um formul\u00e1rio no site da Yp\u00ea<\/a>, informar os produtos adquiridos e cadastrar dados pessoais, como nome completo, CPF, telefone e endere\u00e7o. <\/p>\n\n\n\nDepois do cadastro, a empresa envia um e-mail para confirmar a chave Pix em que o pagamento ser\u00e1 feito.<\/p>\n\n\n\n
Como pedir o reembolso<\/h3>\n\n\n\n
Segundo o jornal Folha de S\u00e3o Paulo, a restitui\u00e7\u00e3o foi feita um dia \u00fatil depois do e-mail de confirma\u00e7\u00e3o. N\u00e3o se sabe se todos os consumidores conseguir\u00e3o o reembolso. A Anvisa orienta os clientes a entrarem em contato com o Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Yp\u00ea.<\/p>\n\n\n\n
O que levou \u00e0 suspens\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
O caso come\u00e7ou ap\u00f3s inspe\u00e7\u00f5es feitas na f\u00e1brica da empresa em Amparo (SP), em conjunto com \u00f3rg\u00e3os de vigil\u00e2ncia sanit\u00e1ria paulista. Segundo a Anvisa, foram identificadas falhas em etapas cr\u00edticas do processo produtivo, incluindo problemas nos sistemas de controle de qualidade, equipamentos com sinais de corros\u00e3o e armazenamento inadequado de res\u00edduos de produtos.<\/p>\n\n\n\n
A ag\u00eancia tamb\u00e9m informou que a bact\u00e9ria Pseudomonas aeruginosa foi encontrada em mais de 100 lotes de produtos acabados da marca. A investiga\u00e7\u00e3o contra a Yp\u00ea ocorreu ap\u00f3s den\u00fancia feita pela concorrente Unilever, no ano passado, na plataforma da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e em um canal formal de comunica\u00e7\u00e3o com a Anvisa. <\/p>\n\n\n\n
As informa\u00e7\u00f5es foram repassadas \u00e0s autoridades depois que a Unilever encontrou tra\u00e7os da bact\u00e9ria em amostras de sab\u00e3o l\u00edquido da marca Tixan, pertencente \u00e0 concorrente. Ao jornal O Globo, a Unilever afirmou que n\u00e3o teve envolvimento nas inspe\u00e7\u00f5es da Anvisa que levaram \u00e0 suspens\u00e3o da linha de produtos da Yp\u00ea na f\u00e1brica em Amparo.<\/p>\n\n\n\n
A bact\u00e9ria \u00e9 comum no ambiente e, segundo especialistas ouvidos pelo g1, representa baixo risco para a maioria das pessoas saud\u00e1veis. <\/p>\n\n\n\n
O maior perigo envolve grupos vulner\u00e1veis, como imunossuprimidos, pacientes em tratamento contra c\u00e2ncer, transplantados, pessoas com feridas, queimaduras ou dermatites, al\u00e9m de beb\u00eas e idosos fragilizados. <\/p>\n\n\n\n
Nesses casos, a bact\u00e9ria pode causar infec\u00e7\u00f5es principalmente quando h\u00e1 contato com mucosas, olhos ou les\u00f5es na pele.<\/p>\n\n\n\n
A orienta\u00e7\u00e3o geral \u00e9 interromper o uso dos produtos atingidos pela medida. Quem usou os itens e n\u00e3o apresentou sintomas n\u00e3o precisa procurar atendimento m\u00e9dico apenas por causa da exposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Especialistas recomendam aten\u00e7\u00e3o a sinais como irrita\u00e7\u00f5es persistentes, secre\u00e7\u00f5es, febre ou problemas nos olhos. Tamb\u00e9m orientam trocar esponjas de pia usadas com os detergentes afetados e, em caso de d\u00favida, relavar roupas \u00edntimas, toalhas e pe\u00e7as de beb\u00eas com outro produto.<\/p>\n\n\n\n
A Yp\u00ea contesta as conclus\u00f5es da Anvisa. A empresa afirma que a inspe\u00e7\u00e3o n\u00e3o encontrou contamina\u00e7\u00e3o nos produtos comercializados e diz que as imagens divulgadas da f\u00e1brica mostram \u00e1reas que n\u00e3o t\u00eam contato com os itens vendidos ao consumidor. <\/p>\n\n\n\n
A fabricante tamb\u00e9m sustenta que o uso normal dos produtos reduz drasticamente qualquer carga bacteriana e afirma que n\u00e3o h\u00e1 registros na literatura m\u00e9dica de infec\u00e7\u00f5es causadas por roupas lavadas com detergentes dom\u00e9sticos contaminados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A Yp\u00ea come\u00e7ou a pedir a chave Pix de consumidores que compraram produtos suspensos pela Anvisa, depois que a ag\u00eancia identificou poss\u00edvel contamina\u00e7\u00e3o bacteriana em mais de 100 lotes da marca. A suspens\u00e3o, mantida por decis\u00e3o un\u00e2nime do colegiado da ag\u00eancia nesta sexta-feira (15), atinge linhas de detergentes e produtos de limpeza com lote numera\u00e7\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":702986,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Consumidores que compraram detergentes, lava-roupas e desinfetantes com lotes de final 1 podem solicitar a restitui\u00e7\u00e3o pelo site da fabricante; nota fiscal n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria, mas pode agilizar o pedido","footnotes":""},"categories":[1,297],"tags":[],"class_list":["post-702985","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-ultimas-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/702985","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=702985"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/702985\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/702986"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=702985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=702985"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=702985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}