A busca por valor real com IA exige mais do que reduzir o tempo de tarefas. Profissionais precisam demonstrar impactos mensur\u00e1veis para al\u00e9m de produtividade. A seguir, cinco caminhos para traduzir IA em resultados tang\u00edveis.<\/p>\n
Especialistas destacam a import\u00e2ncia de alinhar IA a resultados de neg\u00f3cio e n\u00e3o apenas m\u00e9tricas de uso. Adotar indicadores que demonstrem impacto em produtos, clientes e opera\u00e7\u00f5es \u00e9 essencial para justificar investimentos.<\/p>\n
Onde a ado\u00e7\u00e3o acontece, como medir e por que isso importa? Relatos de l\u00edderes de TI mostram que o sucesso depende de metas claras, coopera\u00e7\u00e3o entre \u00e1reas e um modelo de avalia\u00e7\u00e3o de impacto desde o in\u00edcio do projeto.<\/p>\n
Bernhard Seiser, da AOP Health, relata que adotaram Copilot e ChatGPT h\u00e1 um ano e estabeleceram KPIs de ado\u00e7\u00e3o e impacto. A segunda m\u00e9trica foca nos benef\u00edcios para o produto e a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n
Para al\u00e9m da ado\u00e7\u00e3o, a avalia\u00e7\u00e3o deve mapear como as solu\u00e7\u00f5es resolvem desafios espec\u00edficos. O objetivo \u00e9 mensurar o efeito real nas opera\u00e7\u00f5es e nos resultados da empresa.<\/p>\n
Seiser aponta que \u00e9 preciso analisar casos de uso e conduzir investiga\u00e7\u00e3o aprofundada para entender o benef\u00edcio genAI em cada situa\u00e7\u00e3o. A meta \u00e9 identificar ganhos concretos para o neg\u00f3cio.<\/p>\n
John-David Lovelock, da Gartner, alerta que a produtividade precisa ser definida com clareza desde o in\u00edcio. Muitas organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o definem o que significa produtividade no contexto de IA.<\/p>\n
Lovelock lembra que medir efici\u00eancia operacional \u00e9 crucial. Um exemplo \u00e9 o uso de IA em e-mails: qual \u00e9 o ganho real ao enviar mais mensagens ou ao evitar ru\u00eddos que atrapalhem a comunica\u00e7\u00e3o?<\/p>\n
A conclus\u00e3o \u00e9 que \u00e9 necess\u00e1rio estabelecer m\u00e9tricas de efici\u00eancia que demonstrem melhoria operacional, n\u00e3o apenas mais a\u00e7\u00f5es automatizadas.<\/p>\n
Ewa Zborowska, da IDC, aponta que a coopera\u00e7\u00e3o estreita entre TI e as \u00e1reas de neg\u00f3cio \u00e9 vital. Or\u00e7amentos costumam ser compartilhados e h\u00e1 co-propriedade de solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
A pr\u00e1tica exige alinhamento de metas e KPIs que mostrem o uso eficiente dos recursos. Investimentos tendem a ampliar a aplica\u00e7\u00e3o da IA para opera\u00e7\u00f5es, atendimento e marketing.<\/p>\n
Pesquisa com Lenovo indica que at\u00e9 94% dos CIOs europeus esperam ROI positivo com IA, desde que haja parcerias fortes entre TI e as \u00e1reas de neg\u00f3cio.<\/p>\n
Richard Corbridge, da Segro, diz que as solu\u00e7\u00f5es devem ser avaliadas por meio de uma matriz de custos e economias. Pessoas que testam ferramentas ajudam a demonstrar valor.<\/p>\n
Profissionais que obt\u00eam ganhos com IA podem servir de refer\u00eancia para outras equipes. Mostrar casos de sucesso facilita a compreens\u00e3o e a ado\u00e7\u00e3o entre colegas.<\/p>\n
A pr\u00e1tica de incentivar pilotos e compartilhar resultados facilita a expans\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de IA na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Lovelock afirma que ganhos simples de produtividade podem vir de momentos de pausa na rotina. Uma hora a menos de press\u00e3o pode reduzir estresse e melhorar o bem\u2011estar no ambiente de trabalho.<\/p>\n
Executivos que n\u00e3o enxergam esse benef\u00edcio podem perder uma oportunidade de melhorar a cultura organizacional. Espa\u00e7os de conviv\u00eancia e pausas podem ter impactos indiretos no desempenho.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"