{"id":572977,"date":"2026-04-28T07:37:00","date_gmt":"2026-04-28T10:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/04\/28\/senacon-exige-transparencia-nos-precos-de-uber-99-e-outros-apps\/"},"modified":"2026-04-28T07:37:00","modified_gmt":"2026-04-28T10:37:00","slug":"senacon-exige-transparencia-nos-precos-de-uber-99-e-outros-apps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/04\/28\/senacon-exige-transparencia-nos-precos-de-uber-99-e-outros-apps\/","title":{"rendered":"Senacon exige transpar\u00eancia nos pre\u00e7os de Uber, 99 e outros apps"},"content":{"rendered":"<p>A Senacon iniciou fiscaliza\u00e7\u00e3o sobre as regras de transpar\u00eancia de pre\u00e7os aplicadas a servi\u00e7os de transporte por aplicativo e plataformas de delivery. A medida envolve Uber, 99, iFood, Keeta e Rappi, entre outras, e visa detalhar, em recibos, a composi\u00e7\u00e3o do valor cobrado ao consumidor.<\/p>\n<p>Publicada em 24 de mar\u00e7o de 2026, a Portaria 61\/2026 determina que as plataformas apresentem recibos digitais com a descrimina\u00e7\u00e3o de cada componente do pre\u00e7o pago pelo usu\u00e1rio. O objetivo \u00e9 tornar claro para o consumidor o que est\u00e1 inclu\u00eddo no valor final.<\/p>\n<p>Os itens obrigat\u00f3rios a serem descritos s\u00e3o: pre\u00e7o total, parcela da plataforma, parcela do motorista ou entregador e parcela do estabelecimento, quando houver. A apresenta\u00e7\u00e3o deve ocorrer de forma vis\u00edvel no recibo acessado ap\u00f3s a conclus\u00e3o do servi\u00e7o, ainda que n\u00e3o exista um formato \u00fanico exigido pela norma.<\/p>\n<p>Segundo a portaria, a Uber j\u00e1 utiliza a rubrica \u201cTotal da Uber\u201d para indicar a parcela da empresa. A regulamenta\u00e7\u00e3o n\u00e3o imp\u00f5e um modelo \u00fanico de nomenclatura, desde que as informa\u00e7\u00f5es sejam claras e vis\u00edveis ao usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>A iniciativa busca ampliar a transpar\u00eancia no processo de precifica\u00e7\u00e3o em tempo real, assegurando que o cidad\u00e3o saiba para onde vai o dinheiro e como cada item comp\u00f5e o pre\u00e7o.<\/p>\n<p>A fiscaliza\u00e7\u00e3o foi iniciada 30 dias ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o da Portaria, conforme o prazo para adequa\u00e7\u00e3o estabelecido pela Senacon. Em caso de descumprimento, as plataformas poder\u00e3o sofrer san\u00e7\u00f5es previstas no CDC, incluindo multas ou suspens\u00e3o de atividades.<\/p>\n<h3>Como proceder em caso de n\u00e3o cumprimento<\/h3>\n<p>Se o consumidor n\u00e3o visualizar o detalhamento, a Senacon orienta registrar queixa no Consumidor.gov.br. O servi\u00e7o exige conta Gov.br n\u00edvel Prata ou Ouro. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel recorrer ao Procon local.<\/p>\n<p>As queixas ajudam a orientar a fiscaliza\u00e7\u00e3o sobre as plataformas, contribuindo para a fiscaliza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e a implementa\u00e7\u00e3o de regras de transpar\u00eancia no setor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A Senacon iniciou fiscaliza\u00e7\u00e3o sobre regras de transpar\u00eancia de pre\u00e7os para apps de transporte e delivery, como Uber, 99, iFood, Keeta e Rappi.<\/li>\n<li>A Portaria n.\u00ba 61\/2026, publicada em 24 de mar\u00e7o de 2026, exige recibos digitais que detalhem todos os componentes do pre\u00e7o cobrado.<\/li>\n<li>Devem constar no recibo: pre\u00e7o total, parcela destinada \u00e0 plataforma, parcela destinada ao motorista ou entregador (incluindo gorjetas) e parcela do estabelecimento no caso de delivery.<\/li>\n<li>As informa\u00e7\u00f5es devem aparecer de forma clara em local vis\u00edvel no recibo acessado ap\u00f3s o pagamento; as descri\u00e7\u00f5es espec\u00edficas podem variar conforme a plataforma.<\/li>\n<li>Quem n\u00e3o cumprir pode sofrer san\u00e7\u00f5es do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (multas, suspens\u00e3o de atividades); den\u00fancias podem ser feitas pelo Consumidor.gov.br ou Procon.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":573043,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Senacon inicia fiscaliza\u00e7\u00e3o de transpar\u00eancia de pre\u00e7os em apps como Uber e iFood; recibos devem detalhar o pre\u00e7o total, parcelas e itens cobrados","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[104,94,91,31,248,142],"class_list":["post-572977","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-apps","tag-economia","tag-governo","tag-politica","tag-regulacao","tag-senado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/572977","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=572977"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/572977\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/573043"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=572977"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=572977"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=572977"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}