{"id":572995,"date":"2026-04-28T07:25:00","date_gmt":"2026-04-28T10:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/04\/28\/golpe-da-falsa-devolucao-desvia-encomendas-saiba-como-se-proteger\/"},"modified":"2026-04-28T07:25:00","modified_gmt":"2026-04-28T10:25:00","slug":"golpe-da-falsa-devolucao-desvia-encomendas-saiba-como-se-proteger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/geral\/2026\/04\/28\/golpe-da-falsa-devolucao-desvia-encomendas-saiba-como-se-proteger\/","title":{"rendered":"Golpe da falsa devolu\u00e7\u00e3o desvia encomendas; saiba como se proteger"},"content":{"rendered":"<p>No golpe da falsa devolu\u00e7\u00e3o, criminosos usam mensagens que se passam por Correios ou pela loja para orientar consumidores a despachar pacotes para um endere\u00e7o controlado pelos fraudadores. O envio ocorre normalmente, mas o pacote \u00e9 redirecionado ao destino criminoso, gerando preju\u00edzo para o comprador.<\/p>\n<p>A fraude come\u00e7a com mensagens recebidas por WhatsApp, SMS ou e-mail, imitadas com a identidade da loja ou dos Correios. Junto, vai uma Autoriza\u00e7\u00e3o de Postagem com c\u00f3digo de postagem adulterado, levando o usu\u00e1rio a despachar para um endere\u00e7o diferente. O reembolso, por\u00e9m, costuma n\u00e3o sair.<\/p>\n<p>Antes de enviar, confirme o c\u00f3digo apenas pelos canais oficiais da loja. Descarte qualquer link duvidoso. Verifique remetente, destinat\u00e1rio e dados da etiqueta para confirmar coer\u00eancia com a loja. Inconsist\u00eancias devem acionar alerta imediato.<\/p>\n<h3>Como se proteger<\/h3>\n<p>Gere o c\u00f3digo de postagem apenas pelo aplicativo ou site oficiais da loja. N\u00e3o utilize c\u00f3digos recebidos por mensagens n\u00e3o verificadas. Em caso de d\u00favida, acesse os canais oficiais da empresa sem clicar em links.<\/p>\n<p>Confira a etiqueta cuidadosamente: remetente, destinat\u00e1rio e informa\u00e7\u00f5es coerentes com a compra. Sinais de alerta incluem nomes de empresa diferentes ou dados de envio estranhos. A checagem r\u00e1pida reduz preju\u00edzos.<\/p>\n<h3>O que fazer se cair no golpe<\/h3>\n<p>Caso suspeite de golpe, procure atendimento oficial da loja e informe o ocorrido com o comprovante de envio. Acione a transportadora para tentar interceptar a encomenda antes do destino fraudulentos.<\/p>\n<p>Se n\u00e3o for poss\u00edvel interceptar, registre boletim de ocorr\u00eancia e procure o Procon para buscar ressarcimento. Guarde todas as evid\u00eancias: prints, e-mails falsos, comprovantes de postagem e registros de comunica\u00e7\u00e3o com o suposto representante. Esses documentos s\u00e3o essenciais para comprovar o golpe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Golpistas enviam mensagens imitando lojas ou os Correios com uma Autoriza\u00e7\u00e3o de Postagem falsa e c\u00f3digo de postagem adulterado para que o usu\u00e1rio despache o pacote em endere\u00e7o diferente.<\/li>\n<li>O item \u00e9 enviado normalmente, mas o destino \u00e9 alterado para um endere\u00e7o controlado pelo golpe; a encomenda chega ao local errado e o reembolso pode ser negado.<\/li>\n<li>A principal prote\u00e7\u00e3o \u00e9 gerar o c\u00f3digo de postagem apenas pelo aplicativo ou site oficial da loja; descarte qualquer c\u00f3digo recebido por WhatsApp, SMS ou e-mail n\u00e3o verificado e confirme a autenticidade pelos canais oficiais.<\/li>\n<li>Antes de despachar, verifique dados da etiqueta (remetente, destinat\u00e1rio e coer\u00eancia com a loja); qualquer inconsist\u00eancia deve acender o alerta.<\/li>\n<li>Se cair no golpe, envolva a loja ou marketplace pelo atendimento oficial, tente interceptar a encomenda com a transportadora, registre ocorr\u00eancia e guarde evid\u00eancias (prints, e-mails falsos, comprovantes de postagem).<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":573050,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Golpe da falsa devolu\u00e7\u00e3o usa etiqueta adulterada para desviar encomendas, causando perda do produto e do reembolso","footnotes":""},"categories":[298,1],"tags":[104,124,86,100,101,95],"class_list":["post-572995","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral","category-noticias","tag-apps","tag-comportamento","tag-internet","tag-noticia","tag-pessoas","tag-redes-sociais"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/572995","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=572995"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/572995\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/573050"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=572995"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=572995"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=572995"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}