{"id":559825,"date":"2026-04-24T08:12:29","date_gmt":"2026-04-24T11:12:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/04\/24\/senacon-determina-medidas-cautelares-contra-brb-por-debitos-abusivos-em-contas\/"},"modified":"2026-04-24T08:12:29","modified_gmt":"2026-04-24T11:12:29","slug":"senacon-determina-medidas-cautelares-contra-brb-por-debitos-abusivos-em-contas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/04\/24\/senacon-determina-medidas-cautelares-contra-brb-por-debitos-abusivos-em-contas\/","title":{"rendered":"Senacon determina medidas cautelares contra BRB por d\u00e9bitos abusivos em contas"},"content":{"rendered":"<p>A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), por meio do DPDC, determinou medidas cautelares imediatas contra o Banco de Bras\u00edlia (BRB) ap\u00f3s identificar pr\u00e1ticas abusivas ligadas \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos autom\u00e1ticos em contas de clientes. A a\u00e7\u00e3o foi publicada no Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o (DOU) de sexta-feira.<\/p>\n<p>Como medida, o BRB tem 48 horas para informar, de forma clara e destacada, o direito do consumidor de cancelar d\u00e9bitos autom\u00e1ticos a qualquer momento, tanto no site quanto no aplicativo, segundo o despacho.<\/p>\n<p>A institui\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m dever\u00e1 comunicar individualmente seus correntistas em at\u00e9 30 dias sobre esse direito e os canais para solicitar o cancelamento. Al\u00e9m disso, deve enviar relat\u00f3rios mensais \u00e0 Senacon por pelo menos um ano.<\/p>\n<h3>Contexto e embasamento<\/h3>\n<p>O despacho aponta a recusa sistem\u00e1tica do banco em cancelar d\u00e9bitos autom\u00e1ticos, inclusive em contas com recebimento de sal\u00e1rios, conforme relat\u00f3rio t\u00e9cnico que fundamenta a decis\u00e3o. Casos de reten\u00e7\u00e3o de sal\u00e1rios foram identificados.<\/p>\n<p>A Senacon afirma que tais pr\u00e1ticas violam normas do sistema financeiro, comprometem a renda e a subsist\u00eancia de consumidores, especialmente diante do endividamento elevado das fam\u00edlias brasileiras. O monitoramento tamb\u00e9m destacou bloqueio de remunera\u00e7\u00e3o por d\u00e9bitos indevidos.<\/p>\n<h3>Altas medidas e monitoramento<\/h3>\n<p>O \u00f3rg\u00e3o abriu um novo procedimento de monitoramento para verificar se outras institui\u00e7\u00f5es adotam a pr\u00e1tica. O descumprimento das determina\u00e7\u00f5es pode resultar em san\u00e7\u00f5es adicionais ao BRB, com prazos para comprovar a implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A Senacon, por meio do DPDC, determinou medidas cautelares contra o Banco de Bras\u00edlia (BRB) por d\u00e9bitos autom\u00e1ticos considerados abusivos em contas de clientes, com o BRB ainda sem manifesta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Em at\u00e9 48 horas, o BRB deve informar de forma clara e destacada em site e aplicativo o direito do consumidor de cancelar d\u00e9bitos autom\u00e1ticos a qualquer momento; os correntistas devem ser comunicados sobre esse direito em at\u00e9 30 dias.<\/li>\n<li>O banco tamb\u00e9m dever\u00e1 enviar relat\u00f3rios mensais \u00e0 Senacon por, no m\u00ednimo, um ano, detalhando pedidos de cancelamento, atendimentos, recusas e prazos de resposta.<\/li>\n<li>A decis\u00e3o, publicada no Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o (DOU) em 24 de abril, aponta recusa sistem\u00e1tica do BRB em cancelar d\u00e9bitos autom\u00e1ticos, inclusive em contas de recebimento de sal\u00e1rios, levando \u00e0 reten\u00e7\u00e3o integral de remunera\u00e7\u00e3o em alguns casos.<\/li>\n<li>A Senacon abriu novo procedimento de monitoramento para verificar se a pr\u00e1tica ocorre em outras institui\u00e7\u00f5es e avisa que o descumprimento pode acarretar san\u00e7\u00f5es adicionais ao BRB.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":559863,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Senacon determina medidas cautelares contra BRB por d\u00e9bitos autom\u00e1ticos abusivos; banco deve informar direito de cancelamento em quarenta e oito horas e enviar relat\u00f3rios mensais por um ano","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[94,247,91,101,31,248],"class_list":["post-559825","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-economia","tag-financeiro","tag-governo","tag-pessoas","tag-politica","tag-regulacao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/559825","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=559825"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/559825\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/559863"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=559825"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=559825"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=559825"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}