A Tecban est\u00e1 integrando intelig\u00eancia artificial na rotina de mais de 6 mil colaboradores, ampliando o funcionamento do ecossistema financeiro. A empresa afirma que o avan\u00e7o n\u00e3o \u00e9 apenas financeiro, mas um novo modelo de trabalho em que humanos e agentes digitais atuam juntos.<\/p>\n
Com a IA, mais de 90 agentes e rob\u00f4s passaram a fazer parte de fluxos nas \u00e1reas de Tecnologia, Opera\u00e7\u00f5es, Compras, Pessoas e Neg\u00f3cios. Tarefas repetitivas, consolida\u00e7\u00e3o de dados e an\u00e1lises passaram a ser executadas por IA, liberando equipes para atividades estrat\u00e9gicas.<\/p>\n
Nos \u00faltimos seis meses, o uso do Microsoft 365 Copilot cresceu perto de 90% no volume de a\u00e7\u00f5es. Ao todo, foram 12.600 horas de assist\u00eancia automatizada e 121 mil a\u00e7\u00f5es realizadas, gerando ganho operacional estimado em quase R$ 946 mil.<\/p>\n
Na \u00e1rea de Tecnologia, o uso de assistentes de c\u00f3digo elevou a produtividade de desenvolvimento de software em 30%, aumentando a efici\u00eancia de testes e corre\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
A jornada da Tecban evoluiu para agentes que compreendem contexto, interagem com usu\u00e1rios e apoiam decis\u00f5es. Entre os assistentes est\u00e3o Norminha (normas internas), Teco (compras), Nor (cat\u00e1logo de servi\u00e7os) e Conecta RH (Pessoas).<\/p>\n
Esses agentes j\u00e1 integram a rotina corporativa, tornando o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil, simples e contextual para os colaboradores.<\/p>\n
A IA integrada permite que \u00e1reas operacionais absorvam maior volume de demandas sem aumento proporcional de esfor\u00e7o. Informa\u00e7\u00f5es repetitivas e o acompanhamento de processos passam a ser realizados por agentes, liberando tempo para an\u00e1lise e planejamento.<\/p>\n
Segundo o CIO, Robert Baumgartner, a tecnologia amplia a capacidade das equipes sem aumentar a complexidade, mudando a escala do neg\u00f3cio.<\/p>\n
Um programa de capacita\u00e7\u00e3o acompanhou a ado\u00e7\u00e3o da IA, atingindo mais de 1.500 colaboradores. A pr\u00e1tica busca consolidar a tecnologia na cultura e nas rotinas da empresa.<\/p>\n
A expectativa \u00e9 que a IA passe a apoiar ainda mais a tomada de decis\u00e3o, com supervis\u00e3o humana, conforme o pipeline de novas iniciativas avan\u00e7a.<\/p>\n
A Tecban planeja ampliar a hiperautoma\u00e7\u00e3o e o uso de agentes em processos mais complexos, incluindo opera\u00e7\u00f5es de campo e manuten\u00e7\u00e3o de ATMs. A meta \u00e9 evoluir de assistentes para agentes ativos na execu\u00e7\u00e3o e na decis\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"