{"id":559220,"date":"2026-04-24T07:00:00","date_gmt":"2026-04-24T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/04\/24\/serasa-oferece-orientacao-financeira-via-chatgpt-em-parceria-com-openai\/"},"modified":"2026-04-24T07:00:00","modified_gmt":"2026-04-24T10:00:00","slug":"serasa-oferece-orientacao-financeira-via-chatgpt-em-parceria-com-openai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/educacao\/2026\/04\/24\/serasa-oferece-orientacao-financeira-via-chatgpt-em-parceria-com-openai\/","title":{"rendered":"Serasa oferece orienta\u00e7\u00e3o financeira via ChatGPT em parceria com OpenAI"},"content":{"rendered":"<p>A Serasa, empresa de an\u00e1lise de cr\u00e9dito e dados financeiros, ampliou o acesso a orienta\u00e7\u00f5es financeiras por meio do ChatGPT. A integra\u00e7\u00e3o, que come\u00e7a a valer nesta sexta-feira (24), permite que usu\u00e1rios recebam orienta\u00e7\u00e3o sobre dinheiro dentro da conversa com a ferramenta, via assinatura da OpenAI.<\/p>\n<p>A iniciativa ocorre em um cen\u00e1rio de crescente uso de IA em finan\u00e7as pessoais. Dados da Serasa, em parceria com a Opinion Box, indicam que 38% dos brasileiros que recorrem \u00e0 IA para esse tipo de consulta o fazem diariamente. Segundo o diretor de IA da Serasa, a integra\u00e7\u00e3o leva a tecnologia para al\u00e9m de aplica\u00e7\u00f5es internas, proporcionando uma experi\u00eancia direta ao usu\u00e1rio.<\/p>\n<h3>Como funciona a integra\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>A Serasa estruturou uma base de conte\u00fados de educa\u00e7\u00e3o financeira, que passa a ser utilizada nas respostas do ChatGPT em parceria com a OpenAI. O usu\u00e1rio pode acessar o servi\u00e7o digitando @Serasa durante a conversa ou pelo aplicativo da Serasa no marketplace da plataforma. Em alguns casos, \u00e9 poss\u00edvel autenticar-se para consultar informa\u00e7\u00f5es como score de cr\u00e9dito ou renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas.<\/p>\n<p>As respostas utilizam conte\u00fados do Serasa Ensina, criado em 2020. O portf\u00f3lio inclui cursos, trilhas de conte\u00fado no YouTube, palestras e podcasts, todos produzidos e revisados por especialistas. A Serasa refor\u00e7a que n\u00e3o h\u00e1 compartilhamento de dados pessoais na integra\u00e7\u00e3o e que as respostas n\u00e3o s\u00e3o baseadas em informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis ou individuais, funcionando como apoio.<\/p>\n<h3>Perspectivas e pr\u00f3ximos passos<\/h3>\n<p>Estudos internos apontam temas recorrentes de uso de IA em finan\u00e7as: planejamento financeiro, gest\u00e3o de contas, dicas de economia, investimentos e entendimento do score de cr\u00e9dito. A Serasa n\u00e3o prev\u00ea monetiza\u00e7\u00e3o direta neste momento, priorizando ampliar uso e relacionamento com o consumidor.<\/p>\n<p>A empresa reporta resultados recentes, com receita de R$ 5,263 bilh\u00f5es no Brasil em 2025, alta de 7,6%, e crescimento de 23,2% no segmento de servi\u00e7os ao consumidor, impulsionado por solu\u00e7\u00f5es como o Limpa Nome. Nos pr\u00f3ximos meses, a Serasa pretende ampliar funcionalidades, incluindo Serasa Calculadora e Serasa Renda Extra, al\u00e9m de disponibilizar a solu\u00e7\u00e3o em outros assistentes virtuais no decorrer de 2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A Serasa passou a oferecer orienta\u00e7\u00f5es financeiras no ChatGPT, a partir de sexta-feira, 24, integrando conte\u00fados do Serasa Ensina.<\/li>\n<li>O usu\u00e1rio pode acessar as orienta\u00e7\u00f5es digitando @Serasa ou pelo app da Serasa no marketplace do ChatGPT; as respostas n\u00e3o utilizam dados pessoais.<\/li>\n<li>As respostas s\u00e3o baseadas no Serasa Ensina, criado em 2020, que re\u00fane cursos, trilhas de conte\u00fado, palestras e podcasts revisados por especialistas.<\/li>\n<li>N\u00e3o h\u00e1 monetiza\u00e7\u00e3o direta prevista no momento; a medida visa ampliar uso e relacionamento com o consumidor, acompanhando o crescimento das frentes digitais da empresa.<\/li>\n<li>A Serasa planeja ampliar funcionalidades nos pr\u00f3ximos meses, com ferramentas como Serasa Calculadora e Serasa Renda Extra, e levar a solu\u00e7\u00e3o a outros assistentes virtuais em 2026, como Claude, Gemini e Perplexy.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":559276,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Serasa incorpora orienta\u00e7\u00e3o financeira no ChatGPT, com base no Serasa Ensina, sem compartilhamento de dados pessoais, ampliando o relacionamento com o consumidor","footnotes":""},"categories":[40,1],"tags":[104,247,105,86,132,189],"class_list":["post-559220","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-educacao","category-noticias","tag-apps","tag-financeiro","tag-inteligencia-artificial","tag-internet","tag-startups","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/559220","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=559220"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/559220\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/559276"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=559220"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=559220"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=559220"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}