Thiago Piovesan, CEO do Grupo Indigo no Brasil, defende que o estacionamento n\u00e3o \u00e9 um ponto isolado da experi\u00eancia do cliente. Em entrevista ao programa \u00c9 Neg\u00f3cio, na CNN Brasil, ele destacou que as opera\u00e7\u00f5es precisam dialogar com a atividade principal da unidade e com a cultura do segmento atendido.<\/p>\n
Segundo o executivo, no setor hospitalar o estacionamento deve integrarse \u00e0 experi\u00eancia da institui\u00e7\u00e3o, refletindo sua cultura. J\u00e1 em shoppings e aeroportos, o conjunto de servi\u00e7os pode variar para atender necessidades espec\u00edficas de cada ambiente.<\/p>\n
Ainda sobre a vis\u00e3o da empresa, Piovesan associou a ideia de transformar estacionamentos em centros de servi\u00e7os ao conceito de cidade dos 15 minutos, promovido em cidades inteligentes europeias. O objetivo \u00e9 permitir que moradores acessem trabalho, servi\u00e7os e lazer a p\u00e9 ou de bicicleta em curtos trajetos.<\/p>\n
Ele disse que a disponibilidade de servi\u00e7os de mobilidade no local facilita o fluxo de pessoas e a jornada do cliente, reduzindo deslocamentos longos. A proposta \u00e9 tornar o estacionamento um hub com servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o, lavagem e at\u00e9 recarga de ve\u00edculos el\u00e9tricos.<\/p>\n
Para o CEO, o espa\u00e7o pode evoluir para conectividade com transporte p\u00fablico, loca\u00e7\u00e3o de carros e micromobilidade, como bikes e patinetes. Em mercados internacionais, j\u00e1 existem modelos que integram esses ativos, promovendo relacionamento e servi\u00e7os no entorno.<\/p>\n
Piovesan aponta que o local pode abrigar diferentes servi\u00e7os conforme a necessidade da unidade e do ativo. Durante a pandemia, chegou a haver pontos de vacina\u00e7\u00e3o nesses espa\u00e7os, e a ideia \u00e9 ampliar desenhos de servi\u00e7o que melhorem a rela\u00e7\u00e3o com o cliente e com a comunidade.<\/p>\n
O executivo refor\u00e7a que o estacionamento deve funcionar como uma rede de conex\u00e3o, ampliando a rela\u00e7\u00e3o com outras formas de mobilidade e com servi\u00e7os p\u00fablicos. O planejamento envolve reduzir dist\u00e2ncias e otimizar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio no dia a dia.<\/p>\n
A \u00edntegra da entrevista com Thiago Piovesan vai ao ar no pr\u00f3ximo domingo, 05\/04, \u00e0s 20h45, na CNN Brasil. O \u00c9 Neg\u00f3cio \u00e9 produzido em parceria entre a CNN Brasil e o NeoFeed e traz vis\u00e3o de l\u00edderes do PIB brasileiro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"