A publicidade digital no Brasil atingiu 42,7 bilh\u00f5es de reais em 2025, com alta de 12,7% frente a 2024. O levantamento Digital AdSpend 2026, feito pelo IAB Brasil em parceria com o Ibope, aponta o digital como um dos principais destinos da verba publicit\u00e1ria.<\/p>\n
Na divis\u00e3o por canais, social media ficou com 55% dos investimentos, seguido por busca com 26% e publishers com 19%. Em formatos, o v\u00eddeo liderou com 49% dos aportes, refletindo a valoriza\u00e7\u00e3o de conte\u00fados audiovisuais.<\/p>\n
A ado\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial ganhou for\u00e7a. Segundo estudo do IAB Brasil em parceria com a Nielsen, 80% das empresas j\u00e1 utilizam IA em estrat\u00e9gias de marketing ou de clientes. Em 2026, 90% citaram an\u00e1lise de dados e gera\u00e7\u00e3o de insights, ante 68% em 2025.<\/p>\n
A mesma pesquisa aponta que a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado ficou em 73% e a otimiza\u00e7\u00e3o de campanhas em 51% das respostas. No campo t\u00e9cnico, a automa\u00e7\u00e3o avan\u00e7ou. Em 2024, a Meta lan\u00e7ou o Andromeda, sistema de ML para recupera\u00e7\u00e3o de an\u00fancios e sele\u00e7\u00e3o de criativos relevantes entre milh\u00f5es de candidatos.<\/p>\n
Esses avan\u00e7os ressaltam a necessidade de integra\u00e7\u00e3o entre \u00e1reas. Se sinais do CRM n\u00e3o retornam \u00e0s plataformas, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel otimizar CAC com confiabilidade. Guilherme Lacerda, consultor de performance, destaca que m\u00eddia, CRM e vendas devem andar juntos para melhorar CAC e crescimento real.<\/p>\n
A integra\u00e7\u00e3o se mostra ainda mais cr\u00edtica quando a jornada de compra utiliza m\u00faltiplos pontos de contato. O WhatsApp consolidou-se como canal de venda e atendimento para muitas empresas no Brasil: 88% usam o app em estrat\u00e9gias comerciais e 65% apontam-no como o canal com maior taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n
Por\u00e9m, obst\u00e1culos operacionais persistem. Pesquisa da Zenvia, em parceria com a Opinion Box, aponta que 27% das empresas t\u00eam dificuldade para localizar dados e 26% sofrem com a falta de integra\u00e7\u00e3o entre ferramentas. Esses n\u00fameros evidenciam que presen\u00e7a digital n\u00e3o basta para mensurar resultados.<\/p>\n
No contexto de WhatsApp, formul\u00e1rios, liga\u00e7\u00f5es e reuni\u00f5es, o desempenho de uma campanha depende da qualidade do lead, do tempo de resposta e da etapa no CRM. Assim, o retorno de convers\u00f5es, o tracking server-side e provedores da WhatsApp Business Platform ganham relev\u00e2ncia para a avalia\u00e7\u00e3o de campanhas.<\/p>\n
A mudan\u00e7a principal, segundo especialistas, \u00e9 migrar de campanhas isoladas para um sistema comercial mensur\u00e1vel. M\u00eddia, CRM, atendimento e dados de venda precisam funcionar de forma coordenada. Sem isso, aumenta-se o volume de an\u00fancios sem clareza sobre quais geram oportunidades reais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"