{"id":474942,"date":"2024-07-25T06:52:00","date_gmt":"2024-07-25T09:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2024\/07\/25\/como-agir-diante-de-voos-com-atraso-cancelamento-ou-overbooking\/"},"modified":"2024-07-25T06:52:00","modified_gmt":"2024-07-25T09:52:00","slug":"como-agir-diante-de-voos-com-atraso-cancelamento-ou-overbooking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2024\/07\/25\/como-agir-diante-de-voos-com-atraso-cancelamento-ou-overbooking\/","title":{"rendered":"Como agir diante de voos com atraso, cancelamento ou overbooking"},"content":{"rendered":"<p>O Aeroporto de Confins, em Minas Gerais, deve registrar cerca de 9.400 pousos e decolagens neste m\u00eas de julho de 2024. O fluxo intenso aumenta a possibilidade de atrasos, cancelamentos e overbooking entre os passageiros que passam pela estrutura.<\/p>\n<p>Segundo a ANAC, os direitos do passageiro asseguram assist\u00eancia, reembolso ou reacomoda\u00e7\u00e3o conforme o caso. Em atrasos acima de duas horas, s\u00e3o devidos alimenta\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o e, se necess\u00e1rio, hospedagem.<\/p>\n<p>O que fazer ao ter voo atrasado ou cancelado<\/p>\n<p>Procure informa\u00e7\u00f5es na hora junto ao balc\u00e3o da companhia ou pelos apps oficiais para atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Guarde comprovantes de despesas extras, que podem subsidiar pedidos de reembolso.<\/p>\n<p>Caso os direitos n\u00e3o sejam atendidos, registre reclama\u00e7\u00e3o na ANAC ou no Procon.<\/p>\n<p>Overbooking<\/p>\n<p>Quando a empresa vende mais passagens do que a capacidade do avi\u00e3o, ocorre o overbooking. O passageiro deve ser informado e, se houver, receber compensa\u00e7\u00e3o financeira ou reacomoda\u00e7\u00e3o em outro voo.<\/p>\n<p>Dicas finais<\/p>\n<p>Chegue com anteced\u00eancia ao aeroporto e mantenha contato com a companhia a\u00e9rea.<\/p>\n<p>Conhe\u00e7a seus direitos e exija o que for devido, quando for preciso.<\/p>\n<p>Para informa\u00e7\u00f5es adicionais, consulte a ANAC ou o \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor local.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>O Aeroporto de Confins, em Minas Gerais, deve registrar cerca de 9.400 pousos e decolagens neste m\u00eas de julho de 2024, o que eleva as chances de atrasos, cancelamentos ou overbooking.<\/li>\n<li>Segundo a ANAC, o passageiro tem direito a assist\u00eancia material, reembolso ou reacomoda\u00e7\u00e3o; em atrasos acima de duas horas, \u00e9 prevista alimenta\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o e, se necess\u00e1rio, hospedagem.<\/li>\n<li>Em caso de voo atrasado ou cancelado, procure informa\u00e7\u00f5es no balc\u00e3o da companhia ou nos apps oficiais, guarde comprovantes de despesas e registre reclama\u00e7\u00e3o se os direitos n\u00e3o forem atendidos.<\/li>\n<li>Overbooking ocorre quando a empresa vende mais passagens do que a capacidade; o passageiro deve ser informado e pode receber compensa\u00e7\u00e3o financeira ou ser reacomodado em outro voo.<\/li>\n<li>Dicas: chegue com anteced\u00eancia, mantenha contato com a companhia e conhe\u00e7a seus direitos; para mais informa\u00e7\u00f5es, procure a ANAC ou o \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":474943,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Voo atrasado, cancelado ou com overbooking em Confins exige direitos: assist\u00eancia, reembolso ou reacomoda\u00e7\u00e3o; saiba como reivindic\u00e1-los","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[72,102,70,71],"class_list":["post-474942","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-aeroportos-do-brasil","tag-conflitos","tag-turismo","tag-viagens"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/474942","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=474942"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/474942\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/474943"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=474942"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=474942"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=474942"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}