{"id":446457,"date":"2026-03-28T23:06:00","date_gmt":"2026-03-29T02:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/03\/28\/emergencias-aereas-respondem-por-77-das-demandas-de-concierge-no-brasil\/"},"modified":"2026-03-28T23:06:00","modified_gmt":"2026-03-29T02:06:00","slug":"emergencias-aereas-respondem-por-77-das-demandas-de-concierge-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/03\/28\/emergencias-aereas-respondem-por-77-das-demandas-de-concierge-no-brasil\/","title":{"rendered":"Emerg\u00eancias a\u00e9reas respondem por 77% das demandas de concierge no Brasil"},"content":{"rendered":"<p>O tempo de atendimento de concierge corporativo no Brasil tem sido dominado por emerg\u00eancias e problemas log\u00edsticos em viagens a\u00e9reas, representando 77% das solicita\u00e7\u00f5es. Isso envolve altera\u00e7\u00f5es de voos, conex\u00f5es perdidas, reacomoda\u00e7\u00f5es e suporte emergencial a executivos em deslocamento.<\/p>\n<p>O levantamento foi realizado pela Biosfera Copastur, com base em 9 mil atendimentos somados ao longo de seis meses. O objetivo \u00e9 mapear demandas reais do servi\u00e7o de concierge empresarial.<\/p>\n<p>Segundo a empresa, o servi\u00e7o funciona como uma central de resolu\u00e7\u00e3o \u00e1gil para log\u00edstica e vida pr\u00e1tica, indo al\u00e9m de experi\u00eancias de alto padr\u00e3o que antes eram associadas ao setor.<\/p>\n<h3>Dados-chave do levantamento<\/h3>\n<p>Restaurantes e tickets somam 20% das solicita\u00e7\u00f5es, enquanto pacotes de viagens voltados ao lazer representam apenas 1% das demandas. Esses n\u00fameros ajudam a entender o foco do servi\u00e7o.<\/p>\n<p>As proje\u00e7\u00f5es para 2026 indicam crescimento expressivo, com estimativa de 22.500 atendimentos anuais, alta de 25% frente ao per\u00edodo analisado. No cen\u00e1rio mais otimista, o volume pode chegar a 26.100 requisi\u00e7\u00f5es (+45%).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Em apenas seis meses, o concierge corporativo no Brasil registrou mais de 9 mil atendimentos, com 77% concentrados em emerg\u00eancias e problemas log\u00edsticos de viagens a\u00e9reas.<\/li>\n<li>O servi\u00e7o \u00e9 visto como uma central \u00e1gil de resolu\u00e7\u00e3o para altera\u00e7\u00f5es de voo, conex\u00f5es perdidas, reacomoda\u00e7\u00f5es e suporte emergencial a executivos, n\u00e3o apenas para experi\u00eancias de luxo.<\/li>\n<li>Solu\u00e7\u00f5es relacionadas a restaurantes e tickets somam 20% das demandas, enquanto pacotes de viagens (focados em lazer) representam apenas 1%.<\/li>\n<li>As proje\u00e7\u00f5es da Biosfera Copastur para 2026 apontam crescimento r\u00e1pido, com cen\u00e1rio base de 22.500 atendimentos anuais (+25%), chegando a at\u00e9 26.100 (+45%) no cen\u00e1rio mais otimista.<\/li>\n<li>A tend\u00eancia indica maior demanda por seguran\u00e7a, rastreabilidade e suporte a colaboradores durante viagens empresariais.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":446458,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Emerg\u00eancias em viagens a\u00e9reas respondem por 77% das demandas de concierge corporativo no Brasil, com mais de nove mil atendimentos em seis meses e proje\u00e7\u00e3o de crescimento para 2026","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[84,72,88,59,70,71],"class_list":["post-446457","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-acontecimentos-internacionais","tag-aeroportos-do-brasil","tag-negocios","tag-restaurantes","tag-turismo","tag-viagens"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/446457","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=446457"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/446457\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/446458"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=446457"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=446457"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=446457"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}