O confronto no setor de delivery de refei\u00e7\u00f5es no Brasil ganhou contornos de tens\u00e3o alta. iFood, 99Food e Keeta est\u00e3o no centro de acusa\u00e7\u00f5es de espionagem corporativa, uso de dados sigilosos e disputas regulat\u00f3rias no Cade e na Justi\u00e7a. As a\u00e7\u00f5es apontam para uma disputa estimada em um mercado de quase 79 bilh\u00f5es de reais.<\/p>\n
O iFood sustenta que desde abril do ano passado empresas consultoras asi\u00e1ticas, principalmente da China, t\u00eam abordado funcion\u00e1rios da companhia via LinkedIn para obter dados internos em troca de pagamentos. O CEO Diego Barreto afirma que o m\u00e9todo envolve perguntas sobre GMV regional, pedidos di\u00e1rios e valor m\u00e9dio por pedido.<\/p>\n
Segundo Barreto, surgiram contatos envolvendo colaboradores de outras empresas do grupo Prosus, propriet\u00e1ria do iFood. O executivo afirma tratar-se de uma a\u00e7\u00e3o coordenada para extrair informa\u00e7\u00f5es do iFood, com pagamentos que variam entre 3 e 4 mil reais e valores maiores por informa\u00e7\u00f5es sobre a empresa.<\/p>\n
A Keeta nega envolvimento em espionagem e afirma respeitar padr\u00f5es \u00e9ticos e legais. A empresa diz n\u00e3o contratar terceiros para coletar dados em seu nome e que n\u00e3o recebeu notifica\u00e7\u00f5es de envolvimento no caso. Relatos de ataques a estabelecimentosTambi\u00e9n surgem em investiga\u00e7\u00e3o policial na Baixada Santista.<\/p>\n
Al\u00e9m dos epis\u00f3dios de espionagem, paira a suspeita de pr\u00e1ticas predat\u00f3rias e barreira de exclusividade. Em 2025, a Keeta acionou o Cade para apurar supostas irregularidades, enquanto a 99Food tamb\u00e9m foi alvo de contesta\u00e7\u00f5es pr\u00f3ximas. O Cade iniciou inqu\u00e9rito administrativo no fim de mar\u00e7o, sem decis\u00f5es at\u00e9 o momento.<\/p>\n
A Keeta alega dificuldades para romper a exclusividade do iFood com restaurantes, o que atrasou sua entrada no Rio de Janeiro em fevereiro. Tamb\u00e9m h\u00e1 acusa\u00e7\u00f5es de uso de descontos agressivos, com o iFood defendendo que o volume de descontos tem sido utilizado para competi\u00e7\u00e3o de mercado, n\u00e3o para pr\u00e1tica anticoncorrencial.<\/p>\n
No contexto do mercado, estudo da GetNet aponta receita de 79 bilh\u00f5es de reais em 2025, com crescimento de 12,7% e alta de 24% no volume de entregas, para cerca de 150 milh\u00f5es de pedidos mensais. O iFood ainda domina, com participa\u00e7\u00e3o estimada em 82% em estudo anterior, por\u00e9m novas avalia\u00e7\u00f5es devem informar a atual temperatura competitiva.<\/p>\n
O setor envolve cerca de 1,6 milh\u00e3o de estabelecimentos de alimenta\u00e7\u00e3o no Brasil, com 68% operando delivery. O volume de entregas representa 20% a 30% da receita de restaurantes, que dependem de contratos de exclusividade com plataformas. O Cade j\u00e1 teve acordo anterior com o iFood para reduzir exclusividade, com auditorias em curso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"