{"id":440117,"date":"2026-03-26T11:58:00","date_gmt":"2026-03-26T14:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/03\/26\/justica-nega-indenizacao-a-cliente-por-cancelamento-de-viagem-barata-demais\/"},"modified":"2026-03-26T11:58:00","modified_gmt":"2026-03-26T14:58:00","slug":"justica-nega-indenizacao-a-cliente-por-cancelamento-de-viagem-barata-demais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/03\/26\/justica-nega-indenizacao-a-cliente-por-cancelamento-de-viagem-barata-demais\/","title":{"rendered":"Justi\u00e7a nega indeniza\u00e7\u00e3o a cliente por cancelamento de viagem barata demais"},"content":{"rendered":"<p>A Justi\u00e7a de Minas Gerais negou indeniza\u00e7\u00e3o a uma cliente que processava uma plataforma de viagens ap\u00f3s o cancelamento de uma viagem anunciada por um pre\u00e7o muito baixo. A decis\u00e3o aponta que o ajuste n\u00e3o viola direito do consumidor quando o valor decorre de erro de precifica\u00e7\u00e3o evidente.<\/p>\n<p>Segundo o colegiado, oferecer um pacote por pre\u00e7o muito abaixo do mercado, sem justificativa plaus\u00edvel, caracteriza erro de precifica\u00e7\u00e3o. Nesse cen\u00e1rio, a plataforma n\u00e3o \u00e9 obrigada a honrar o valor anunciado, principalmente se o erro era claro.<\/p>\n<p>A cliente alegou indeniza\u00e7\u00e3o por cancelamento sem justificativa adequada. O tribunal manteve que o cancelamento decorreu do erro de precifica\u00e7\u00e3o, n\u00e3o configurando obriga\u00e7\u00e3o de cumprir o valor divulgado.<\/p>\n<p>A decis\u00e3o refor\u00e7a a jurisprud\u00eancia de que plataformas de viagens e com\u00e9rcio eletr\u00f4nico n\u00e3o precisam cumprir pre\u00e7os claramente equivocados. Isso vale ainda que o pagamento j\u00e1 tenha sido efetuado ou a reserva tenha sido feita.<\/p>\n<p>Caso semelhante pode servir de orienta\u00e7\u00e3o para casos em que ofertas irris\u00f3rias aparecem de forma abrupta. A an\u00e1lise destaca que n\u00e3o houve m\u00e1-f\u00e9 por parte da empresa, apenas erro de precifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Fonte: Justi\u00e7a de Minas Gerais e ve\u00edculos locais que repercutiram o caso. Autor da reportagem: Thiago C\u00e2ndido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A Justi\u00e7a de Minas Gerais negou indeniza\u00e7\u00e3o a uma cliente que processou uma plataforma de viagens ap\u00f3s o cancelamento de uma viagem com pre\u00e7o considerado \u201cbaixa demais\u201d.<\/li>\n<li>O colegiado avaliou que a plataforma n\u00e3o \u00e9 obrigada a cumprir valores \u201cgrosseiramente\u201d abaixo do mercado quando h\u00e1 erro evidente de precifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>O tribunal afirmou que o desconto extremo, sem justificativa plaus\u00edvel, configura erro de precifica\u00e7\u00e3o, sem evid\u00eancia de m\u00e1-f\u00e9 ou inten\u00e7\u00e3o de enganar o consumidor.<\/li>\n<li>A cliente buscava indeniza\u00e7\u00e3o por cancelamento sem justificativa, mas o \u00f3rg\u00e3o manteve que o cancelamento ocorreu por erro de pre\u00e7o.<\/li>\n<li>O veredito refor\u00e7a a jurisprud\u00eancia de que plataformas n\u00e3o precisam honrar pre\u00e7os claramente errados, mesmo ap\u00f3s pagamento ou reserva, sobretudo quando o valor \u00e9 irris\u00f3rio.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":440146,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Justi\u00e7a de Minas Gerais nega indeniza\u00e7\u00e3o ap\u00f3s erro de precifica\u00e7\u00e3o; pre\u00e7o irris\u00f3rio n\u00e3o obriga a plataforma a honrar a oferta","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[104,102,94,108,88,70],"class_list":["post-440117","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-apps","tag-conflitos","tag-economia","tag-leis","tag-negocios","tag-turismo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/440117","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=440117"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/440117\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/440146"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=440117"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=440117"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=440117"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}