Um epis\u00f3dio envolvendo um t\u00e9cnico terceirizado da Vivo ganhou repercuss\u00e3o nas redes. A arquiteta Stephanie Ribeiro, de S\u00e3o Paulo, relatou que um trabalhador da empresa esteve em sua casa para instala\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de telecom, oferecendo um repetidor de sinal.<\/p>\n
Na hora do pagamento, o t\u00e9cnico indicou pagamento via Pix destinado a uma pessoa f\u00edsica, o que levou Stephanie a suspeitar de fraude. A funcion\u00e1ria da loja da Vivo orientou-a a n\u00e3o efetuar o pagamento, mas, ap\u00f3s a sa\u00edda do profissional, todos os servi\u00e7os de telefonia da resid\u00eancia foram cancelados. A arquiteta acredita ter sido alvo de repres\u00e1lia.<\/p>\n
A Vivo declarou, em nota ao Tecnoblog, que reativou os servi\u00e7os e abriu apura\u00e7\u00e3o rigorosa junto \u00e0 empresa parceira respons\u00e1vel pelo t\u00e9cnico envolvido, que est\u00e1 adotando as medidas cab\u00edveis. A operadora tamb\u00e9m comunicou que entrou em contato com Stephanie para esclarecer o ocorrido.<\/p>\n
O caso ganhou aten\u00e7\u00e3o nas redes sociais, com relatos de outros clientes que afirmam ter passado por situa\u00e7\u00f5es semelhantes. Em pelo menos um caso, a reclama\u00e7\u00e3o n\u00e3o avan\u00e7ou ap\u00f3s contato com a empresa. A Vivo n\u00e3o confirmou o n\u00famero de casos, mantendo o foco na investiga\u00e7\u00e3o interna e na prote\u00e7\u00e3o aos consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"