Uma das maiores varejistas do M\u00e9xico demitiu parte dos funcion\u00e1rios da sua fintech Spin, ap\u00f3s reduzir as ambi\u00e7\u00f5es da unidade. A medida ocorre em meio a cortes de cerca de 1.300 empregos em v\u00e1rias \u00e1reas da Femsa, controladora da Oxxo e da Spin.<\/p>\n
Quem est\u00e1 envolvido: a Fomento Econ\u00f4mico Mexicano SAB, conhecida como Femsa, e a unidade Spin, criada para transformar as lojas Oxxo em provedores de servi\u00e7os financeiros. CEOs e diretores da empresa participaram do redesenho estrat\u00e9gico.<\/p>\n
Quando e onde: os cortes come\u00e7aram em fevereiro, com demiss\u00f5es ocorrendo principalmente na Spin no M\u00e9xico. A Spin opera uma carteira digital vinculada \u00e0s lojas Oxxo, presente em milhares de pontos de venda nacionais.<\/p>\n
Por que aconteceu: a dire\u00e7\u00e3o atual da Femsa busca reduzir gastos e convergir as opera\u00e7\u00f5es digitais com as lojas f\u00edsicas. A meta \u00e9 melhorar a experi\u00eancia do cliente e ampliar a converg\u00eancia entre o crescimento das lojas e a capacidade digital.<\/p>\n
Funcion\u00e1rios da Spin receberam convites para reuni\u00f5es com recursos humanos, gerando ansiedade. Ao longo da semana, centenas de colegas foram removidos de grupos de comunica\u00e7\u00e3o, com estimativas de at\u00e9 250 demiss\u00f5es na unidade.<\/p>\n
O CEO da Femsa, Jos\u00e9 Antonio Fern\u00e1ndez Garza-Lag\u00fcera, tem promovido ajustes em outras \u00e1reas como a Oxxo, Coca-Cola Femsa e a NetPay. A Spin, que j\u00e1 respondeu por parte do ecossistema de pagamentos, \u00e9 alvo de reestrutura\u00e7\u00e3o para reduzir custos.<\/p>\n
A Spin foi concebida em 2021 e, desde 2024, funcionava como unidade independente com tr\u00eas \u00e1reas. A empresa apontou crescimento de usu\u00e1rios, mas a dire\u00e7\u00e3o reconheceu baixo fluxo de clientes nas lojas, levando a mudan\u00e7as estruturais.<\/p>\n
A Spin by Oxxo oferece carteira digital, aplicativo e cart\u00e3o Visa, utilizado nas lojas Oxxo. A Spin Neg\u00f3cios atende a empresas, enquanto o programa Spin Premia recompensa clientes com pontos.<\/p>\n
A pivotagem ocorre em um cen\u00e1rio de forte competi\u00e7\u00e3o no setor de servi\u00e7os financeiros, com rivais como Mercado Livre, Nubank e Revolut ampliando atua\u00e7\u00e3o. Grandes varejistas e bancos tradicionais tamb\u00e9m intensificam seus recursos digitais no M\u00e9xico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"