{"id":497059,"date":"2026-04-16T09:48:19","date_gmt":"2026-04-16T12:48:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/04\/16\/selbetti-apresenta-solucoes-de-ia-para-varejo-no-vtex-day-26\/"},"modified":"2026-04-16T09:48:19","modified_gmt":"2026-04-16T12:48:19","slug":"selbetti-apresenta-solucoes-de-ia-para-varejo-no-vtex-day-26","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/04\/16\/selbetti-apresenta-solucoes-de-ia-para-varejo-no-vtex-day-26\/","title":{"rendered":"Selbetti apresenta solu\u00e7\u00f5es de IA para varejo no VTEX Day 26"},"content":{"rendered":"<p>A Selbetti Tecnologia participa do VTEX DAY 2026, um dos principais eventos globais de com\u00e9rcio digital, que ocorre nos dias 16 e 17 de abril, no S\u00e3o Paulo Expo, em SP. O tema \u00e9 IA para decis\u00f5es mais inteligentes e experi\u00eancias conectadas no e-commerce, com apresenta\u00e7\u00f5es das unidades Retail Experience e Customer Experience.<\/p>\n<p>A participa\u00e7\u00e3o destaca aplica\u00e7\u00f5es de IA para varejo, conectando opera\u00e7\u00f5es f\u00edsicas e digitais. O objetivo \u00e9 demonstrar como a IA acelera processos, amplia integra\u00e7\u00e3o entre \u00e1reas e transforma a jornada do consumidor. O conceito de One-Stop-Tech guia as demonstra\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>As solu\u00e7\u00f5es da Selbetti s\u00e3o apresentadas ao p\u00fablico que visita o evento, com foco em automa\u00e7\u00e3o, monitoramento e tomada de decis\u00e3o em tempo real. A empresa busca situar o visitante no papel da IA na estrat\u00e9gia de varejo moderno.<\/p>\n<h3>Retail Experience: pre\u00e7os din\u00e2micos com IA<\/h3>\n<p>A unidade Retail Experience traz a plataforma Intelig\u00eancia de Pre\u00e7os, que monitora pre\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es e rupturas 24\/7 em m\u00faltiplos canais. A ferramenta realiza ajustes autom\u00e1ticos com base em regras de neg\u00f3cio e no comportamento de mercado.<\/p>\n<p>Segundo o executivo de Precifica\u00e7\u00e3o Inteligente, a tecnologia permite reagir com velocidade \u00e0 concorr\u00eancia, mantendo a margem desejada. O objetivo \u00e9 unir crowd analytics com a\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas no PDV e nos marketplaces.<\/p>\n<h3>Customer Experience: IA para atendimento e qualidade<\/h3>\n<p>A unidade Customer Experience apresenta solu\u00e7\u00f5es de experi\u00eancia do cliente, integrando chat e voicebots, URA e monitoria de qualidade. O conjunto busca reduzir silos de informa\u00e7\u00e3o e acompanhar o hist\u00f3rico do cliente na jornada.<\/p>\n<p>Entre as ferramentas, destacam-se Speech &amp; Text Analytics e Monitoria de Qualidade Automatizada, com IA nativa para monitorar 100% das intera\u00e7\u00f5es por voz, e-mail, chat e WhatsApp. Dados s\u00e3o usados para decis\u00f5es em tempo real.<\/p>\n<p>A equipe afirma que a IA avalia tom, contexto e emo\u00e7\u00e3o do cliente, oferecendo insights para melhoria da convers\u00e3o e da experi\u00eancia ao longo da jornada. O objetivo \u00e9 gerar valor cont\u00ednuo para varejistas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A Selbetti participa do VTEX DAY nos dias 16 e 17 de abril de 2026, no S\u00e3o Paulo Expo, em S\u00e3o Paulo, apresentando IA para decis\u00f5es mais inteligentes no e-commerce.<\/li>\n<li>Retail Experience apresenta a plataforma Intelig\u00eancia de Pre\u00e7os, que monitora pre\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es e rupturas em m\u00faltiplos canais 24\/7 e ajusta automaticamente com base em regras de neg\u00f3cio.<\/li>\n<li>O head da unidade ressalta que a IA permite reagir rapidamente \u00e0 concorr\u00eancia, mantendo margens e conectando opera\u00e7\u00f5es f\u00edsicas e digitais.<\/li>\n<li>Customer Experience traz Speech &amp; Text Analytics e Monitoria de Qualidade Automatizada, com IA nativa para monitorar 100% das intera\u00e7\u00f5es (voz, e-mail, chat e WhatsApp) e identificar sentimentos e padr\u00f5es.<\/li>\n<li>Fabiano Amorim afirma que a IA oferece informa\u00e7\u00f5es em tempo real para tomada de decis\u00e3o, facilita a identifica\u00e7\u00e3o de gargalos e agrega valor \u00e0 jornada do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":497399,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Selbetti apresenta IA para precifica\u00e7\u00e3o em tempo real e experi\u00eancia do cliente no VTEX Day, com monitoramento de 100% das intera\u00e7\u00f5es e ajustes autom\u00e1ticos","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[135,85,105,88,132,189],"class_list":["post-497059","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-automacao","tag-inovacao","tag-inteligencia-artificial","tag-negocios","tag-startups","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/497059","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=497059"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/497059\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/497399"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=497059"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=497059"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=497059"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}