{"id":563072,"date":"2026-04-24T13:12:00","date_gmt":"2026-04-24T16:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/04\/24\/clientes-do-cartao-amazon-sofrem-com-compras-nao-reconhecidas\/"},"modified":"2026-04-24T13:12:00","modified_gmt":"2026-04-24T16:12:00","slug":"clientes-do-cartao-amazon-sofrem-com-compras-nao-reconhecidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/04\/24\/clientes-do-cartao-amazon-sofrem-com-compras-nao-reconhecidas\/","title":{"rendered":"Clientes do cart\u00e3o Amazon sofrem com compras n\u00e3o reconhecidas"},"content":{"rendered":"<p>Desde o dia 20 de abril, clientes do cart\u00e3o Amazon gerido pelo Bradescard relatam compras n\u00e3o reconhecidas em sequ\u00eancia, com valores pr\u00f3ximos de 499 reais. As den\u00fancias apontam dificuldade de contesta\u00e7\u00e3o e atraso no atendimento.<\/p>\n<p>Os relatos, apurados pelo Tecnoblog, aparecem em dezenas de ocorr\u00eancias registradas no Reclame Aqui. H\u00e1 pelo menos 15 reclama\u00e7\u00f5es nas \u00faltimas 24 horas, al\u00e9m de diversos casos desde o in\u00edcio do m\u00eas. A maioria n\u00e3o teve retorno do banco.<\/p>\n<p>Quase todos os relatos destacam demora no SAC para contestar as transa\u00e7\u00f5es, com clientes relatando atendimento superior a duas horas. Diferentemente de outras bandeiras, o app Bradesco Cart\u00f5es n\u00e3o emite alerta autom\u00e1tico de compras n\u00e3o reconhecidas.<\/p>\n<h3>O que aconteceu com o cart\u00e3o Amazon?<\/h3>\n<p>As transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas costumam ocorrer em lotes, com at\u00e9 oito compras em poucos minutos e d\u00e9bitos de cerca de 499 reais. Alguns epis\u00f3dios apresentam o mesmo valor repetido em hor\u00e1rios pr\u00f3ximos, o que elevou a suspeita entre os afetados.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 comum que atividades assim sejam confirmadas pela administradora, o que dificulta a contesta\u00e7\u00e3o. O padr\u00e3o de valores e o intervalo entre as compras s\u00e3o observados em diversos relatos.<\/p>\n<h3>O que dizem as empresas?<\/h3>\n<p>O Bradescard informou ao Tecnoblog que est\u00e1 atuando na apura\u00e7\u00e3o do ocorrido e adotando as medidas necess\u00e1rias para a solu\u00e7\u00e3o. O atendimento recomendado aos afetados \u00e9 ligar para 0800 721 3244. A Amazon afirmou estar alinhada ao posicionamento do parceiro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Clientes do cart\u00e3o Amazon, administrado pelo Bradescard, relatam compras n\u00e3o reconhecidas desde o dia 20 de abril, com dezenas de relatos em plataformas como o Reclame Aqui.<\/li>\n<li>As transa\u00e7\u00f5es costumam ter valores parecidos, principalmente em torno de 499 reais, ocorrendo em sequ\u00eancia com poucos minutos de intervalo.<\/li>\n<li>A maioria das v\u00edtimas enfrenta dificuldade para contestar as cobran\u00e7as, com longos tempos de espera no SAC e sem avisos de compras n\u00e3o reconhecidas pelo app Bradesco Cart\u00f5es.<\/li>\n<li>O Bradescard informou que est\u00e1 apurando o ocorrido e orienta as v\u00edtimas a ligar para 0800 721 3244; a Amazon disse estar alinhada ao posicionamento do parceiro.<\/li>\n<li>Casos continuam sendo apurados, com relatos de tentativas de contesta\u00e7\u00e3o ainda sem retorno imediato em muitos casos.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":563104,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Clientes do cart\u00e3o Amazon, administrado pelo Bradescard, relatam compras n\u00e3o reconhecidas desde abril; contesta\u00e7\u00e3o e atendimento enfrentam atrasos e entraves","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[94,247,100],"class_list":["post-563072","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-economia","tag-financeiro","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/563072","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=563072"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/563072\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/563104"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=563072"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=563072"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=563072"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}