{"id":447019,"date":"2026-03-29T08:45:00","date_gmt":"2026-03-29T11:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/03\/29\/sao-paulo-enviara-alerta-automatico-se-consumo-de-agua-superar-a-media\/"},"modified":"2026-03-29T08:45:00","modified_gmt":"2026-03-29T11:45:00","slug":"sao-paulo-enviara-alerta-automatico-se-consumo-de-agua-superar-a-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/geral\/2026\/03\/29\/sao-paulo-enviara-alerta-automatico-se-consumo-de-agua-superar-a-media\/","title":{"rendered":"S\u00e3o Paulo enviar\u00e1 alerta autom\u00e1tico se consumo de \u00e1gua superar a m\u00e9dia"},"content":{"rendered":"<p>A Sabesp anunciou que clientes conectados \u00e0 rede de \u00e1gua em S\u00e3o Paulo passar\u00e3o a receber alertas autom\u00e1ticos por WhatsApp sempre que houver eleva\u00e7\u00e3o de consumo acima de 30% da m\u00e9dia habitual. A medida, apoiada por intelig\u00eancia artificial, visa identificar vazamentos internos no im\u00f3vel e evitar surpresas na fatura. O aviso tamb\u00e9m aparecer\u00e1 destacado na fatura mensal.<\/p>\n<p>A iniciativa faz parte de um conjunto de a\u00e7\u00f5es para promover o uso respons\u00e1vel da \u00e1gua e proteger o or\u00e7amento familiar. A partir do monitoramento proativo, queda ou aumento abrupto no consumo pode indicar problemas, como aumento no n\u00famero de moradores ou vazamentos internos em sanit\u00e1rios, tubula\u00e7\u00f5es ou caixas d\u2019\u00e1gua.<\/p>\n<p>Outra novidade \u00e9 a oferta de suporte t\u00e9cnico remoto por videochamada para quem receber o alerta. O atendimento est\u00e1 dispon\u00edvel via Ag\u00eancia Virtual, site da Sabesp e app da empresa, com a possibilidade de agendar orienta\u00e7\u00e3o com t\u00e9cnicos para identificar vazamentos.<\/p>\n<h3>Como funciona o alerta e o suporte<\/h3>\n<p>O recebimento do alerta depende da atualiza\u00e7\u00e3o dos dados de contato dos clientes pelo canal oficial da Sabesp. Al\u00e9m do WhatsApp, \u00e9 poss\u00edvel confirmar ou alterar informa\u00e7\u00f5es pelo n\u00famero 11 3388-8000 ou pelo aplicativo da empresa.<\/p>\n<p>Segundo a Sabesp, o modelo j\u00e1 mostrou efici\u00eancia em 2025, quando houve 380 mil reavalia\u00e7\u00f5es de faturas que identificaram vazamentos, leituras incorretas ou problemas no cavalete de medi\u00e7\u00e3o. A empresa destaca que a IA facilita a detec\u00e7\u00e3o precoce e promove transpar\u00eancia na rela\u00e7\u00e3o com o consumidor.<\/p>\n<p>A jornada digital orienta o usu\u00e1rio a verificar se a varia\u00e7\u00e3o \u00e9 causada pela rede de abastecimento ou por vazamento interno. Recursos como v\u00eddeos tutoriais sobre hidr\u00f4metro, caixa-d\u2019\u00e1gua e vaso sanit\u00e1rio ajudam a identificar perdas invis\u00edveis, complementados por folhetos educativos no site dedicado a altas consumos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Sabesp come\u00e7ar\u00e1 a enviar alertas autom\u00e1ticos pelo WhatsApp quando o consumo de \u00e1gua ultrapassar trinta por cento acima da m\u00e9dia mensal, indicando poss\u00edvel vazamento.<\/li>\n<li>Al\u00e9m do aviso pelo aplicativo, o cliente ver\u00e1 um destaque na fatura mensal sobre o aumento de consumo.<\/li>\n<li>A comunica\u00e7\u00e3o utiliza intelig\u00eancia artificial para monitorar o consumo e orientar o usu\u00e1rio sobre vazamentos dentro do im\u00f3vel, que s\u00e3o de responsabilidade do morador.<\/li>\n<li>Tamb\u00e9m haver\u00e1 uma videochamada com atendentes especializados para suporte remoto, com op\u00e7\u00f5es de agendamento pela Ag\u00eancia Virtual, site ou aplicativo da Sabesp.<\/li>\n<li>Em dois mil e vinte e cinco, a Sabesp realizou cerca de trezentos e oitenta mil reavalia\u00e7\u00f5es de faturas, visando corrigir vazamentos, leituras incorretas e problemas em cavaletes. Para receber os avisos, \u00e9 preciso manter os dados de contato atualizados pelo telefone (11) 3388-8000 ou pelo aplicativo.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":447022,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Sabesp envia alerta pelo WhatsApp e avisa na fatura quando o consumo supera trinta por cento da m\u00e9dia, sinalizando vazamento interno","footnotes":""},"categories":[298,1],"tags":[104,105,89,95,51,189],"class_list":["post-447019","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral","category-noticias","tag-apps","tag-inteligencia-artificial","tag-meio-ambiente","tag-redes-sociais","tag-sao-paulo","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/447019","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=447019"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/447019\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/447022"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=447019"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=447019"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=447019"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}