pode recorrer e que j\u00e1 est\u00e1 implementando ajustes.<\/li>\n
  • Ap\u00f3s a decis\u00e3o, a 99Food alterou sua comunica\u00e7\u00e3o para “0% de comiss\u00e3o” e “zero de mensalidade”, mas ainda cobra taxas de entrega e processamento.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":41311,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Conar determina ajustes na campanha da 99Food ap\u00f3s den\u00fancia do iFood sobre promessas enganosas de isen\u00e7\u00e3o de taxas para restaurantes","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[104,87,159,94,86,100],"class_list":["post-41291","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-apps","tag-bigtechs","tag-doencas","tag-economia","tag-internet","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/41291","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=41291"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/41291\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/41311"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=41291"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=41291"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=41291"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}