A intelig\u00eancia artificial (IA) e a rob\u00f3tica est\u00e3o transformando o setor de hospitalidade, com inova\u00e7\u00f5es que facilitam a gest\u00e3o e melhoram a experi\u00eancia do cliente. Javier Garc\u00eda Cuenca, vice-presidente da Magic Costa Blanca e presidente do Instituto Tecnol\u00f3gico Hotelero (ITH), destaca que a automa\u00e7\u00e3o j\u00e1 \u00e9 uma realidade em diversos servi\u00e7os, como check-in com avatares interativos e rob\u00f4s de limpeza aut\u00f4nomos. Esses avan\u00e7os foram evidenciados na Fitur 2025, realizada em Madrid, onde a plataforma Hotelverse foi apresentada, permitindo que os h\u00f3spedes escolham seus quartos por meio de g\u00eameos digitais.<\/p>\n
Os g\u00eameos digitais oferecem uma visualiza\u00e7\u00e3o em tr\u00eas dimens\u00f5es das acomoda\u00e7\u00f5es, permitindo que os viajantes selecionem suas prefer\u00eancias antes da chegada. Mais de sessenta redes hoteleiras, incluindo Radisson e Iberostar, j\u00e1 adotaram essa tecnologia. A experi\u00eancia imersiva \u00e9 ampliada com o uso de drones e realidade virtual, proporcionando uma vis\u00e3o detalhada do local antes da estadia. Kayla Madsen, uma viajante, relatou que a su\u00edte escolhida no Hotel Gran Tacande Tenerife correspondeu exatamente \u00e0s suas expectativas.<\/p>\n
A automa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m se estende a servi\u00e7os de bagagem, como demonstrado no Yotel de Nova York, que utiliza um bra\u00e7o rob\u00f3tico para armazenar malas. Al\u00e9m disso, a Meli\u00e1 Hotels International e a startup Wiongo Robotics iniciaram um projeto piloto com rob\u00f4s lavaplatos em um resort em Mallorca. Beatriz Heras, respons\u00e1vel pela Transforma\u00e7\u00e3o Digital no ITH, ressalta que solu\u00e7\u00f5es j\u00e1 utilizadas em outros setores est\u00e3o sendo implementadas nos hot\u00e9is, como bares automatizados e rob\u00f4s baristas.<\/p>\n
As inova\u00e7\u00f5es n\u00e3o param por a\u00ed. O Caro Hotel de Valencia oferece uma experi\u00eancia de quarto inteligente, com assistente de IA via WhatsApp e acesso a uma plataforma digital com jornais e revistas. A integra\u00e7\u00e3o de tecnologias avan\u00e7adas \u00e9 essencial para criar ambientes personalizados, como controle de ilumina\u00e7\u00e3o e aromas espec\u00edficos. A Fitur 2025 evidenciou que a automa\u00e7\u00e3o e a IA est\u00e3o moldando o futuro da hospitalidade, com experi\u00eancias cada vez mais interativas e personalizadas para os h\u00f3spedes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A intelig\u00eancia artificial (IA) e a rob\u00f3tica est\u00e3o revolucionando o setor de hospitalidade, facilitando a gest\u00e3o e aprimorando a experi\u00eancia dos h\u00f3spedes. Durante a Fitur 2025, realizada em Madrid, foram apresentados avan\u00e7os significativos, como a plataforma Hotelverse, que permite aos viajantes escolherem seus quartos por meio de g\u00eameos digitais. Essa tecnologia oferece uma visualiza\u00e7\u00e3o em tr\u00eas dimens\u00f5es das acomoda\u00e7\u00f5es, permitindo que os h\u00f3spedes selecionem suas prefer\u00eancias antes da chegada. Mais de sessenta redes hoteleiras, incluindo Radisson e Iberostar, j\u00e1 adotaram essa inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, a automa\u00e7\u00e3o est\u00e1 presente em diversos servi\u00e7os, como o check-in com avatares interativos e rob\u00f4s de limpeza aut\u00f4nomos. O Yotel de Nova York, por exemplo, utiliza um bra\u00e7o rob\u00f3tico para armazenar bagagens. A Meli\u00e1 Hotels International, em parceria com a startup Wiongo Robotics, iniciou um projeto piloto com rob\u00f4s lavaplatos em um resort em Mallorca. Beatriz Heras, respons\u00e1vel pela Transforma\u00e7\u00e3o Digital no Instituto Tecnol\u00f3gico Hotelero (ITH), destaca que solu\u00e7\u00f5es de outros setores est\u00e3o sendo implementadas nos hot\u00e9is, como bares automatizados e rob\u00f4s baristas.<\/p>\n
O Caro Hotel de Valencia oferece uma experi\u00eancia de quarto inteligente, com assistente de IA via WhatsApp e acesso a uma plataforma digital com jornais e revistas. A integra\u00e7\u00e3o de tecnologias avan\u00e7adas \u00e9 fundamental para criar ambientes personalizados, permitindo controle de ilumina\u00e7\u00e3o e aromas espec\u00edficos. A Fitur 2025 evidenciou que a automa\u00e7\u00e3o e a IA est\u00e3o moldando o futuro da hospitalidade, proporcionando experi\u00eancias cada vez mais interativas e personalizadas para os h\u00f3spedes.<\/p>\n
Essas inova\u00e7\u00f5es n\u00e3o apenas melhoram a efici\u00eancia operacional, mas tamb\u00e9m transformam a forma como os h\u00f3spedes interagem com os servi\u00e7os. A experi\u00eancia imersiva \u00e9 ampliada com o uso de drones e realidade virtual, permitindo que os viajantes explorem o local antes da estadia. A evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica no setor de hospitalidade promete um futuro onde a personaliza\u00e7\u00e3o e a automa\u00e7\u00e3o se tornam cada vez mais comuns, atendendo \u00e0s expectativas dos consumidores modernos.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"- A Fitur 2025 apresentou inova\u00e7\u00f5es em hospitalidade com IA e rob\u00f3tica.\n- A plataforma Hotelverse permite escolha de quartos via gemelos digitais.\n- Rob\u00f4s aut\u00f4nomos est\u00e3o sendo utilizados para limpeza e servi\u00e7os em hot\u00e9is.\n- O Yotel em Nova York usa um bra\u00e7o rob\u00f3tico para armazenar bagagens.\n- Experi\u00eancias imersivas, como realidade virtual, est\u00e3o transformando o setor.","footnotes":""},"categories":[12,16],"tags":[100],"class_list":["post-68485","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-entretenimento","category-tecnologia","tag-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/68485","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=68485"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/68485\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=68485"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=68485"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=68485"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}