{"id":741443,"date":"2026-05-20T09:56:00","date_gmt":"2026-05-20T12:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/2026\/05\/20\/ifood-move-acao-contra-keeta-por-concorrencia-desleal\/"},"modified":"2026-05-20T09:56:00","modified_gmt":"2026-05-20T12:56:00","slug":"ifood-move-acao-contra-keeta-por-concorrencia-desleal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaltela.com\/noticias\/economia\/2026\/05\/20\/ifood-move-acao-contra-keeta-por-concorrencia-desleal\/","title":{"rendered":"iFood move a\u00e7\u00e3o contra Keeta por concorr\u00eancia desleal"},"content":{"rendered":"<p>A iFood abriu uma a\u00e7\u00e3o na Justi\u00e7a contra a Keeta na 1\u00aa Vara Empresarial e de Conflitos Relacionados \u00e0 Arbitragem de S\u00e3o Paulo, nesta ter\u00e7a-feira (19\/5). A empresa brasileira solicita R$ 1 milh\u00e3o por danos morais e o cessar de contatos que visem obter informa\u00e7\u00f5es sigilosas, sob pena de multa di\u00e1ria de R$ 100 mil. A a\u00e7\u00e3o cita acusa\u00e7\u00f5es de concorr\u00eancia desleal e espionagem.<\/p>\n<p>Segundo o documento, elaborado pelo escrit\u00f3rio E.Munhoz Advogados e obtido pela PEGN, a iFood aponta ass\u00e9dio de consultorias nacionais e estrangeiras para acessar dados estrat\u00e9gicos sobre o neg\u00f3cio. A pr\u00e1tica seria de aproximadamente um ano, envolvendo mais de 30 firmas e 240 colaboradores.<\/p>\n<p>A iFood afirma que os contatos buscavam informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis sobre opera\u00e7\u00e3o, relacionamentos com restaurantes e entregadores, indicadores comerciais, planos de expans\u00e3o e estrat\u00e9gia competitiva. Relata que as abordagens teriam come\u00e7ado perto do an\u00fancio de entrada da Keeta no Brasil e teriam continuidade at\u00e9 abril\/maio de 2026, conforme o canal de integridade da empresa.<\/p>\n<p>A Keeta, por sua vez, afirma n\u00e3o contratar terceiros para esse fim e diz n\u00e3o ter sido notificada judicialmente. A empresa tamb\u00e9m destacou que opera de acordo com a LGPD e segue pol\u00edticas internas de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n<h2>Investiga\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Relatos do canal de integridade do iFood indicam conversas de WhatsApp entre um ex-funcion\u00e1rio e terceiros sobre participa\u00e7\u00e3o em conversas remuneradas com consultorias, com pagamentos relatados de cerca de R$ 5 mil. O caso resultou em um inqu\u00e9rito policial e em reportagens sobre a atua\u00e7\u00e3o de consultorias ligadas a uma gigante chinesa.<\/p>\n<p>A apura\u00e7\u00e3o aponta que houve coleta de dados de participantes de encontros via Zoom, incluindo contatos com e-mails de dom\u00ednio @meituan.com, e que cinco reuni\u00f5es foram realizadas com sete funcion\u00e1rios. A iFood sustenta que houve liga\u00e7\u00e3o entre Keeta e Meituan nas abordagens a seus colaboradores.<\/p>\n<p>A pol\u00edcia abriu investiga\u00e7\u00f5es ap\u00f3s den\u00fancias de espionagem contra a Keeta em Santos, com relatos de abordagens a restaurantes locais, uso de credenciais falsas e obten\u00e7\u00e3o de dados sens\u00edveis de opera\u00e7\u00f5es, cards e modelos de contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A iFood informou que continuar\u00e1 tomando medidas judiciais e extrajudiciais para coibir pr\u00e1ticas de concorr\u00eancia desleal e refor\u00e7ou o compromisso de manter um ambiente \u00e9tico no ecossistema de delivery brasileiro.<\/p>\n<h2>Nota da Keeta<\/h2>\n<p>A Keeta afirma defender um mercado aberto e justo, atuar dentro dos padr\u00f5es \u00e9ticos e legais e cumprir a LGPD. A empresa nega ter recebido notifica\u00e7\u00e3o judicial e reiterou disponibilidade para coopera\u00e7\u00e3o com autoridades.<\/p>\n<p>A reportagem consulta fontes pr\u00f3ximas aos processos para acompanhar desdobramentos e novas informa\u00e7\u00f5es oficiais sobre o andamento da a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<ul>\n<li>iFood entrou com a\u00e7\u00e3o na Justi\u00e7a paulista contra a Keeta, acusando-a de concorr\u00eancia desleal e espionagem, com pedido de R$ 1 milh\u00e3o por danos morais e multa di\u00e1ria de R$ 100 mil.<\/li>\n<li>Segundo o processo, mais de trinta consultorias abordaram 240 funcion\u00e1rios do iFood para obter informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas, com propostas de remunera\u00e7\u00e3o por conversas sobre o mercado de delivery.<\/li>\n<li>As mensagens citadas apontavam oferecer entre R$ 4 mil e R$ 5,5 mil por hora de conversa, e visavam dados sobre opera\u00e7\u00f5es, rela\u00e7\u00e3o com restaurantes, entregadores, indicadores e planos de expans\u00e3o.<\/li>\n<li>A Keeta afirmou n\u00e3o contratar terceiros para esse fim e disse n\u00e3o ter sido notificada; a expans\u00e3o da empresa no Brasil come\u00e7ou em Santos e S\u00e3o Vicente, com desdobramentos e demiss\u00f5es posteriores.<\/li>\n<li>Policial de inqu\u00e9rito envolve funcion\u00e1rio do iFood que confessou participa\u00e7\u00e3o em reuni\u00f5es com a consultoria CIC, com evid\u00eancias de encontros por videoconfer\u00eancia e poss\u00edvel rela\u00e7\u00e3o entre Keeta e Meituan.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":741525,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"summary":"iFood processa Keeta por espionagem corporativa, pede R$ 1 milh\u00e3o por danos morais e interrup\u00e7\u00e3o de contatos, com multa di\u00e1ria prevista","footnotes":""},"categories":[41,1],"tags":[102,88,229,78,95,51],"class_list":["post-741443","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-conflitos","tag-negocios","tag-organizacao-criminosa","tag-policia","tag-redes-sociais","tag-sao-paulo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/741443","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=741443"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/posts\/741443\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media\/741525"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=741443"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=741443"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaltela.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=741443"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}