Um levantamento da plataforma Ol\u00e1 Doutor, com 500 brasileiros de todas as regi\u00f5es, aponta comportamentos m\u00e9dicos que afastam pacientes dos consult\u00f3rios. O estudo aborda experi\u00eancias e entraves na rela\u00e7\u00e3o entre pacientes e profissionais de sa\u00fade.<\/p>\n
O diagn\u00f3stico destaca que falhas na rela\u00e7\u00e3o s\u00e3o mais relevantes do que a t\u00e9cnica cl\u00ednica. A empatia ausente, a pouca escuta e a sensa\u00e7\u00e3o de distanciamento aparecem como principais motivos de insatisfa\u00e7\u00e3o. Tempo reduzido no atendimento tamb\u00e9m contribui para o desgaste.<\/p>\n
A pesquisa revela ainda que atrasos frequentes, cobran\u00e7a de termos t\u00e9cnicos e orienta\u00e7\u00f5es pouco claras engatam o quarto, quinto e sexto lugares no ranking das queixas. O levantamento foi analisado pelos analistas da plataforma e comentado pelo CEO Anderson Zilli.<\/p>\n
Falta de empatia e de escuta ativa aparece em 47,6% das respostas. A experi\u00eancia \u00e9 descrita como irritante e compromete ades\u00e3o a tratamentos. A pressa na consulta \u00e9 citada por 42,8%.<\/p>\n
Atrasos excessivos ou recorrentes aparecem em 37,4% das respostas, seguidos por diagn\u00f3sticos ou orienta\u00e7\u00f5es pouco claras, em 36,4%. A partir dessas pistas, o atendimento \u00e9 visto como pouco individualizado.<\/p>\n
Minimiza\u00e7\u00e3o de sintomas aparece em 30%, e uso excessivo de termos t\u00e9cnicos foi apontado por 11% dos participantes. O objetivo \u00e9 esclarecer que o foco \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o e n\u00e3o apenas a t\u00e9cnica m\u00e9dica.<\/p>\n
Dados indicam que dois em cada cinco participantes reduziram a frequ\u00eancia de consultas no \u00faltimo ano. A rotina de trabalho \u00e9 o principal obst\u00e1culo, citado por 46,6%.<\/p>\n
Quest\u00f5es financeiras aparecem em 21,2% das respostas, seguidas pela burocracia para marcar consulta e ser atendido (20,6%). A dist\u00e2ncia e dificuldade de deslocamento completam o ranking com 13%.<\/p>\n
O estudo tamb\u00e9m mostra que 53,2% recorrem \u00e0 internet para esclarecer d\u00favidas sobre sa\u00fade, enquanto 45% j\u00e1 utilizam ferramentas de intelig\u00eancia artificial para obter informa\u00e7\u00f5es. A tend\u00eancia refor\u00e7a a demanda por atendimentos mais humanos e claros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"