{"id":483230,"date":"2026-04-13T03:00:00","date_gmt":"2026-04-13T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/04\/13\/erros-comuns-que-afastam-clientes-e-como-evita-los\/"},"modified":"2026-04-13T03:00:00","modified_gmt":"2026-04-13T06:00:00","slug":"erros-comuns-que-afastam-clientes-e-como-evita-los","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/cotidiano\/curiosidades\/2026\/04\/13\/erros-comuns-que-afastam-clientes-e-como-evita-los\/","title":{"rendered":"Erros comuns que afastam clientes e como evit\u00e1-los"},"content":{"rendered":"<p>Uma pesquisa aponta que erros comuns cometidos por estabelecimentos podem afastar clientes. O estudo indica que 65% dos entrevistados param de comprar em um local ap\u00f3s uma experi\u00eancia ruim, gerando perda de mais da metade da base de clientes.<\/p>\n<p>Segundo os autores, falhas no atendimento, comunica\u00e7\u00e3o inadequada e ambiente pouco acolhedor aparecem entre os principais motivos. A conclus\u00e3o refor\u00e7a a rela\u00e7\u00e3o direta entre satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor e volume de vendas.<\/p>\n<p>A an\u00e1lise ressalta que pequenas mudan\u00e7as podem impactar significativamente a reten\u00e7\u00e3o. Entre as medidas citadas est\u00e3o melhoria no treinamento de equipe, clareza de informa\u00e7\u00f5es e consist\u00eancia no atendimento.<\/p>\n<p>Os pesquisadores destacam que o conjunto de fatores influencia a decis\u00e3o de compra. A pesquisa n\u00e3o detalha marcas espec\u00edficas, mas evidencia um efeito amplo sobre varejo e servi\u00e7os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Pesquisa aponta que 65% dos entrevistados param de comprar em um local ap\u00f3s uma experi\u00eancia ruim.<\/li>\n<li>Esse dado representa a perda de mais da metade dos clientes para quem vivencia a experi\u00eancia negativa.<\/li>\n<li>O estudo destaca que erros comuns no atendimento e no ambiente de loja costumam afastar consumidores.<\/li>\n<li>Ambientes personalizados podem contribuir para que o cliente se sinta em casa, conforme a imagem associada ao material.<\/li>\n<li>O texto \u00e9 apresentado na perspectiva de opini\u00e3o sobre gest\u00e3o de neg\u00f3cios e experi\u00eancia do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":483236,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Pesquisa aponta que 65% dos entrevistados deixam de comprar ap\u00f3s experi\u00eancia ruim, representando a perda de mais da metade da base de clientes","footnotes":""},"categories":[15,17],"tags":[124,218,94,88,98,119],"class_list":["post-483230","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cotidiano","category-curiosidades","tag-comportamento","tag-comunidade","tag-economia","tag-negocios","tag-pesquisa","tag-resultados"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/483230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=483230"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/483230\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/483236"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=483230"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=483230"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=483230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}