{"id":46811,"date":"2025-04-22T00:06:28","date_gmt":"2025-04-22T03:06:28","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/04\/22\/ftc-processa-uber-por-praticas-enganosas-em-servico-de-assinatura-e-cancelamento-dificultado\/"},"modified":"2025-04-22T00:06:28","modified_gmt":"2025-04-22T03:06:28","slug":"ftc-processa-uber-por-praticas-enganosas-em-servico-de-assinatura-e-cancelamento-dificultado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/04\/22\/ftc-processa-uber-por-praticas-enganosas-em-servico-de-assinatura-e-cancelamento-dificultado\/","title":{"rendered":"FTC processa Uber por pr\u00e1ticas enganosas em servi\u00e7o de assinatura Uber One"},"content":{"rendered":"<p><strong>Uber \u00e9 acusada de enganar clientes com assinatura e dificultar cancelamento<\/strong><\/p>\n<p>A Comiss\u00e3o Federal de Com\u00e9rcio (FTC) dos Estados Unidos abriu um processo contra a Uber, acusando a empresa de pr\u00e1ticas enganosas relacionadas \u00e0 assinatura do servi\u00e7o Uber One. A a\u00e7\u00e3o alega que a companhia inscreveu usu\u00e1rios sem consentimento e dificultou o cancelamento da assinatura, que custa cerca de <strong>10 d\u00f3lares mensais (R$ 58)<\/strong>.<\/p>\n<p>Segundo a FTC, a Uber prometia economias de <strong>25 d\u00f3lares mensais (R$ 146)<\/strong>, mas essa oferta n\u00e3o se aplicava \u00e0s tarifas da pr\u00f3pria assinatura. A ag\u00eancia argumenta que a empresa violou a lei para restaurar a confian\u00e7a dos consumidores on-line com t\u00e1ticas enganosas.<\/p>\n<p><strong>Empresa nega as acusa\u00e7\u00f5es e afirma facilidade no cancelamento<\/strong><\/p>\n<p>A Uber rebateu as acusa\u00e7\u00f5es, afirmando que o cancelamento da assinatura \u00e9 r\u00e1pido e f\u00e1cil, levando, na maioria dos casos, menos de <strong>20 segundos<\/strong> no aplicativo. A empresa tamb\u00e9m negou ter inscrito usu\u00e1rios sem permiss\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>FTC aponta dificuldade no cancelamento e relatos de cobran\u00e7as indevidas<\/strong><\/p>\n<p>A den\u00fancia da FTC detalha que, em alguns casos, os usu\u00e1rios precisavam navegar por at\u00e9 <strong>23 telas<\/strong> e realizar <strong>32 a\u00e7\u00f5es<\/strong> para cancelar a assinatura. A ag\u00eancia tamb\u00e9m recebeu relatos de consumidores que foram cobrados mesmo sem possuir uma conta Uber.<\/p>\n<p>O presidente da FTC, Andrew Ferguson, declarou que os americanos est\u00e3o cansados de serem inscritos em assinamentos n\u00e3o solicitados. Este \u00e9 o primeiro processo da FTC contra uma grande empresa de tecnologia desde o in\u00edcio do segundo mandato do ex-presidente Donald Trump.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Comiss\u00e3o Federal de Com\u00e9rcio dos Estados Unidos processou a Uber, acusando a empresa de enganar os consumidores com sua assinatura Uber One e dificultar o cancelamento. A FTC afirma que a Uber inscreveu usu\u00e1rios sem permiss\u00e3o e que a assinatura, que custa cerca de 10 d\u00f3lares por m\u00eas, n\u00e3o oferece as economias prometidas de 25 d\u00f3lares. A Uber negou as acusa\u00e7\u00f5es, dizendo que cancelar a assinatura \u00e9 r\u00e1pido e f\u00e1cil, levando menos de 20 segundos na maioria das vezes. No entanto, a FTC relatou que alguns usu\u00e1rios precisaram passar por at\u00e9 23 telas e realizar 32 a\u00e7\u00f5es para cancelar, al\u00e9m de haver queixas de cobran\u00e7as indevidas. O presidente da FTC, Andrew Ferguson, destacou que os consumidores est\u00e3o cansados de serem inscritos em servi\u00e7os que n\u00e3o solicitaram. Este \u00e9 o primeiro processo da FTC contra uma grande empresa de tecnologia desde o in\u00edcio do segundo mandato do ex-presidente Donald Trump.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"FTC processa Uber por pr\u00e1ticas enganosas na assinatura Uber One, alegando dificuldades no cancelamento e cobran\u00e7as sem consentimento.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[100],"class_list":["post-46811","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia","category-noticias","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/46811","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=46811"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/46811\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=46811"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=46811"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=46811"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}