{"id":437207,"date":"2026-03-25T13:32:00","date_gmt":"2026-03-25T16:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/03\/25\/latam-recebe-premio-do-governo-federal-por-pontualidade-e-acessibilidade\/"},"modified":"2026-03-25T13:32:00","modified_gmt":"2026-03-25T16:32:00","slug":"latam-recebe-premio-do-governo-federal-por-pontualidade-e-acessibilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/geral\/2026\/03\/25\/latam-recebe-premio-do-governo-federal-por-pontualidade-e-acessibilidade\/","title":{"rendered":"LATAM recebe pr\u00eamio do Governo Federal por pontualidade e acessibilidade"},"content":{"rendered":"<p>A LATAM Airlines Brasil foi premiada pelo Governo Federal e pela ANAC em duas frentes estrat\u00e9gicas para a experi\u00eancia do cliente: pontualidade e acessibilidade. A empresa venceu, pelo segundo ano consecutivo, o Pr\u00eamio Avia\u00e7\u00e3o + Brasil na categoria Pontualidade. Tamb\u00e9m ficou destaque no Pr\u00eamio Acessibilidade e Inova\u00e7\u00e3o 2026, pela Plataforma de Int\u00e9rpretes de Libras online em parceria com o ICOM.<\/p>\n<p>A cerim\u00f4nia ocorreu nesta ter\u00e7a-feira (24), em Bras\u00edlia. Representantes da LATAM participaram do evento, que reuniu autoridades p\u00fablicas do setor. Entre os presentes estiveram Samuel Di Pietro, diretor do Centro de Controle de Opera\u00e7\u00f5es, e Tatiane Viana, gerente de Assuntos Regulat\u00f3rios da LATAM Brasil.<\/p>\n<p>A premia\u00e7\u00e3o refor\u00e7a o foco da companhia em opera\u00e7\u00e3o eficiente, inclus\u00e3o e atendimento ao cliente. A LATAM atribui o resultado \u00e0 atua\u00e7\u00e3o de suas equipes, com melhorias cont\u00ednuas na log\u00edstica e na experi\u00eancia de viagem, mantendo a pontualidade como meta institucional. Samuel destacou o esfor\u00e7o di\u00e1rio das equipes para a confiabilidade da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Pontualidade e reconhecimento<\/h3>\n<p>A LATAM recebeu o pr\u00eamio de aeron\u00e1rea mais pontual pelo segundo ano consecutivo, refletindo resultados consistentes em opera\u00e7\u00f5es nacionais. Segundo a empresa, a pontualidade depende de fatores como planejamento, efici\u00eancia de turnos e comunica\u00e7\u00e3o entre \u00e1reas.<\/p>\n<p>Tatiane refor\u00e7ou que o reconhecimento da ANAC tamb\u00e9m demonstra o valor de solu\u00e7\u00f5es inovadoras para a experi\u00eancia do passageiro. O projeto com a Plataforma de Int\u00e9rpretes de Libras facilita atendimento com tradu\u00e7\u00e3o em tempo real por videochamada, em aeroportos e canais digitais.<\/p>\n<p>Jos\u00e9 Ara\u00fajo Neto, CEO do ICOM, salientou que a inclus\u00e3o depende de acessibilidade na comunica\u00e7\u00e3o. A tecnologia amplia o acesso e oferece autonomia durante toda a jornada de viagem, conforme o executivo.<\/p>\n<h3>Acessibilidade e inova\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>A iniciativa de Libras da LATAM, em parceria com o ICOM, integra a constru\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os mais inclusivos. A plataforma busca reduzir barreiras de comunica\u00e7\u00e3o para passageiros surdos e ampliar a participa\u00e7\u00e3o na experi\u00eancia de voo.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o conjunto de inova\u00e7\u00f5es do LATAM Labs tem impulsionado solu\u00e7\u00f5es digitais que aumentam previsibilidade operacional e reduzem impactos em viagens. Programas internos estimulam a cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es para desafios reais da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A empresa ressalta que a vis\u00e3o de inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o se limita a tecnologia, mas tamb\u00e9m \u00e0 melhoria de processos e da jornada do passageiro. Com isso, a LATAM busca manter equil\u00edbrio entre efici\u00eancia, acessibilidade e qualidade do servi\u00e7o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>LATAM Airlines Brasil venceu, pelo segundo ano seguido, o Pr\u00eamio Avia\u00e7\u00e3o + Brasil na categoria Pontualidade.<\/li>\n<li>Tamb\u00e9m foi destaque no Pr\u00eamio Acessibilidade e Inova\u00e7\u00e3o 2026 da ANAC pelo projeto Plataforma de Int\u00e9rpretes de Libras online, em parceria com o ICOM.<\/li>\n<li>A cerim\u00f4nia aconteceu em Bras\u00edlia (DF) na ter\u00e7a-feira, 24, com a presen\u00e7a de executivos da LATAM.<\/li>\n<li>A plataforma oferece tradu\u00e7\u00e3o simult\u00e2nea por videochamada para clientes surdos, em aeroportos e canais digitais.<\/li>\n<li>Os reconhecimentos refletem a estrat\u00e9gia de inova\u00e7\u00e3o e melhoria da experi\u00eancia do cliente, apoiada pelo LATAM Labs.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":437218,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"LATAM leva pr\u00eamio de pontualidade pelo segundo ano e \u00e9 reconhecida pela ANAC por plataforma de int\u00e9rpretes de Libras em parceria com ICOM","footnotes":""},"categories":[298,1],"tags":[72,218,94,85,101,189],"class_list":["post-437207","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral","category-noticias","tag-aeroportos-do-brasil","tag-comunidade","tag-economia","tag-inovacao","tag-pessoas","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/437207","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=437207"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/437207\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/437218"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=437207"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=437207"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=437207"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}