{"id":665081,"date":"2026-05-11T14:00:00","date_gmt":"2026-05-11T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/11\/omoda-jaecoo-tem-a-pior-reputacao-entre-marcas-chinesas-no-reclame-aqui\/"},"modified":"2026-05-11T14:00:00","modified_gmt":"2026-05-11T17:00:00","slug":"omoda-jaecoo-tem-a-pior-reputacao-entre-marcas-chinesas-no-reclame-aqui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/05\/11\/omoda-jaecoo-tem-a-pior-reputacao-entre-marcas-chinesas-no-reclame-aqui\/","title":{"rendered":"Omoda Jaecoo tem a pior reputa\u00e7\u00e3o entre marcas chinesas no Reclame Aqui"},"content":{"rendered":"<p>A Omoda Jaecoo figura entre as fabricantes chinesas de autom\u00f3veis com reputa\u00e7\u00e3o definida no Reclame Aqui, mas aparece com a pior avalia\u00e7\u00e3o entre elas. O levantamento do Jornal do Carro aponta nota de 6,9\/10, classificada como Regular. A compara\u00e7\u00e3o considera apenas empresas com reputa\u00e7\u00e3o calculada pela plataforma.<\/p>\n<p>Entre as marcas avaliadas, a Omoda Jaecoo teve 106 reclama\u00e7\u00f5es nos \u00faltimos seis meses e respondeu a 100% delas. Os dados indicam que o atendimento reage \u00e0s queixas, mas a efetividade ainda \u00e9 o ponto cr\u00edtico para a marca.<\/p>\n<p>A depender da percep\u00e7\u00e3o dos clientes, 56,7% afirmaram que voltariam a fazer neg\u00f3cio com a empresa. O \u00edndice de solu\u00e7\u00e3o ficou em 63,3% e o tempo m\u00e9dio de resposta foi de cinco dias e 21 horas. A maior parte das queixas envolve p\u00f3s-venda.<\/p>\n<h3>Caoa Chery \u00e9 a \u00fanica com selo RA1000<\/h3>\n<p>A Caoa Chery apresenta reputa\u00e7\u00e3o de 8,9\/10, posi\u00e7\u00e3o 3 entre 26 montadoras no Reclame Aqui, atr\u00e1s apenas de Hyundai e Renault. A marca \u00e9 a \u00fanica chinesa com o selo RA1000, atestando alto n\u00edvel de atendimento na plataforma.<\/p>\n<p>A reportagem aponta ainda que Leapmotor, sob a estrutura da Stellantis, registra 8,7\/10, e Geely, em parceria com a Renault, soma 8,6\/10. A GWM aparece com 8,3\/10, enquanto BYD e JAC ficam com 7,1\/10.<\/p>\n<h3>BYD: volume maior, nota m\u00e9dia menor<\/h3>\n<p>A BYD, l\u00edder em eletrifica\u00e7\u00e3o no Brasil, tem reputa\u00e7\u00e3o ligeiramente superior \u00e0 da Omoda Jaecoo, mas acumula um volume de queixas muito maior. Nos \u00faltimos seis meses, foram 3.336 registros, com 98,8% respondidos. Ao todo, 1.224 reclama\u00e7\u00f5es foram avaliadas, com nota m\u00e9dia de 5,09.<\/p>\n<p>Esse cen\u00e1rio reflete o tamanho da opera\u00e7\u00e3o: a BYD licenciou 56.098 ve\u00edculos nos primeiros quatro meses deste ano, frente a 8.798 da Omoda Jaecoo. Em 2025, a BYD registrou 112.814 emplacamentos, enquanto a Omoda Jaecoo somou 7.219 em 2024.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>Omoda Jaecoo tem a pior avalia\u00e7\u00e3o entre marcas chinesas com reputa\u00e7\u00e3o definida no Reclame Aqui, com nota de 6,9\/10 e classifica\u00e7\u00e3o Regular.<\/li>\n<li>Nos \u00faltimos seis meses, foram registradas 106 reclama\u00e7\u00f5es, que receberam resposta de 100% pela empresa, mas h\u00e1 questionamentos sobre a efetividade do atendimento.<\/li>\n<li>Entre os clientes que avaliaram, 56,7% diriam que voltariam a comprar; o \u00edndice de solu\u00e7\u00e3o ficou em 63,3%, e o tempo m\u00e9dio de resposta foi de cinco dias e 21 horas.<\/li>\n<li>As queixas costumam ter rela\u00e7\u00e3o com p\u00f3s-venda: falta de suporte t\u00e9cnico, demora em reparos, aus\u00eancia de pe\u00e7as e atraso na entrega.<\/li>\n<li>BYD, apesar de ter volume maior de reclama\u00e7\u00f5es, possui nota m\u00e9dia inferior \u00e0 da Omoda Jaecoo, com 3.336 reclama\u00e7\u00f5es feitas nos \u00faltimos seis meses e taxa de resposta de 98,8% (1.224 avalia\u00e7\u00f5es com m\u00e9dia de 5,09).<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":665147,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Omoda Jaecoo tem a pior reputa\u00e7\u00e3o entre chinesas no Reclame Aqui, com 106 reclama\u00e7\u00f5es em seis meses e falhas no p\u00f3s-venda, frente ao maior volume da BYD","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[135,94,85,269,88,189],"class_list":["post-665081","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-automacao","tag-economia","tag-inovacao","tag-internacionais","tag-negocios","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/665081","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=665081"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/665081\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/665147"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=665081"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=665081"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=665081"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}