{"id":609456,"date":"2026-05-02T19:00:00","date_gmt":"2026-05-02T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/02\/leitora-reclama-de-mensagens-indevidas-recebidas-em-nome-da-operadora-tim\/"},"modified":"2026-05-02T19:00:00","modified_gmt":"2026-05-02T22:00:00","slug":"leitora-reclama-de-mensagens-indevidas-recebidas-em-nome-da-operadora-tim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/geral\/2026\/05\/02\/leitora-reclama-de-mensagens-indevidas-recebidas-em-nome-da-operadora-tim\/","title":{"rendered":"Leitora reclama de mensagens indevidas recebidas em nome da operadora Tim"},"content":{"rendered":"<p>O Centro de Relacionamento com o Cliente da Tim recebeu uma reclama\u00e7\u00e3o de uma leitora que denuncia o envio constante de mensagens em nome da operadora. A queixa aponta desrespeito \u00e0 privacidade e impacto na sa\u00fade, ressaltando que a consumo de mensagens di\u00e1rias \u00e9 excessivo.<\/p>\n<p>A reclama\u00e7\u00e3o foi feita pela moradora identificada como M\u00e1rcia Serra Negra, que tem 83 anos. Ela afirma ter tentado contato com a Tim para interromper os envios, mas n\u00e3o obteve retorno ou solu\u00e7\u00e3o at\u00e9 o momento relatado.<\/p>\n<p>Segundo a Tim, o Centro de Relacionamento com o Cliente entrou em contato com a cliente e informou que o caso foi solucionado. A operadora orienta que informa\u00e7\u00f5es adicionais estejam dispon\u00edveis no site oficial ou pelos n\u00fameros de atendimento.<\/p>\n<p>Para quem precisa, a Tim disponibiliza o contato direto: *144 a partir de celulares Tim ou 1056 de qualquer telefone. Caso haja necessidade de mais esclarecimentos, a leitora pode retornar ao blog para atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>Resumo importante<\/strong>: a mat\u00e9ria registra a queixa, a resposta da operadora e as vias de contato oficiais para regularizar situa\u00e7\u00f5es semelhantes, mantendo tom neutro e informativo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>M\u00e1rcia Serra Negra, de 83 anos, reclama de mensagens di\u00e1rias da Tim e diz que isso prejudica sua privacidade e sa\u00fade.<\/li>\n<li>Ela j\u00e1 pediu para a operadora parar, mas n\u00e3o houve retorno.<\/li>\n<li>O Centro de Relacionamento com o Cliente da Tim informou ter entrado em contato com a cliente e que o caso foi solucionado.<\/li>\n<li>Para mais informa\u00e7\u00f5es, a Tim orienta ligar para *144 (celular Tim) ou 1056 (qualquer telefone).<\/li>\n<li>A leitora pode entrar em contato novamente com o blog, se necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":609469,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Caso de mensagens indesejadas da Tim para leitora de 83 anos \u00e9 considerado solucionado pelo Centro de Relacionamento com o Cliente","footnotes":""},"categories":[298,1],"tags":[240,124,86,100,95,189],"class_list":["post-609456","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral","category-noticias","tag-cidadania","tag-comportamento","tag-internet","tag-noticia","tag-redes-sociais","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/609456","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=609456"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/609456\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/609469"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=609456"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=609456"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=609456"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}