{"id":643875,"date":"2026-05-08T11:54:00","date_gmt":"2026-05-08T14:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/08\/ringcentral-integra-shopify-calendly-e-whatsapp-a-recepcionista-ia\/"},"modified":"2026-05-08T11:54:00","modified_gmt":"2026-05-08T14:54:00","slug":"ringcentral-integra-shopify-calendly-e-whatsapp-a-recepcionista-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/05\/08\/ringcentral-integra-shopify-calendly-e-whatsapp-a-recepcionista-ia\/","title":{"rendered":"RingCentral integra Shopify, Calendly e WhatsApp \u00e0 recepcionista IA"},"content":{"rendered":"<p>RingCentral expandiu o AIR, seu AI Receptionist, acrescentando integra\u00e7\u00f5es com Shopify, Calendly e WhatsApp. A empresa afirma que o recurso j\u00e1 atende a mais de 11.800 neg\u00f3cios, ampliando a fun\u00e7\u00e3o al\u00e9m do simples atendimento de chamadas.<\/p>\n<p>O AIR passa a conseguir responder a perguntas sobre pedidos via Shopify, agendar compromissos pelo Calendly e responder a mensagens recebidas no WhatsApp. Tamb\u00e9m ser\u00e1 incorporado a caixas de entrada de SMS compartilhadas e a filas de chamadas, para atender mensagens e substituir ou complementar atendimentos quando as linhas telef\u00f4nicas estiverem ocupadas.<\/p>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o \u00e9 voltada principalmente a pequenas e m\u00e9dias empresas com demanda regular de atendimentos. Entre os setores citados pela RingCentral est\u00e3o sa\u00fade, servi\u00e7os financeiros, jur\u00eddico, hospitalidade e constru\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Novos Recursos e Integra\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>A atualiza\u00e7\u00e3o disponibiliza respostas sobre pedidos b\u00e1sicos por telefone com a integra\u00e7\u00e3o ao Shopify. A integra\u00e7\u00e3o com Calendly permite que o AIR agende hor\u00e1rios, j\u00e1 a conex\u00e3o com WhatsApp amplia o canal de atendimento para mensagens usadas por consumidores e pequenos neg\u00f3cios. A funcionalidade de detec\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de idioma opera em 10 l\u00ednguas, incluindo ingl\u00eas, espanhol, franc\u00eas, italiano, alem\u00e3o e portugu\u00eas.<\/p>\n<h3>Casos de Uso e Benef\u00edcios<\/h3>\n<p>A Keller Interiors, que realiza instala\u00e7\u00f5es para a Lowe\u2019s, reportou implanta\u00e7\u00e3o do AIR em 33 locais. A equipe de gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es destacou a melhoria no roteamento de contatos 24 horas por dia, reduzindo o tempo de espera de 12 minutos para 90 segundos e elevando a satisfa\u00e7\u00e3o de clientes em tr\u00eas pontos em quatro meses.<\/p>\n<p>Maple Federal Credit Union tamb\u00e9m utiliza o AIR para reduzir tempos de espera nas filiais, segundo a empresa. A institui\u00e7\u00e3o aponta queda de 90% no tempo de espera, o que facilita atendimentos mais r\u00e1pidos e menos sobrecarga para a equipe.<\/p>\n<h3>Disponibilidade e Modelos<\/h3>\n<p>O AIR passa a ser oferecido como produto independente, a partir de 49 d\u00f3lares mensais, com 100 minutos inclu\u00eddos. Clientes existentes do RingEX podem adicionar o AIR a partir de 39 d\u00f3lares mensais, tamb\u00e9m com 100 minutos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>RingCentral ampliou o AI Receptionist (AIR) com integra\u00e7\u00f5es a Shopify, Calendly e WhatsApp para atender pedidos, agendar compromissos e responder a mensagens.<\/li>\n<li>AIR passa a atuar em caixas de entrada de SMS compartilhadas e em filas de chamadas, entrando quando as linhas est\u00e3o ocupadas ou o atendimento n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel.<\/li>\n<li>Mais de 11.800 empresas j\u00e1 utilizam o AIR, voltado principalmente a pequenas e m\u00e9dias organiza\u00e7\u00f5es, com uso em setores como sa\u00fade, servi\u00e7os financeiros, jur\u00eddico, hotelaria e constru\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Casos de uso: Keller Interiors reduziu o tempo de espera de 12 minutos para 90 segundos e elevou a satisfa\u00e7\u00e3o; Maple Federal Credit Union afirmou queda de 90% no tempo de espera em ag\u00eancias.<\/li>\n<li>Detalhes adicionais: o Air oferece detec\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de idioma em 10 idiomas; pre\u00e7os come\u00e7am em $ 49 por m\u00eas (standalone) com 100 minutos, e $ 39 por m\u00eas ( RingEX ) com 100 minutos.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":644140,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"AIR amplia fun\u00e7\u00f5es: atende pedidos no Shopify, agenda pelo Calendly e responde no WhatsApp, elevando efici\u00eancia em pequenas e m\u00e9dias empresas","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[104,135,85,105,132,189],"class_list":["post-643875","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-apps","tag-automacao","tag-inovacao","tag-inteligencia-artificial","tag-startups","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/643875","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=643875"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/643875\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/644140"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=643875"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=643875"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=643875"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}