Durante o segundo dia do S\u00e3o Paulo Innovation Week SPIW, executivos da Lupo e do Grupo Botic\u00e1rio participaram do painel Loved Brands, no palco do Retail Talks. O debate abordou como proximidade emocional e reinven\u00e7\u00e3o constroem marcas que viram f\u00e3s.<\/p>\n
Guiado pela editora Geovana Pagel, o painel discutiu o desafio de manter uma marca relevante com o passar das gera\u00e7\u00f5es. Daniela Lupo destacou a necessidade de dialogar com novos consumidores, sem abandonar a mem\u00f3ria da marca centen\u00e1ria.<\/p>\n
Eduardo Rebola refor\u00e7ou que o relacionamento com o p\u00fablico depende da mem\u00f3ria criada pela experi\u00eancia, pelas fragr\u00e2ncias e pela comunica\u00e7\u00e3o que conectam emo\u00e7\u00e3o real aos produtos. A ideia central \u00e9 transformar consumidores em f\u00e3s fi\u00e9is.<\/p>\n
O painel mostrou casos da Lupo e do Botic\u00e1rio para ilustrar a estrat\u00e9gia de marca que alia afeto, inova\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o ao mercado. Daniela Lupo explicou a evolu\u00e7\u00e3o da empresa com fios tecnol\u00f3gicos e produtos modernos sem perder a ess\u00eancia.<\/p>\n
A conversa tamb\u00e9m abordou o papel da m\u00eddia e da visibilidade. Daniela comentou que as vitrines tendem a ceder espa\u00e7o \u00e0 presen\u00e7a cont\u00ednua da marca em ambientes digitais, especialmente nos shoppings, onde o p\u00fablico circula com o celular.<\/p>\n
Rebola citou o desafio de manter a lembran\u00e7a positiva diante da enxurrada de informa\u00e7\u00f5es. Para o Botic\u00e1rio, o foco est\u00e1 em produtos que gerem identifica\u00e7\u00e3o e mem\u00f3ria duradoura entre consumidores.<\/p>\n
O debate ainda destacou o impacto social como elemento da constru\u00e7\u00e3o de marca. O Botic\u00e1rio afirmou que a empresa n\u00e3o adota bandeiras, mas atua com responsabilidade social compat\u00edvel com seus valores. A Lupo ressaltou a import\u00e2ncia de respeitar diversos p\u00fablicos.<\/p>\n
Entre os casos discutidos, a pandemia de COVID-19 foi mencionada como momento de virada. A Lupo lan\u00e7ou m\u00e1scaras para ajudar a Santa Casa, mantendo o canal de distribui\u00e7\u00e3o aberto com cerca de 30 mil parceiros para sustentar a rela\u00e7\u00e3o com clientes.<\/p>\n
O painel trouxe ainda exemplos de produtos que nasceram de escuta ativa do consumidor, como as linhas Egeo e Cuide-se Bem com fragr\u00e2ncia de melancia, e o uso de a\u00e7\u00f5es de marketing com foco em f\u00e3s reais. A discuss\u00e3o refor\u00e7ou a ideia de que afeto pode aproximar marcas de diferentes gera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"