A NS&I (National Savings and Investments) ir\u00e1 contatar, nas pr\u00f3ximas semanas, fam\u00edlias enlutadas afetadas pelo esc\u00e2ndalo de fundos perdidos para acessar o dinheiro dos entes queridos. Milhares n\u00e3o receberam todas as somas guardadas pela pessoa falecida, por erro na identifica\u00e7\u00e3o de produtos em nome do titular.<\/p>\n
A estimativa \u00e9 que o patrim\u00f4nio de cerca de 34 mil pessoas falecidas tenha sido impactado, totalizando \u00a3476 milh\u00f5es em reivindica\u00e7\u00f5es de falecidos. O ex-presidente da institui\u00e7\u00e3o, que \u00e9 banco estatal, deixou o cargo em mar\u00e7o em decorr\u00eancia do caso.<\/p>\n
A NS&I informou na ter\u00e7a-feira que todos os patrim\u00f4nios com valores de pelo menos \u00a310 ser\u00e3o contatados para reaver o valor total. Os recursos come\u00e7ar\u00e3o a ser pagos nos pr\u00f3ximos meses, com conclus\u00e3o prevista para o primeiro semestre do pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n
Os montantes apurados ser\u00e3o atualizados para incluir o juro desde o erro ou a taxa base do Banco de Inglaterra acrescida de um ponto percentual, o que for maior. O banco afirmou que os fundos ficam isentos de imposto de heran\u00e7a e de imposto de renda.<\/p>\n
Quem for atingido receber\u00e1 orienta\u00e7\u00f5es sobre como solicitar ressarcimento de custos legais razo\u00e1veis decorrentes da demora. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que as fam\u00edlias, herdeiros ou executores atuem neste momento.<\/p>\n
A NS&I afirmou que o erro foi corrigido e que um processo mais robusto para cobran\u00e7as de falecidos passou a vigorar em janeiro. A institui\u00e7\u00e3o j\u00e1 implementa medidas para acelerar a tramita\u00e7\u00e3o dos casos.<\/p>\n
A analysista Sarah Coles, da AJ Bell, criticou os atrasos no atendimento, destacando que o tempo de resposta passou de duas semanas para oito semanas, com retorno esperado apenas no outono. Ela mencionou que atrasos complicam a gest\u00e3o de patrim\u00f4nio.<\/p>\n
Jennifer Brough, de 82 anos, de Doncaster, afirmou que a NS&I precisa de reformas no atendimento, descrevendo seis meses de dificuldade para liberar o dinheiro do marido. Ela relata ter sido orientada a apresentar uma certid\u00e3o de grant de probate, quando n\u00e3o era exigida.<\/p>\n
Rhona Edwards, moradora de Monmouthshire, relatou atraso na libera\u00e7\u00e3o de \u00a350 mil em t\u00edtulos premium ap\u00f3s a obten\u00e7\u00e3o de probate. O atraso impediu o fechamento do invent\u00e1rio do falecido, o que dificultou a conclus\u00e3o de quest\u00f5es legais.<\/p>\n
Sir Jim Harra, CEO interino da NS&I, pediu desculpas e disse que o in\u00edcio do pagamento \u00e9 um passo importante para corrigir a situa\u00e7\u00e3o. Ele afirma que o atendimento deve ser feito com empatia e rapidez, e que a equipe adicional foi mobilizada para normalizar o servi\u00e7o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"