{"id":45967,"date":"2025-03-06T19:39:33","date_gmt":"2025-03-06T22:39:33","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/03\/06\/clientes-enfrentam-instabilidade-em-aplicativos-da-caixa-no-dia-de-liberacao-do-fgts\/"},"modified":"2025-03-06T19:39:33","modified_gmt":"2025-03-06T22:39:33","slug":"clientes-enfrentam-instabilidade-em-aplicativos-da-caixa-no-dia-de-liberacao-do-fgts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/03\/06\/clientes-enfrentam-instabilidade-em-aplicativos-da-caixa-no-dia-de-liberacao-do-fgts\/","title":{"rendered":"Clientes enfrentam instabilidade em aplicativos da Caixa no dia de libera\u00e7\u00e3o do FGTS"},"content":{"rendered":"<p>Na tarde desta quinta-feira, 6 de fevereiro de 2024, os aplicativos <strong>Caixa Tem<\/strong> e <strong>FGTS<\/strong>, da Caixa Econ\u00f4mica Federal, enfrentaram <strong>instabilidades<\/strong>. Clientes relataram dificuldades para acessar e visualizar o saldo do Fundo de Garantia por Tempo de Servi\u00e7o (FGTS), al\u00e9m de filas e problemas ao concluir opera\u00e7\u00f5es. Essa situa\u00e7\u00e3o ocorre no mesmo dia em que a Caixa inicia os pagamentos do FGTS para trabalhadores que escolheram a modalidade de <strong>saque-anivers\u00e1rio<\/strong> e foram demitidos sem justa causa entre janeiro de 2020 e fevereiro de 2025.<\/p>\n<p>O banco anunciou que ir\u00e1 liberar cerca de <strong>R$ 12 bilh\u00f5es<\/strong> para aproximadamente <strong>12,2 milh\u00f5es<\/strong> de trabalhadores. Em resposta \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es, a Caixa informou, \u00e0s 19h09, que a fila virtual no aplicativo FGTS foi causada pelo alto volume de acessos simult\u00e2neos. A institui\u00e7\u00e3o destacou que a p\u00e1gina de espera tem como objetivo garantir o acesso de todos os usu\u00e1rios e informar o tempo m\u00e9dio de atendimento.<\/p>\n<p>Quanto ao aplicativo Caixa Tem, a Caixa reconheceu que houve <strong>indisponibilidade<\/strong>, mas afirmou que a plataforma foi estabilizada e j\u00e1 opera normalmente. O site <strong>Downdetector<\/strong>, que monitora problemas em canais digitais, registrou um pico de reclama\u00e7\u00f5es por volta das <strong>13h30<\/strong>. Nas redes sociais, muitos clientes expressaram sua frustra\u00e7\u00e3o com as falhas nos aplicativos, com um usu\u00e1rio comentando: <strong>&#8220;A\u00ed voc\u00ea quer sacar o dinheiro do FGTS que est\u00e1 liberado a partir de hoje e o App CAIXA TEM t\u00e1 como?&#8221;<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na tarde desta quinta-feira, 6 de fevereiro de 2024, os aplicativos Caixa Tem e FGTS, da Caixa Econ\u00f4mica Federal, enfrentaram instabilidades. Clientes relataram dificuldades para acessar e visualizar o saldo do Fundo de Garantia por Tempo de Servi\u00e7o (FGTS), al\u00e9m de filas e problemas ao concluir opera\u00e7\u00f5es. Essa situa\u00e7\u00e3o ocorre no mesmo dia em que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"- A Caixa Econ\u00f4mica Federal iniciou pagamentos de R$ 12 bilh\u00f5es do FGTS.  \n- Instabilidades nos aplicativos Caixa Tem e FGTS ocorreram nesta quinta-feira (6).  \n- Clientes relataram dificuldades de acesso e visualiza\u00e7\u00e3o de saldo do FGTS.  \n- Problemas foram atribu\u00eddos ao alto volume de acessos simult\u00e2neos.  \n- A Caixa implementou fila virtual para gerenciar o acesso dos usu\u00e1rios.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[100],"class_list":["post-45967","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/45967","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=45967"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/45967\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=45967"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=45967"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=45967"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}