{"id":726465,"date":"2026-05-18T19:00:00","date_gmt":"2026-05-18T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/18\/consumidor-negro-uma-abolicao-em-construcao\/"},"modified":"2026-05-18T19:00:00","modified_gmt":"2026-05-18T22:00:00","slug":"consumidor-negro-uma-abolicao-em-construcao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/geral\/2026\/05\/18\/consumidor-negro-uma-abolicao-em-construcao\/","title":{"rendered":"Consumidor negro: uma aboli\u00e7\u00e3o em constru\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>A arquitetura dos espa\u00e7os de consumo revela desigualdades que atingem diretamente a popula\u00e7\u00e3o negra, estimada em 56% da popula\u00e7\u00e3o. Em cargos de gest\u00e3o, vendas e publicidade, a representatividade \u00e9 baixa, assim como a oferta de produtos que atendam necessidades espec\u00edficas de est\u00e9tica e beleza.<\/p>\n<p>Relatos de ambientes mais sofisticados apontam desconfian\u00e7a de seguran\u00e7as, abordagens abusivas e revistas pessoais. Frequentadores negros costumam enfrentar tempos de atendimento mais longos e exig\u00eancias de documentos para compras a cr\u00e9dito, al\u00e9m de epis\u00f3dios de agress\u00e3o em alguns casos.<\/p>\n<h3>Lan\u00e7amento da C\u00e2mara de Media\u00e7\u00e3o Racial<\/h3>\n<p>No dia 13 de maio foi anunciada a cria\u00e7\u00e3o da C\u00e2mara de Media\u00e7\u00e3o Racial nas Rela\u00e7\u00f5es de Consumo, iniciativa conjunta de universidades, Procon-SP e entidades privadas. O objetivo \u00e9 proteger direitos, facilitar a resolu\u00e7\u00e3o de conflitos e reduzir pr\u00e1ticas discriminat\u00f3rias.<\/p>\n<p>A estrutura envolve uma rede nacional com centenas de mediadores e advogados especializados. A C\u00e2mara buscar\u00e1 garantir seguran\u00e7a processual, privacidade e satisfa\u00e7\u00e3o de consumidores negros, promovendo um tratamento mais justo nas rela\u00e7\u00f5es de consumo.<\/p>\n<p>Segundo os organizadores, o modelo pretende orientar tanto consumidores quanto empresas sobre normas e caminhos de resolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, com foco em desburocratiza\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia. A atua\u00e7\u00e3o abrange casos de discrimina\u00e7\u00e3o, abuso e viola\u00e7\u00e3o de direitos.<\/p>\n<p>A iniciativa envolve a Universidade Zumbi dos Palmares, FecomercioSP, Procon-SP, Fenavist, Faleck &amp; Associados, Iniciativa Empresarial pela Igualdade Racial, Mover e Anan. O objetivo \u00e9 ampliar o acesso a mecanismos de repara\u00e7\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A expectativa \u00e9 que a C\u00e2mara amplie o leque de solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e eficazes, reduzindo custos e tempo de resolu\u00e7\u00e3o. A proposta aponta para maior tranquilidade e confian\u00e7a de consumidores raciais em ambientes de consumo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>A popula\u00e7\u00e3o negra representa 56% da popula\u00e7\u00e3o, mas \u00e9 minoria entre dirigentes, gerentes e vendedores e est\u00e1 pouco incluso na publicidade e em produtos de est\u00e9tica e beleza, al\u00e9m de haver poucos propriet\u00e1rios de estabelecimentos comerciais.<\/li>\n<li>Em espa\u00e7os de consumo mais qualificados, h\u00e1 desconfian\u00e7a de seguran\u00e7as, abordagens abusivas, revistas pessoais e exig\u00eancia frequente da nota fiscal, com tempos de atendimento maiores e dificuldades para cr\u00e9dito.<\/li>\n<li>H\u00e1 relatos de agress\u00f5es, ferimentos e, em alguns casos, elimina\u00e7\u00e3o f\u00edsica nesses locais, configurando tratamento discriminat\u00f3rio no acesso a bens e servi\u00e7os.<\/li>\n<li>Foi criada a C\u00e2mara de Media\u00e7\u00e3o Racial nas Rela\u00e7\u00f5es de Consumo, lan\u00e7ada com a participa\u00e7\u00e3o da Universidade Zumbi dos Palmares, Procon-SP, FecomercioSP e outras entidades, entregue ao p\u00fablico no dia 13 de maio.<\/li>\n<li>O objetivo \u00e9 proteger os direitos das v\u00edtimas, assegurar tratamento justo, manter a privacidade e promover tranquilidade e satisfa\u00e7\u00e3o de consumidores raciais em todo o pa\u00eds, com cerca de uma centena de mediadores e advogados especializados.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":726481,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"C\u00e2mara de Media\u00e7\u00e3o Racial nas Rela\u00e7\u00f5es de Consumo \u00e9 lan\u00e7ada para proteger direitos de consumidores negros e acelerar a resolu\u00e7\u00e3o de conflitos","footnotes":""},"categories":[298,1],"tags":[240,218,102,101,31,99],"class_list":["post-726465","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral","category-noticias","tag-cidadania","tag-comunidade","tag-conflitos","tag-pessoas","tag-politica","tag-universidades"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/726465","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=726465"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/726465\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/726481"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=726465"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=726465"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=726465"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}