{"id":721302,"date":"2026-05-18T10:46:26","date_gmt":"2026-05-18T13:46:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/18\/pagamentos-com-ia-transformam-o-consumo-no-brasil\/"},"modified":"2026-05-18T10:46:26","modified_gmt":"2026-05-18T13:46:26","slug":"pagamentos-com-ia-transformam-o-consumo-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/05\/18\/pagamentos-com-ia-transformam-o-consumo-no-brasil\/","title":{"rendered":"Pagamentos com IA transformam o consumo no Brasil"},"content":{"rendered":"<p>A Pagos promoveu, no \u00faltimo m\u00eas de abril, a 45\u00aa Reuni\u00e3o do ano. O tema central foi o avan\u00e7o dos agentes inteligentes na experi\u00eancia de compra, seguran\u00e7a e regula\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio no Brasil. O painel reuniu especialistas e executivos do setor.<\/p>\n<p>Val\u00e9ria Carrete, mediadora e vice-presidente de Emissores da Pagos, abriu o debate apontando a transi\u00e7\u00e3o: de simples assistentes para verdadeiros condutores de decis\u00f5es de compra, pesquisa e pagamento. O entendimento \u00e9 de que isso afeta autentica\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e a responsabilidade nos neg\u00f3cios.<\/p>\n<h3>Agentes aut\u00f4nomos na pr\u00e1tica<\/h3>\n<p>Giudelli destacou que a IA j\u00e1 resolve problemas reais, com agentes atuando de forma aut\u00f4noma em lojas f\u00edsicas, definindo pre\u00e7o e tomando decis\u00f5es sem interven\u00e7\u00e3o humana. Segundo ele, a velocidade dessa mudan\u00e7a \u00e9 acelerada, aproximando-se de uma nova era de destrui\u00e7\u00e3o criativa.<\/p>\n<p>Thais Cabral Padilha, da Salesforce, enfatizou quest\u00f5es regulat\u00f3rias e de prote\u00e7\u00e3o de dados. Ela afirmou que em breve dever\u00e1 haver normas espec\u00edficas para transa\u00e7\u00f5es realizadas por IA, definindo responsabilidades de usu\u00e1rios, provedores de IA e das plataformas que a gerem. Observou ainda que a IA hoje pode extrapolar limites de cr\u00e9dito.<\/p>\n<h3>Desafios de implementa\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a<\/h3>\n<p>Pedro Bramont, executivo do setor banc\u00e1rio, ressaltou que o desafio atual n\u00e3o \u00e9 apenas criar agentes, mas orquestrar v\u00e1rios deles, definir quais utilizam em cada transa\u00e7\u00e3o e monitorar desempenho. A governan\u00e7a \u00e9 apontada como chave para reduzir riscos e melhorar efici\u00eancia.<\/p>\n<p>A mesma linha foi adotada por Padilha, que tratou de novos par\u00e2metros para identifica\u00e7\u00e3o em transa\u00e7\u00f5es por IA, como velocidade de digita\u00e7\u00e3o, erros, inclina\u00e7\u00e3o do dispositivo e press\u00e3o na tela. Ela destacou o papel das adquirentes na prepara\u00e7\u00e3o para o com\u00e9rcio ag\u00eantico.<\/p>\n<h3>Oportunidades e impactos<\/h3>\n<p>Bramont citou o setor a\u00e9reo como exemplo de personaliza\u00e7\u00e3o: agentes podem combinar datas, destinos, clima e or\u00e7amento para sugerir op\u00e7\u00f5es de viagem de forma r\u00e1pida. Estudos de mercado indicam a IA como motor de transforma\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio digital e nos servi\u00e7os financeiros, com potencial de movimentar trilh\u00f5es at\u00e9 2040.<\/p>\n<p>Val\u00e9ria Carrete encerrou o debate destacando o papel conjunto de setor privado e p\u00fablico na constru\u00e7\u00e3o desse ecossistema. A ideia \u00e9 explorar experi\u00eancias globais, com prefeituras preparando conte\u00fados para serem interpretados por agentes de IA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A 45\u00aa Reuni\u00e3o da Pagos, realizada em abril, discutiu o impacto dos agentes inteligentes aut\u00f4nomos em compras e pagamentos.<\/li>\n<li>A mediadora Val\u00e9ria Carrete destacou a passagem para a \u201cera concierge\u201d, em que agentes de IA comandam decis\u00f5es de compra, pesquisa e pagamento, influenciando autentica\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/li>\n<li>O especialista Gil Giardelli afirmou que a IA j\u00e1 resolve problemas reais e que agentes atuam autonomamente na gest\u00e3o de lojas, precifica\u00e7\u00e3o e tomada de decis\u00e3o, sinalizando uma nova etapa r\u00e1pida de transforma\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>A pauta tamb\u00e9m abordou regulamenta\u00e7\u00e3o: prev\u00ea-se regras espec\u00edficas para IA que realiza transa\u00e7\u00f5es, com responsabilidade compartilhada entre usu\u00e1rio, provedores e plataformas; a IA pode extrapolar limites de cr\u00e9dito em alguns casos.<\/li>\n<li>Entre desafios e oportunidades, destacaram-se a necessidade de orquestrar m\u00faltiplos agentes, governan\u00e7a e seguran\u00e7a; estudos de McKinsey e PwC indicam transforma\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio digital e servi\u00e7os financeiros, com 74% dos l\u00edderes do setor esperando melhoria na qualidade de produtos e servi\u00e7os em at\u00e9 12 meses.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":721350,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Especialistas discutem regulamenta\u00e7\u00e3o, governan\u00e7a e seguran\u00e7a dos agentes de IA em transa\u00e7\u00f5es, destacando efici\u00eancia, riscos e necessidade de padr\u00f5es robustos","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[94,85,105,88,248,189],"class_list":["post-721302","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-economia","tag-inovacao","tag-inteligencia-artificial","tag-negocios","tag-regulacao","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/721302","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=721302"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/721302\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/721350"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=721302"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=721302"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=721302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}