{"id":57326,"date":"2025-08-06T12:00:20","date_gmt":"2025-08-06T15:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/production.portaltela.com\/noticias\/2025\/08\/06\/seguranca-excessiva-no-comercio-digital-pode-afastar-clientes-e-prejudicar-vendas\/"},"modified":"2025-08-06T12:00:20","modified_gmt":"2025-08-06T15:00:20","slug":"seguranca-excessiva-no-comercio-digital-pode-afastar-clientes-e-prejudicar-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2025\/08\/06\/seguranca-excessiva-no-comercio-digital-pode-afastar-clientes-e-prejudicar-vendas\/","title":{"rendered":"Seguran\u00e7a excessiva no com\u00e9rcio digital pode afastar clientes e prejudicar vendas"},"content":{"rendered":"

Os sistemas de preven\u00e7\u00e3o a fraudes, essenciais para proteger transa\u00e7\u00f5es online, frequentemente geram falsos positivos<\/strong>, bloqueando compras leg\u00edtimas e causando frustra\u00e7\u00e3o aos consumidores. Essa situa\u00e7\u00e3o se agrava com a evolu\u00e7\u00e3o das fraudes, que se tornaram mais sofisticadas e organizadas, levando a perdas significativas para os varejistas.<\/p>\n

Estudos indicam que os falsos positivos<\/strong> custam aos varejistas dos Estados Unidos cerca de US$ 118 bilh\u00f5es por ano<\/strong>, um valor 13 vezes superior \u00e0s perdas reais com fraudes. Essa realidade exige uma mudan\u00e7a na abordagem das empresas, que precisam adotar tecnologias mais inteligentes para equilibrar seguran\u00e7a e experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n

A intelig\u00eancia artificial (IA)<\/strong> e a an\u00e1lise comportamental surgem como solu\u00e7\u00f5es promissoras. Ao utilizar algoritmos que aprendem continuamente, \u00e9 poss\u00edvel entender o comportamento individual dos usu\u00e1rios, considerando fatores como localiza\u00e7\u00e3o, hor\u00e1rio e hist\u00f3rico de compras. Essa abordagem permite identificar desvios sem depender de regras r\u00edgidas, reduzindo os falsos positivos em at\u00e9 54%<\/strong>, conforme um estudo do MIT.<\/p>\n

Novas Tecnologias em A\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Uma das inova\u00e7\u00f5es \u00e9 o identificador vetorial<\/strong>, que detecta fraudes mesmo em dispositivos com cookies limpos. Essa tecnologia, combinada com a impress\u00e3o digital do dispositivo, melhora a precis\u00e3o na identifica\u00e7\u00e3o de anomalias. Mudan\u00e7as sutis no comportamento do usu\u00e1rio n\u00e3o disparam alertas, enquanto altera\u00e7\u00f5es significativas s\u00e3o sinalizadas, permitindo uma resposta mais eficaz.<\/p>\n

As empresas devem entender que a seguran\u00e7a n\u00e3o precisa comprometer a experi\u00eancia do cliente. A ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es que integrem IA<\/strong> e an\u00e1lise comportamental \u00e9 crucial para evitar a perda de clientes e receitas. Proteger sem atrito<\/strong> \u00e9 a nova fronteira da seguran\u00e7a em transa\u00e7\u00f5es online, onde a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e a seguran\u00e7a caminham lado a lado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \n
  • Sistemas de preven\u00e7\u00e3o a fraudes em transa\u00e7\u00f5es online geram falsos positivos, bloqueando compras leg\u00edtimas e frustrando consumidores.<\/li>\n
  • Nos Estados Unidos, esses falsos positivos custam cerca de US$ 118 bilh\u00f5es por ano, valor 13 vezes maior que as perdas reais com fraudes.<\/li>\n
  • A ado\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial (IA) e an\u00e1lise comportamental pode reduzir falsos positivos em at\u00e9 54%, melhorando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/li>\n
  • Tecnologias como identificador vetorial e impress\u00e3o digital de dispositivos ajudam a detectar fraudes sem comprometer a experi\u00eancia do cliente.<\/li>\n
  • Proteger sem atrito \u00e9 a nova abordagem para equilibrar seguran\u00e7a e conveni\u00eancia nas transa\u00e7\u00f5es online.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":57354,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Intelig\u00eancia artificial e an\u00e1lise comportamental prometem reduzir perdas com fraudes em transa\u00e7\u00f5es online, melhorando a experi\u00eancia do cliente","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[104,124,94,105,92,166],"class_list":["post-57326","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-apps","tag-comportamento","tag-economia","tag-inteligencia-artificial","tag-presidente","tag-prevencao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/57326","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=57326"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/57326\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/57354"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=57326"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=57326"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=57326"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}