{"id":56201,"date":"2025-07-24T06:00:00","date_gmt":"2025-07-24T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/07\/24\/banco-carrefour-investe-em-tecnologia-e-dados-para-expandir-alem-das-lojas\/"},"modified":"2025-07-24T06:00:00","modified_gmt":"2025-07-24T09:00:00","slug":"banco-carrefour-investe-em-tecnologia-e-dados-para-expandir-alem-das-lojas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/07\/24\/banco-carrefour-investe-em-tecnologia-e-dados-para-expandir-alem-das-lojas\/","title":{"rendered":"Banco Carrefour investe em tecnologia e dados para expandir al\u00e9m das lojas"},"content":{"rendered":"

O Banco Carrefour<\/strong>, com 35 anos de hist\u00f3ria<\/strong>, se destaca como um dos principais emissores de cart\u00e3o de cr\u00e9dito do Brasil, com uma carteira de R$ 30 bilh\u00f5es<\/strong> e quase 7 milh\u00f5es de clientes<\/strong>. Sob a lideran\u00e7a de Felipe Gomes<\/strong>, a institui\u00e7\u00e3o tem passado por uma transforma\u00e7\u00e3o digital significativa, ampliando sua atua\u00e7\u00e3o em cr\u00e9dito pessoal e B2B, al\u00e9m de integrar benef\u00edcios entre seus cart\u00f5es, resultando em um aumento de 50% no gasto m\u00e9dio<\/strong> dos clientes.<\/p>\n

A evolu\u00e7\u00e3o do banco come\u00e7ou com o Cart\u00e3o Carrefour<\/strong>, inicialmente voltado para compras na rede. Com o tempo, a institui\u00e7\u00e3o diversificou seus produtos e canais, tornando-se um protagonista no ecossistema financeiro. Gomes destaca que 88% dos clientes ativos<\/strong> utilizam o aplicativo do banco, que possui uma nota de 4,7<\/strong> nas lojas de aplicativos, compar\u00e1vel a gigantes como Mercado Livre<\/strong> e Nubank<\/strong>. Essa experi\u00eancia digital robusta tem impulsionado a ades\u00e3o aos canais digitais, com 80% dos empr\u00e9stimos<\/strong> sendo contratados diretamente pelo app.<\/p>\n

Transforma\u00e7\u00e3o Digital e Inclus\u00e3o Financeira<\/h3>\n

A digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos pilares da estrat\u00e9gia do Banco Carrefour. A infraestrutura tecnol\u00f3gica inclui recursos como biometria 3D<\/strong> e intelig\u00eancia artificial<\/strong>, permitindo uma experi\u00eancia de atendimento mais eficiente. Gomes afirma que 80% das intera\u00e7\u00f5es<\/strong> no WhatsApp s\u00e3o resolvidas sem atendimento humano, refletindo uma opera\u00e7\u00e3o conectada \u00e0s necessidades dos consumidores.<\/p>\n

Apesar dos desafios econ\u00f4micos, como juros elevados e inadimpl\u00eancia, o banco se adapta para manter a sustentabilidade. A an\u00e1lise preditiva e a intelig\u00eancia na concess\u00e3o de cr\u00e9dito s\u00e3o essenciais para atender clientes que buscam solu\u00e7\u00f5es financeiras. Gomes ressalta que o banco se tornou uma empresa de tecnologia, com cientistas de dados trabalhando continuamente em modelagem preditiva.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o de Benef\u00edcios e Expans\u00e3o<\/h3>\n

A unifica\u00e7\u00e3o dos benef\u00edcios entre os cart\u00f5es \u00e9 uma estrat\u00e9gia que fortalece o v\u00ednculo com o ecossistema do Grupo Carrefour. Desde 2024, todos os cart\u00f5es oferecem vantagens integradas, aumentando o gasto m\u00e9dio dos clientes. Gomes explica que essa mudan\u00e7a permite que os clientes utilizem os cart\u00f5es em diferentes marcas do grupo, como Carrefour e Atacad\u00e3o, ampliando suas op\u00e7\u00f5es de compra.<\/p>\n

O Banco Carrefour tamb\u00e9m est\u00e1 expandindo sua atua\u00e7\u00e3o em cr\u00e9dito pessoal, consignado e solu\u00e7\u00f5es para pessoas jur\u00eddicas, especialmente no contexto B2B. O foco \u00e9 atender desde microempreendedores at\u00e9 grandes fornecedores, aproveitando a for\u00e7a do Atacad\u00e3o. Com uma rentabilidade superior a 16%<\/strong> e crescimento em um ambiente desafiador, o banco se posiciona como um parceiro financeiro vers\u00e1til.<\/p>\n

A estrat\u00e9gia do Banco Carrefour reflete uma tend\u00eancia crescente no Brasil, onde grandes ecossistemas de varejo e tecnologia atuam como hubs financeiros. Gomes conclui que a frequ\u00eancia das compras no varejo alimentar gera um volume de dados que beneficia todo o ecossistema, permitindo um crescimento sustent\u00e1vel e conectado \u00e0s necessidades do consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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  • O Banco Carrefour, com 35 anos de atua\u00e7\u00e3o, \u00e9 um dos principais emissores de cart\u00e3o de cr\u00e9dito do Brasil, com uma carteira de R$ 30 bilh\u00f5es e quase 7 milh\u00f5es de clientes.<\/li>\n
  • Sob a lideran\u00e7a de Felipe Gomes, o banco passou por uma transforma\u00e7\u00e3o digital, ampliando sua atua\u00e7\u00e3o em cr\u00e9dito pessoal e B2B, e integrando benef\u00edcios entre cart\u00f5es, resultando em um aumento de 50% no gasto m\u00e9dio dos clientes.<\/li>\n
  • O aplicativo do banco \u00e9 utilizado por 88% dos clientes ativos e possui uma nota de 4,7 nas lojas de aplicativos.<\/li>\n
  • A digitaliza\u00e7\u00e3o inclui recursos como biometria 3D e intelig\u00eancia artificial, com 80% das intera\u00e7\u00f5es no WhatsApp resolvidas sem atendimento humano.<\/li>\n
  • O banco tamb\u00e9m est\u00e1 expandindo sua atua\u00e7\u00e3o em cr\u00e9dito pessoal e solu\u00e7\u00f5es para pessoas jur\u00eddicas, visando atender desde microempreendedores at\u00e9 grandes fornecedores.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":56244,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Banco Carrefour amplia sua presen\u00e7a no mercado com transforma\u00e7\u00e3o digital e aumento de 50% no gasto m\u00e9dio dos clientes.","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[104,87,102,94,118,100],"class_list":["post-56201","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-apps","tag-bigtechs","tag-conflitos","tag-economia","tag-guerra","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/56201","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=56201"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/56201\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/56244"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=56201"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=56201"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=56201"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}