{"id":661159,"date":"2026-05-11T08:27:37","date_gmt":"2026-05-11T11:27:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/11\/como-trocar-produtos-ype-suspensos-por-risco-de-contaminacao\/"},"modified":"2026-05-11T08:27:37","modified_gmt":"2026-05-11T11:27:37","slug":"como-trocar-produtos-ype-suspensos-por-risco-de-contaminacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/ultimas-noticias\/2026\/05\/11\/como-trocar-produtos-ype-suspensos-por-risco-de-contaminacao\/","title":{"rendered":"Como trocar produtos Yp\u00ea suspensos por risco de contamina\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>A Yp\u00ea informou que conseguiu suspender os efeitos da decis\u00e3o da Anvisa, mas abriu uma nova via para trocas. A medida envolve consumidores que t\u00eam produtos com risco de contamina\u00e7\u00e3o. A a\u00e7\u00e3o foi anunciada ap\u00f3s questionamentos sobre o desfecho do caso.<\/p>\n<p>Para solicitar a troca, \u00e9 poss\u00edvel enviar at\u00e9 20 produtos, entre detergentes lava-lou\u00e7as, lava-roupas l\u00edquidos e desinfetantes, em lotes cujo n\u00famero termine com o d\u00edgito 1. O consumidor precisa enviar fotos, junto com lote, quantidade e data de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O envio da nota fiscal \u00e9 opcional. O canal de troca fica dispon\u00edvel no link www.ype.ind.br\/comunicado-consumidores, ap\u00f3s a abertura de uma reclama\u00e7\u00e3o pelo SAC. N\u00e3o h\u00e1 prazo informado nem confirma\u00e7\u00e3o sobre ressarcimento.<\/p>\n<h3>Anvisa mant\u00e9m recomenda\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Apesar da suspens\u00e3o, a Anvisa continua recomendando que os consumidores n\u00e3o utilizem os itens indicados. A ag\u00eancia aponta riscos \u00e0 seguran\u00e7a sanit\u00e1ria e possibilidade de contamina\u00e7\u00e3o microbiol\u00f3gica.<\/p>\n<p>A Yp\u00ea afirma manter di\u00e1logo t\u00e9cnico com a Anvisa. A empresa ressalta que a troca pode ser efetuada pelo novo canal digital, com atendimento 24 horas, sem preju\u00edzo aos interessados.<\/p>\n<h3>Quais produtos podem ser trocados<\/h3>\n<p>A Yp\u00ea informa que apenas lotes com final 1 poder\u00e3o ser trocados por: Lava-roupas l\u00edquidos; Lava-lou\u00e7as l\u00edquidos; Desinfetantes. Outros itens, como lava-roupas em p\u00f3, amaciantes e \u00e1gua sanit\u00e1ria, n\u00e3o entram na troca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A Yp\u00ea criou um novo canal digital para solicita\u00e7\u00e3o de troca de mercadorias suspensas por risco de contamina\u00e7\u00e3o, permitindo at\u00e9 vinte produtos com lotes que terminam em 1; \u00e9 necess\u00e1rio enviar fotografias, lote, quantidade e data de fabrica\u00e7\u00e3o, e a nota fiscal \u00e9 opcional.<\/li>\n<li>O pedido pode ser feito pelo canal indicado pela empresa (sem link direto aqui); o envio ocorreu ap\u00f3s uma reclama\u00e7\u00e3o ao Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor, mas n\u00e3o h\u00e1 prazo informado nem men\u00e7\u00e3o de ressarcimento.<\/li>\n<li>O SAC da Yp\u00ea funciona pelo telefone 0800 1300 544, das 9h \u00e0s 17h, de segunda a sexta, com atendimento tamb\u00e9m pelo site; alguns clientes relatam dificuldades de contato.<\/li>\n<li>A Anvisa mant\u00e9m a recomenda\u00e7\u00e3o de n\u00e3o usar os produtos da marca e disse ter encontrado falhas que indicam risco sanit\u00e1rio; a empresa conseguiu suspender temporariamente a decis\u00e3o por meio de recurso.<\/li>\n<li>Os itens eleg\u00edveis para troca s\u00e3o lotes que terminam em 1, substitu\u00eddos por lava-roupas l\u00edquidos, lava-lou\u00e7as l\u00edquidos ou desinfetantes; outras linhas, como lava-roupas em p\u00f3, amaciantes e demais itens, n\u00e3o entram na troca.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":661231,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Yp\u00ea disponibiliza canal digital para troca de at\u00e9 vinte itens com lote que termina em 1, ap\u00f3s suspens\u00e3o parcial da Anvisa, sem prazo definido","footnotes":""},"categories":[1,297],"tags":[218,205,101,29],"class_list":["post-661159","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-ultimas-noticias","tag-comunidade","tag-farmoquimicos-farmaceuticos","tag-pessoas","tag-saude"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/661159","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=661159"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/661159\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/661231"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=661159"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=661159"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=661159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}