{"id":466716,"date":"2026-04-06T15:13:52","date_gmt":"2026-04-06T18:13:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/04\/06\/operacao-digital-bate-recorde-nesta-pascoa-diz-ceo-da-americanas\/"},"modified":"2026-04-06T15:13:52","modified_gmt":"2026-04-06T18:13:52","slug":"operacao-digital-bate-recorde-nesta-pascoa-diz-ceo-da-americanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/04\/06\/operacao-digital-bate-recorde-nesta-pascoa-diz-ceo-da-americanas\/","title":{"rendered":"Opera\u00e7\u00e3o digital bate recorde nesta P\u00e1scoa, diz CEO da Americanas"},"content":{"rendered":"<p>A Americanas informou recordes na opera\u00e7\u00e3o digital durante a P\u00e1scoa deste ano, segundo o CEO Fernando Soares. Em entrevista exclusiva ao CNN Money, o executivo destacou o desempenho da empresa ap\u00f3s a reestrutura\u00e7\u00e3o do segmento digital.<\/p>\n<p>A estrat\u00e9gia atual \u00e9 integrar o canal digital \u00e0s lojas f\u00edsicas, desmentindo a ideia de abandono do e-commerce. Segundo Soares, a opera\u00e7\u00e3o passou a atender \u00e0 loja, com entregas pela loja e retirada em loja, o que apresentou forte ades\u00e3o.<\/p>\n<p>Durante a P\u00e1scoa, a opera\u00e7\u00e3o digital chegou a representar quase 10% das vendas, um resultado relevante para uma iniciativa lan\u00e7ada h\u00e1 apenas tr\u00eas meses. Em algumas unidades, o impacto atingiu 25%.<\/p>\n<h3>Reconstru\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do consumidor<\/h3>\n<p>A reestrutura\u00e7\u00e3o visa reconectar com a base estimada em 50 milh\u00f5es de pessoas, fortalecendo a marca e a rela\u00e7\u00e3o emocional com o p\u00fablico. Soares destacou a lembran\u00e7a positiva da experi\u00eancia com a Americanas como fator de recupera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para os pr\u00f3ximos passos, a empresa pretende trabalhar com o consumidor existente, buscando maior frequ\u00eancia de compras, aumento do ticket m\u00e9dio e expans\u00e3o de categorias. Soares citou a integra\u00e7\u00e3o de diferentes itens na experi\u00eancia de compra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Americanas registrou n\u00fameros recordes na opera\u00e7\u00e3o digital durante a P\u00e1scoa, conforme o CEO Fernando Soares.<\/li>\n<li>A estrat\u00e9gia \u00e9 integrar o digital \u00e0s lojas f\u00edsicas, com entrega pela loja e retirada em loja, que j\u00e1 apresenta resultados positivos.<\/li>\n<li>A opera\u00e7\u00e3o digital representou quase 10% das vendas na P\u00e1scoa, lan\u00e7ada h\u00e1 tr\u00eas meses; em algumas unidades, o peso chegou a 25%.<\/li>\n<li>A reconstru\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do consumidor envolve reconectar com cerca de 50 milh\u00f5es de pessoas e fortalecer a liga\u00e7\u00e3o com a marca.<\/li>\n<li>O plano para o futuro foca em manter o cliente existente, aumentar frequ\u00eancia, ticket m\u00e9dio e ampliar categorias, com v\u00e1rias frentes integradas no processo de recupera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":466726,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Opera\u00e7\u00e3o digital da Americanas atinge quase dez por cento das vendas na P\u00e1scoa, resultado da integra\u00e7\u00e3o do e-commerce \u00e0s lojas f\u00edsicas","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[104,124,218,85,101,189],"class_list":["post-466716","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-apps","tag-comportamento","tag-comunidade","tag-inovacao","tag-pessoas","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/466716","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=466716"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/466716\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/466726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=466716"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=466716"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=466716"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}