{"id":684470,"date":"2026-05-13T12:46:00","date_gmt":"2026-05-13T15:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/13\/ia-do-sebrae-mostra-como-atendimento-digital-se-torna-experiencia-em-tempo-real\/"},"modified":"2026-05-13T12:46:00","modified_gmt":"2026-05-13T15:46:00","slug":"ia-do-sebrae-mostra-como-atendimento-digital-se-torna-experiencia-em-tempo-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/ciencia\/2026\/05\/13\/ia-do-sebrae-mostra-como-atendimento-digital-se-torna-experiencia-em-tempo-real\/","title":{"rendered":"IA do Sebrae mostra como atendimento digital se torna experi\u00eancia em tempo real"},"content":{"rendered":"<p>O Sebrae apresentou um avatar 3D com intelig\u00eancia artificial generativa durante a S\u00e3o Paulo Innovation Week (SPIW) nesta quarta-feira, 13. A solu\u00e7\u00e3o, chamada LIS, funciona como mascote digital interativo e conversa com usu\u00e1rios em tempo real. O objetivo \u00e9 orientar sobre servi\u00e7os, cursos e a\u00e7\u00f5es como selfies e din\u00e2micas de engajamento.<\/p>\n<p>Desenvolvida pelo time liderado por F\u00e1bio Solane, a LIS j\u00e1 \u00e9 usada principalmente em eventos para atrair p\u00fablico e facilitar o primeiro contato com a tecnologia. A iniciativa visa aproximar usu\u00e1rios dos servi\u00e7os do Sebrae e reduzir barreiras de ado\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de encaminhar pessoas a sistemas internos.<\/p>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o integra modelos de linguagem, como o ChatGPT, com bases de dados institucionais do Sebrae e prompts que orientam as respostas da IA. Vers\u00f5es recentes preveem uso dentro do ecossistema da institui\u00e7\u00e3o, com acesso a informa\u00e7\u00f5es personalizadas de empreendedores, incluindo hist\u00f3rico e obriga\u00e7\u00f5es fiscais.<\/p>\n<h3>Estrutura tecnol\u00f3gica<\/h3>\n<p>A tecnologia envolve integra\u00e7\u00e3o com sistemas de voz e APIs externas, exigindo conex\u00e3o dedicada para funcionamento em tempo real. O criador ressalta que a fluidez da conversa depende de infraestrutura robusta para evitar atrasos.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a atua\u00e7\u00e3o em tempo real depende de conectividade est\u00e1vel e de armazenamento de dados seguro. A proposta \u00e9 manter a imers\u00e3o do usu\u00e1rio com respostas r\u00e1pidas e precisas durante intera\u00e7\u00f5es presenciais em eventos e servi\u00e7os digitais.<\/p>\n<h3>Sobre a SPIW<\/h3>\n<p>O SPIW 2026 ocorre na capital paulista e re\u00fane grandes empresas, startups, centros de pesquisa, investidores e governos. O evento aborda tecnologia, ci\u00eancia, educa\u00e7\u00e3o, sa\u00fade e finan\u00e7as, entre outros temas, com debates e apresenta\u00e7\u00f5es ao longo da programa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>LIS \u00e9 um avatar 3D com IA generativa apresentado no SPIW, para atendimento em tempo real.<\/li>\n<li>A solu\u00e7\u00e3o funciona como mascote digital do Sebrae, conversa com usu\u00e1rios, orienta sobre servi\u00e7os e realiza a\u00e7\u00f5es como selfies em eventos.<\/li>\n<li>O sistema integra ChatGPT, bases de dados do Sebrae e prompts que guiam as respostas; h\u00e1 planilha\u00e7\u00f5es para uso dentro do ecossistema da institui\u00e7\u00e3o com dados de empreendedores.<\/li>\n<li>A tecnologia envolve voz e APIs externas, exigindo infraestrutura dedicada para manter a intera\u00e7\u00e3o em tempo real.<\/li>\n<li>O objetivo \u00e9 reduzir barreiras no primeiro contato com a tecnologia e direcionar pessoas para servi\u00e7os internos, al\u00e9m de ampliar o engajamento em eventos.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":684489,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Avatar 3D com IA do Sebrae opera em tempo real no SPIW, integrando ChatGPT a dados institucionais para orientar empreendedores e dinamizar atendimento","footnotes":""},"categories":[296,1],"tags":[218,85,105,51,132,189],"class_list":["post-684470","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciencia","category-noticias","tag-comunidade","tag-inovacao","tag-inteligencia-artificial","tag-sao-paulo","tag-startups","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/684470","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=684470"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/684470\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/684489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=684470"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=684470"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=684470"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}