{"id":735364,"date":"2026-05-19T17:12:00","date_gmt":"2026-05-19T20:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/19\/santander-e-multado-pelo-procon-mpmg-por-irregularidades-no-sac\/"},"modified":"2026-05-19T17:12:00","modified_gmt":"2026-05-19T20:12:00","slug":"santander-e-multado-pelo-procon-mpmg-por-irregularidades-no-sac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/05\/19\/santander-e-multado-pelo-procon-mpmg-por-irregularidades-no-sac\/","title":{"rendered":"Santander \u00e9 multado pelo Procon-MPMG por irregularidades no SAC"},"content":{"rendered":"<p>O Santander foi multado pelo Procon-MPMG por irregularidades no servi\u00e7o de atendimento ao consumidor (SAC). A a\u00e7\u00e3o puni\u00e7\u00e3o foi confirmada pela entidade reguladora de defesa do consumidor.<\/p>\n<p>A fiscaliza\u00e7\u00e3o identificou falhas no SAC, entre elas a aus\u00eancia da op\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es e de cancelamentos no primeiro menu do atendimento.<\/p>\n<p>A multa aplicada pelo Procon-MPMG tem car\u00e1ter milion\u00e1rio, conforme divulga\u00e7\u00e3o da pr\u00f3pria entidade. A decis\u00e3o n\u00e3o detalha o montante exato no momento.<\/p>\n<p>N\u00e3o foram divulgadas informa\u00e7\u00f5es sobre a data exata da san\u00e7\u00e3o ou sobre etapas seguintes do processo administrativo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>O Procon-MPMG multou o Santander com multa milion\u00e1ria por irregularidades no SAC (Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor).<\/li>\n<li>Entre os problemas identificados, estavam a aus\u00eancia da op\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es e de cancelamentos no primeiro menu.<\/li>\n<li>O texto n\u00e3o informa o valor exato da san\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>A decis\u00e3o envolve quest\u00f5es de conformidade com normas de atendimento ao consumidor.<\/li>\n<li>A divulga\u00e7\u00e3o do caso ocorreu por meio da imprensa ap\u00f3s apura\u00e7\u00e3o do Procon.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":735415,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"Procon-MPMG aplica multa milion\u00e1ria ao Santander por irregularidades no SAC, incluindo aus\u00eancia da op\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es e cancelamentos no primeiro menu","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[102,247,88,248],"class_list":["post-735364","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-conflitos","tag-financeiro","tag-negocios","tag-regulacao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/735364","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=735364"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/735364\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/735415"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=735364"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=735364"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=735364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}