Nove em cada dez consumidores da Am\u00e9rica Latina e do Caribe j\u00e1 utilizam pagamentos digitais, segundo estudo encomendado pela Mastercard e divulgado nesta ter\u00e7a-feira. A pesquisa, realizada em mar\u00e7o de 2026, aponta que a digitaliza\u00e7\u00e3o avan\u00e7a, mas ainda enfrenta barreiras de acesso e aceita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O levantamento, conduzido pela Many Minds Group com 3.558 adultos de dez mercados da regi\u00e3o, revela que o dinheiro f\u00edsico continua presente em situa\u00e7\u00f5es cotidianas. Quase metade dos entrevistados utilizou c\u00e9dulas nos \u00faltimos seis meses, e 36% recorrem a elas em transportes p\u00fablicos. Entre vendedores ambulantes, a depend\u00eancia chega a 32%.<\/p>\n
Andrea Scerch, presidente da Mastercard para Am\u00e9rica Latina e Caribe, afirma que a inclus\u00e3o n\u00e3o \u00e9 apenas levar pessoas ao sistema financeiro, mas fazer com que este funcione na pr\u00e1tica, no dia a dia. A pesquisa envolveu Argentina, Col\u00f4mbia, Costa Rica, Rep\u00fablica Dominicana, Guatemala, Jamaica, M\u00e9xico, Panam\u00e1, Peru e Porto Rico.<\/p>\n
No Brasil, a digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 mais avan\u00e7ada, puxada pela dissemina\u00e7\u00e3o do Pix. Criado pelo Banco Central em 2020, o sistema de pagamentos instant\u00e2neos j\u00e1 superou o dinheiro em esp\u00e9cie em participa\u00e7\u00e3o de mercado desde o primeiro trimestre de 2021. Em mar\u00e7o, 81% da popula\u00e7\u00e3o brasileira j\u00e1 utilizava Pix.<\/p>\n
No restante da regi\u00e3o, o apelo pelos pagamentos digitais cresce. Oito em cada dez consumidores citam seguran\u00e7a e praticidade como motivadores para usar o digital, e 87% desejam que mais estabelecimentos aceitem esse tipo de pagamento. Cerca de 59% relatam sacar dinheiro ao menos uma vez por m\u00eas, mesmo quando pretendem usar celular ou cart\u00e3o.<\/p>\n
Entre os usu\u00e1rios digitais, o cart\u00e3o de d\u00e9bito aparece como op\u00e7\u00e3o preferida em 60% das transa\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, seguido por carteiras digitais (42%) e transfer\u00eancias (39%). Os itens mais comuns de uso com cart\u00e3o de d\u00e9bito s\u00e3o supermercados (34%), restaurantes (33%), contas de celular (27%) e transporte por aplicativo (26%).<\/p>\n
A pesquisa destaca que a expans\u00e3o depende de infraestrutura e de percep\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a. Entre usu\u00e1rios digitais, 95% citam prote\u00e7\u00e3o como fator relevante e 94% apontam a confiabilidade do sistema. Entre n\u00e3o usu\u00e1rios, 68% consideram prov\u00e1vel adotar pagamentos digitais no futuro, indicando espa\u00e7o para confian\u00e7a e melhoria de infraestrutura.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"