Karyne de Freitas, motorista particular de Cuiab\u00e1 (MT), comprou um BYD Song Pro GL via venda direta com benef\u00edcio de PCD. O valor total ficou em R$ 147.990, ap\u00f3s descontos. O ve\u00edculo foi adquirido em outubro do ano passado, com financiamento em 60 parcelas.<\/p>\n
Ela trocou o Corolla 2020\/2021 pelo Song Pro, usando parte do dinheiro como entrada. O restante foi financiado e as parcelas chegaram todo m\u00eas. A concession\u00e1ria Saga de Cuiab\u00e1 intermediou a venda direta.<\/p>\n
Apesar da boa impress\u00e3o inicial, o carro n\u00e3o foi entregue. A motorista pressionou a loja, chegou a aceitar mudar a cor para receber mais r\u00e1pido, mas continuou sem o ve\u00edculo. O Corolla j\u00e1 havia sido entregue na troca, ficando sem alternativa para o trabalho.<\/p>\n
Conforme a cliente, a situa\u00e7\u00e3o se estendeu por meses, com entregas adiantadas ou remarcadas de forma repetida. Em fevereiro deste ano, houve a decis\u00e3o judicial com liminar para entregar o Song Pro ap\u00f3s 130 dias de espera.<\/p>\n
#### Casos de clientes PcD em todo o pa\u00eds<\/p>\n
Outro caso envolve Gustavo Kaufmann, 46 anos, de Bras\u00edlia (DF). Ele comprou um BYD King GS \u00e0 vista, beneficiado por desconto PCD, por cerca de R$ 160.000. A entrega prometida para 23 de janeiro foi adiada repetidamente sem defini\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A loja informou que o ve\u00edculo havia sido embarcado no exterior e s\u00f3 chegaria em junho, o que ocorreu ap\u00f3s a conclus\u00e3o de v\u00e1rios atrasos. Diante da incerteza, Gustavo acionou a Justi\u00e7a para reaver o valor pago.<\/p>\n
A Saga de Cuiab\u00e1 tamb\u00e9m alegou demora na fatura\u00e7\u00e3o do pedido. O pagamento de Karyne foi transferido \u00e0 montadora, mas o reconhecimento pela f\u00e1brica s\u00f3 ocorreu em fevereiro de 2026, dificultando a continuidade do processo de entrega.<\/p>\n
#### Posicionamento da BYD<\/p>\n
A BYD comentou que trata cada caso de forma individual. A empresa solicitou as evid\u00eancias de Kaufmann, que n\u00e3o foram publicadas na \u00edntegra pela reportagem para prote\u00e7\u00e3o de testemunhas. Em rela\u00e7\u00e3o a Karyne, a BYD informou que responder\u00e1 judicialmente.<\/p>\n
De acordo com a defesa da BYD nos autos, a motorista poderia ter utilizado outro ve\u00edculo para trabalhar enquanto aguardava o Song Pro, e n\u00e3o haveria prazo contratual de entrega estipulado pela fabricante. Os advogados classificaram o pleito de indeniza\u00e7\u00e3o como quest\u00e3o log\u00edstica, n\u00e3o moral.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"