Fraudes em que criminosos se passam por gerentes ou funcion\u00e1rios de bancos t\u00eam aumentado no Brasil, provocando preju\u00edzos para correntistas. Dados da Febraban indicam eleva\u00e7\u00e3o do \u00edndice de pessoas atingidas, de 33% em set\/2024 para 38%.<\/p>\n
O golpe do falso gerente \u00e9 t\u00e9cnico e persuasivo. Os criminals utilizam spoofing para parecerem da central, entram em contato por WhatsApp ou telefone e usam informa\u00e7\u00f5es reais da v\u00edtima para ganhar credibilidade. Ao instru\u00edrem acessos, guiam a v\u00edtima a transferir dinheiro via Pix ou a contratar empr\u00e9stimos.<\/p>\n
Um caso citado pela advogada Brunna Vecchi mostra a gravidade: uma escritora perdeu 20,5 mil em uma tarde. O golpe combina tecnologia e manipula\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica para manter a v\u00edtima em d\u00favida at\u00e9 a conclus\u00e3o da fraude.<\/p>\n
O contato engana pela paridade do n\u00famero exibido e pela identifica\u00e7\u00e3o do interlocutor como gerente ou supervisor de fraudes. O golpista vende urg\u00eancia, alegando opera\u00e7\u00f5es at\u00edpicas ou invas\u00e3o de conta, usando dados da v\u00edtima para refor\u00e7ar a ilus\u00e3o.<\/p>\n
A v\u00edtima recebe instru\u00e7\u00f5es para realocar recursos ou confirmar transa\u00e7\u00f5es com o banco. O controle da sequ\u00eancia de cliques e senhas costuma durar a liga\u00e7\u00e3o, dificultando a percep\u00e7\u00e3o do golpe. Valores s\u00e3o rapidamente fracionados em v\u00e1rias contas.<\/p>\n
Esses ind\u00edcios s\u00e3o reconhecidos por profissionais como fatores de risco, e n\u00e3o fazem parte de protocolos de institui\u00e7\u00f5es s\u00e9rias.<\/p>\n
O correntista deve acionar o banco imediatamente pelos canais oficiais e pedir o MED, mecanismo de devolu\u00e7\u00e3o de valores transferidos em fraude, dentro do prazo regulat\u00f3rio. Tamb\u00e9m \u00e9 essencial registrar boletim de ocorr\u00eancia e reunir provas (extratos, mensagens, registros de liga\u00e7\u00e3o).<\/p>\n
Segundo a advogada Brunna Vecchi, o banco n\u00e3o pode negar responsabilidade alegando culpa do consumidor quando h\u00e1 spoofing do pr\u00f3prio n\u00famero da institui\u00e7\u00e3o. A jurisprud\u00eancia aponta que o risco da atividade banc\u00e1ria recai sobre o banco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"